Rewardly SSS:
sadakat kartları, fiyatlar ve kurulum

Rewardly, sadakat kartınızı, hediye çeklerinizi ve kampanyalarınızı müşterilerinizin Apple Wallet ve Google Wallet'ına ulaştıran bir sadakat platformudur. Müşteriler uygulama indirmeden kartı yaklaşık 10 saniyede ekler, personeliniz kartı kasada okutur ve doğrudan karta mesaj gönderebilirsiniz.

Her şeyi tarayıcınızdaki tek bir panelden kurar ve sonuçları oradan takip edersiniz.

Çoğu yerel işletme için evet. Tek bir kafe ya da salon için uygulama indiren müşteri azdır. Cüzdan kartı ise indirme gerektirmez ve banka kartlarının, uçak biletlerinin yanında durur.

Uygulamanın verebileceği her şeyi yine alırsınız: dijital kart, push bildirimleri ve her ziyarete dair veri. Özel uygulama daha çok, kendi geliştirme ekibi olan büyük zincirler için anlamlıdır.

Kâğıt kart kaybolur, evde unutulur ya da atılır, ayrıca sadık müşterilerinizin kim olduğunu size söylemez. Cüzdan kartı ise her zaman müşterinin telefonundadır ve her ziyareti kaydeder.

Advanced ve üzeri paketlerde karta mesaj da gönderebilirsiniz, örneğin ödüle bir damga kaldığında. Kâğıt kartta müşteriye yeniden ulaşmanın bir yolu yoktur.

Aynı müşterilerin geri geldiği her işletmeye uygundur: kafeler, restoranlar, fırınlar, kuaför, güzellik ve tırnak salonları, stüdyolar, mağazalar ve oto yıkama ya da kuru temizleme gibi hizmetler.

Müşterileriniz ayda birkaç kez de gelse yılda birkaç kez de gelse, sadakat kartı onlara sizi yeniden seçmek için bir neden verir. Aşağıdaki sektör sayfaları farklı işletmelerde nasıl göründüğünü gösterir.

İlk kartınız için yaklaşık 2 dakika. Kart türünü seçer, logonuzu ve renklerinizi ekler, ödülü belirler ve yayınlarsınız. Ardından QR kodu tezgâhınız için yazdırabilir ya da bağlantıyı hemen paylaşabilirsiniz.

Desteklenen bir POS sistemini bağlamak da yaklaşık 2 dakika sürer.

Hayır. Kartları okutmak için elinizdeki kameralı bir telefon, tablet ya da bilgisayar yeterlidir. İsterseniz USB ya da Bluetooth barkod okuyucu da çalışır. Desteklenen bir POS sistemiyle kart kasanızda okutulur.

Hayır. Her şeyi panelde birkaç alanı doldurarak kurarsınız, kartın canlı önizlemesini de görürsünüz. Bilgisayarınıza ya da web sitenize hiçbir şey kurmanız gerekmez.

Evet. Müşteriler geçiş yaparken ikisini birlikte yürütmenize engel yok. Basit bir yöntem, dolaşımdaki kâğıt kartları kabul etmeye devam etmek ve yayın gününden itibaren yalnızca dijital kartı vermektir.

Evet, elle. En kolay yol kasada yapmaktır: kâğıt kartı olan müşteri dijital kartı ekler, personeliniz de biriktirdiği damgaları ekler. Müşterileri panelden ekleyip bakiyelerini de düzenleyebilirsiniz.

Henüz kendi kendine kullanılan bir içe aktarma yok. Büyük bir müşteri tabanını başka bir sistemden taşıyorsanız desteğe yazın, nasıl yardımcı olabileceğimize birlikte bakalım.

Hayır. Kart, iPhone'da Apple Wallet'a, Android'de Google Wallet'a eklenir. İkisi de telefonlarda zaten vardır. Müşteri adını ve e-postasını içeren kısa bir formu doldurur, düğmeye dokunur ve kart yaklaşık 10 saniyede cüzdanındadır.

QR kodunuzu okutur ya da bağlantınızı açar, kısa formu doldurur ve Apple Wallet'a ekle ya da Google Wallet'a kaydet düğmesine dokunurlar. Sayfa telefonu tanır ve doğru düğmeyi gösterir.

QR kodu tezgâha, masa standına ya da menüye koyabilir, bağlantıyı sosyal medyada ve web sitenizde paylaşabilir veya müşterileri e-postayla davet edebilirsiniz.

Yalnızca ad ve e-posta zorunludur. Soyadı, telefon numarası, doğum tarihi ya da tercih edilen şubeyi de isteyip istemeyeceğinize ve her birinin isteğe bağlı mı zorunlu mu olacağına siz karar verirsiniz. Advanced ve üzeri paketlerde kendi alanlarınızı da ekleyebilirsiniz.

Müşteriler katılırken koşulları kabul eder, pazarlama izni ise ayrı ve isteğe bağlı bir kutudur.

Rewardly kartları iPhone'da Apple Wallet ile, Android telefonlarda Google Wallet ile çalışır. Katılım sayfası telefonu tanır ve uygun cüzdanı otomatik olarak sunar.

Hiçbir şey kaybolmaz. Kart ve bakiyesi yalnızca telefonda değil, Rewardly'de de saklanır. Müşteri katılım bağlantınızı yeniden açar ve aynı e-postayla kaydolur. Aynı damgalara ya da puanlara sahip aynı kart cüzdanına geri gelir.

Kasada sorun. En iyi sonuç veren an, müşteri ödeme yaparken olandır: personel QR kodu gösterir ve ödülden söz eder. Kodu insanların beklediği yere koyun, ilk ödülü kolay ulaşılır yapın ve hâlâ kâğıt kart taşıyan müşterilere hatırlatın.

Tanıdığınız müşterileri e-postayla da davet edebilirsiniz.

Yedi tür: damga kartı, puan kartı, VIP ve üyelik kartı, indirim kartı, hediye kartı, hediye çeki ve cashback kartı. Cashback (para iadesi) kartı, her alışverişin belirli bir yüzdesini müşterilerin harcamaya geri geldiği mağaza kredisi olarak iade eder.

Damga, puan, VIP ve indirim kartları her pakette bulunur. Hediye kartları ve hediye çekleri Professional paketine dahildir.

Siz seçersiniz. Ziyaret başına damgada, müşteri ne alırsa alsın personel her ziyaret için bir damga ekler. Ürün başına damgada, üç kahve üç damga eder. Bağlı bir POS sistemiyle damgalar fişten otomatik eklenir.

Tipik bir müdavimin birkaç hafta içinde tamamlayabileceği bir sayı ve emeğe değer hissettiren bir ödül seçin, örneğin ücretsiz bir kahve ya da bir sonraki işlemde indirim. Dolması yarım yıl süren bir kart nadiren dolar. 2 ila 30 damga arasında istediğiniz sayıyı belirleyebilirsiniz.

Evet. Her paket, ihtiyacınız kadar kart oluşturmanıza izin verir, örneğin kahve için bir damga kartı ve en iyi müşterileriniz için bir VIP kartı. Her kartın kendi tasarımı ve kuralları vardır, müşteriler de her birini ayrı ekler.

Evet. Kartı panelde düzenleyin, yeni müşteriler yeni sürümü hemen alır. Müşterilerin cüzdanındaki kartlar bir sonraki ziyarette güncellenir. Yeni bir damga gibi bakiye değişiklikleri karta anında yansır.

Evet. Tek bir program tüm şubelerinizde çalışabilir, böylece müşteri birinde biriktirip diğerinde kullanabilir. Personel okuyucuda şubesini seçer, her ziyaret şube bazında kaydedilir ve analiz hem her şubeyi hem de toplamı gösterir.

Paketler şube başına fiyatlandırılır.

En iyi müşterileriniz için, biriktirilecek bir ödül yerine kalıcı bir avantaj sunan karttır, örneğin sürekli indirim. Seçtiğiniz müşterileri davet edebilir ya da müşterilerin daha sık ziyaret ettikçe veya daha çok harcadıkça bir üst kademeye çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Evet, avantaj kartlarıyla. Çalışanlara, iş ortaklarına ya da üyelere indirimli ya da ön ödemeli bakiyeli bir kart verir, kişi başına limit koyar ve biri ayrıldığında kartı devre dışı bırakırsınız. Müşteri kartlarınızla aynı okuyucuyu ve paneli kullanır.

Hediye çeki mağazanızın bağlantısını ya da web sitenize gömülü mağazayı açar, çeki ve tutarı seçer ve online öder. Hediye çeki, ödemenin hemen ardından e-postayla gelir. Apple Wallet'a ya da Google Wallet'a eklenmeye veya PDF olarak yazdırılmaya hazırdır.

Hayır. Her yerde paylaşabileceğiniz kendi bağlantısı olan bir mağaza sayfası alırsınız. Web siteniz varsa mağazayı oraya da gömebilirsiniz.

Hediye çekleri Professional paketine dahildir. Rewardly hediye çeki satışlarından komisyon almaz. Stripe her ödemeden standart kart ücretini keser.

Ödemeler kendi Stripe hesabınıza gider ve Stripe bunları düzenli takvimine göre bankanıza aktarır. Her aktarımı Rewardly'de görebilir ve CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.

Müşteri cüzdanındaki, e-postasındaki ya da çıktısındaki QR kodu gösterir. Personeliniz kodu Rewardly okuyucusuyla ya da bağlı POS sisteminizle okutur ve tutarı girer. Kalan bakiye hediye çekinde durur.

Evet. Ödeme sırasında alıcının adını, e-postasını ve kişisel bir mesaj ekler, alıcı da ödemenin hemen ardından hediye çekini e-postayla alır.

Evet. Her hediye çeki QR koduyla ve çek koduyla birlikte yazdırılabilir ya da PDF olarak kaydedilebilir, yani kâğıt bir hediye olarak da işe yarar. Yalnızca yazdırılabilir bir tasarıma ihtiyacınız varsa ücretsiz hediye çeki oluşturucu birkaç dakikada bir tane hazırlar.

Evet. Bakiyeli hediye çeklerinin yanında, belirli sayıda kullanım hakkı olan kartlar da satabilirsiniz, örneğin 10 kahve ya da 5 ziyaret. Cüzdandaki kart kaç kullanımın kaldığını gösterir. Kişisel mesajla hediye olarak gönderme hediye çeklerinde geçerlidir, bu kartlarda değil.

Evet. Yılbaşı hediye çekini taslak olarak hazırlayın, ardından normal çekinizi arşivleyip yenisini yayınlayın. Daha önce sattığınız hediye çekleri geçerli kalır.

Panelde bir mesaj yazarsınız ve kartınıza sahip her müşterinin kilit ekranında, bir uygulama mesajı gibi görünür. Mesaj cüzdan kartı üzerinden iletildiği için uygulama da telefon numarası da gerekmez. Cüzdan mesajlarının okunma oranı %90'dır.

Advanced, Professional ve Enterprise. Basic paketinde push bildirimi yoktur. Bildirim içeren paketlerde aylık mesaj limiti yoktur.

İstediğiniz kadar, ancak her müşteri 24 saat içinde sizden en fazla 3 mesaj alır. Fazla mesajlar bu sınıra uygun olana dek bekler, kaybolmaz.

Pratikte, yeni bir ürün ya da neredeyse tamamlanmış bir ödül gibi net bir nedeni olan haftada bir iki mesaj, müşterilerin ilgisini rahatsız etmeden canlı tutar.

Evet. Müşteriler cüzdanlarında kartınızın bildirimlerini istedikleri zaman kapatabilir. Pazarlama izni vermeyen müşteriler kampanyalarınızı hiçbir zaman almaz.

Evet. Mesajı hemen gönderebilir, bir tarih ve saate zamanlayabilir ya da müşterilerin yaptıklarına tepki veren otomasyonlar kurabilirsiniz: kartı ekledikleri anda hoş geldin mesajı, doğum günü mesajı ya da damga kazandıklarında veya ödülleri hazır olduğunda gönderilen mesaj. Otomasyon bekleyebilir, bir koşulu kontrol edebilir ve müşterileri farklı yollara ayırabilir.

Evet. Herkese, bugün doğum günü olan müşterilere ya da kayıt formunuzdaki bir cevapla eşleşen müşterilere gönderebilirsiniz. Otomasyonlar müşterileri etiketlere, damga ya da puan bakiyesine veya doğum gününe göre de ayırabilir.

Kartınıza sahip bir müşteri dükkânınızın yakınındayken kilit ekranında beliren kısa bir mesajdır, örneğin "Bedava kahvenize iki damga kaldı". Kart başına en fazla 10 konum ekleyebilirsiniz. Bu bir Apple Wallet özelliğidir, dolayısıyla bu mesajlar yalnızca iPhone'da görünür.

Rewardly, Papaya POS, Dotykačka, Storyous, PORTOS ve Comein ile, ayrıca Bookio randevu sistemiyle bağlanır. Farklı bir sistem kullanıyorsanız Rewardly'yi okuyucuyla çalıştırabilir, hangi sistemin bağlanmasını istediğinizi de bize söyleyebilirsiniz.

POS entegrasyonları Advanced, Professional ve Enterprise paketlerine dahildir. Basic paketinde personeliniz bunun yerine Rewardly okuyucusunu kullanır.

Bağlı bir POS ile kasiyer, satışın bir parçası olarak müşterinin cüzdan kartını okutur. Damgalar ya da puanlar fişten otomatik eklenir. Entegrasyon yoksa personel kartı Rewardly okuyucusuyla okutur ve bir damga ekler ya da tutarı girer. Her iki durumda da birkaç saniye sürer.

Entegrasyona gerek yok. Personeliniz Rewardly okuyucusunu kullanır. Bu, herhangi bir telefon, tablet ya da bilgisayarda tarayıcıda açılan bir web uygulamasıdır ve uygulama mağazasından bir şey kurmanız gerekmez. Kartı kamerayla ya da barkod okuyucuyla okur. Personel damga ekleyebilir, puan için alışveriş tutarını girebilir veya bir ödülü kullandırabilir.

Rewardly, Dotykačka, Storyous, Papaya POS ve PORTOS ile çalışır. Storyous kasada en çok bilgiyi gösterir: misafirin adı, puanları, damgaları, kademesi ve hesabın ne kazandırdığı. Papaya POS ödülleri açık hesaba canlı olarak da uygular. Dotykačka sadakat değerlerini kendi müşteri kaydında tutar, bu yüzden kasa ödeme anında Rewardly'ye sormadan bunlarla çalışır. PORTOS ise müşteri seçildiğinde ödüllerini sorar.

Müşterilerin yaklaşık 10 saniyede ekleyebildiği Apple Wallet ya da Google Wallet'ta bir sadakat kartı, bu karta push bildirimleri, doğrudan kasada kullanılan ödüller ve bakiye, ayrıca tüm şubeleriniz için tek bir program. Rewardly POS'unuzun yerini almaz: satışlar bugün olduğu gibi kasanızdan geçmeye devam eder.

Evet. Her çalışanı kendi girişiyle davet edin ve bir rol seçin: Editör programları, kartları ve müşterileri yönetir, Okuyucu ise yalnızca tezgâhta kart okutabilir. Personel hesabı sayısında sınır yoktur.

Toplam ve aktif müşteriler, yeni üyeler, ziyaretler, verilen damga ve puanlar, kullanılan ödüller, geri dönen müşteriler ve ziyaretler arası ortalama gün sayısı. Ayrıca ziyaret yoğunluğu haritasını, en iyi müşterilerinizi ve şubelerinizi, her programın performansını da görürsünüz.

Gün, hafta, ay, yıl ya da özel bir döneme göre ve şubeye göre filtreleyebilirsiniz. Müşteri başına ortalama harcama gibi harcama rakamları için POS entegrasyonundan ya da okuyucuda girilen alışveriş tutarları gerekir.

POS işlemleri görür, Rewardly insanları görür. Bir fiş kimin sadık müşteri olduğunu ya da kimin gelmeyi bıraktığını söyleyemez. Cüzdan kartları müşteriyi her ziyarette tanır, böylece rakamlarınızın yanında isimler de olur.

Hayır. Müşteriler, ziyaretler, damgalar ve ödüller kart okutmalarından gelir, dolayısıyla analiz ilk günden çalışır. Bağlı bir POS alışveriş tutarlarını otomatik ekler, bu da harcama ve sipariş değeri rakamlarını tamamlar.

Evet. Her paket analiz panelini içerir. Üst paketler daha derin analiz ve segmentasyon ekler, bunlar paket karşılaştırmasında listelenir.

Asıl avantajınız bu. Büyük zincirler yüzdeleri görür, siz insanları görürsünüz. Birkaç yüz müşteriyle her içgörünün bir yüzü vardır ve uzaklaşan sadık müşteri, geri kazanabileceğiniz biridir.

Rewardly kullanan işletmelerde tekrar ziyaretler ortalama %30 artar ve cüzdan mesajlarının okunma oranı %90'dır. Sizin sonucunuz, kartı kasada ne kadar aktif sunduğunuza ve ödülün ne kadar çekici olduğuna bağlıdır. ROI hesaplayıcı bunu işletmeniz için tahmin eder.

Panelde üç şeye bakın: kaç müşteri katıldı, kaçı geri geldi ve kaç ödül kullanıldı. Geri dönen müşteriler ve ziyaretler arası gün sayısı, insanların eskisinden daha çabuk geri gelip gelmediğini gösterir. Her görünümü CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.

Paketler şube başına ve aylık fiyatlandırılır, vergiler hariç: Basic €29,90, Advanced €49,90 ve Professional €79,90. Yıllık ödeme iki ay ücretsiz sağlar ve şube eklendikçe şube başına fiyat düşer, 4 şubede %10 daha ucuzdur.

5 ve daha fazla şubesi olan gruplar Enterprise fiyatlandırmasından yararlanır.

Evet, her paket 14 gün ücretsiz başlar. Kayıt olurken bir ödeme kartı eklersiniz ve deneme süresince hiçbir şey tahsil edilmez. İptal etmezseniz ilk ödeme 14 gün bittiğinde otomatik alınır ve bitmesinden 3 gün ve 1 gün önce e-posta hatırlatması alırsınız.

Deneme sırasında istediğiniz zaman iptal ederseniz hiçbir şey ödemezsiniz. İsteğe bağlı tek seferlik ekstralar, seçerseniz, hemen tahsil edilir. Deneme sonrasında ücretsiz paket yoktur.

Hayır. Kurulum ücreti yoktur, okutma, damga ya da müşteri başına da ücret yoktur. Şube başına paket fiyatını ödersiniz. Onboarding hizmeti gibi isteğe bağlı ekstralar, kendinizin seçtiği tek seferlik satın alımlardır. Hediye çeki satışlarında Rewardly komisyon almaz, yalnızca Stripe'ın standart kart ücreti geçerlidir.

Evet, istediğiniz zaman Ayarlar altında Faturalama bölümünden. Üst pakete geçiş hemen uygulanır, yeni özellikler anında kullanıma açılır. Alt pakete geçiş bir sonraki faturalama döneminden itibaren uygulanır.

Uzun vadeli sözleşme yoktur. Aylık ya da yıllık ödersiniz ve istediğiniz zaman Ayarlar altında Faturalama bölümünden iptal edebilirsiniz. Paketiniz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer ve başka ödeme alınmaz.

Yıllık paketler dahil, daha önce yapılan ödemeler iade edilmez.

Fiyatlar vergiler hariç gösterilir. Vergi, ödeme sırasında ülkenize göre eklenir ve şirketinizin vergi numarasını girebilirsiniz. Kartla ödersiniz, faturalar otomatik düzenlenir ve Ayarlar altında Faturalama bölümünden PDF olarak indirebilirsiniz.

5 ve daha fazla şubesi olan gruplar Enterprise paketini alır: sizinle anlaşılan şube başı fiyat, dahil onboarding ve grubunuza uygun bir destek düzeni. Şube sayınızla birlikte hello@rewardly.me adresine yazın, size bir teklif gönderelim.

Evet. Veriler AB'de barındırılır, iletim sırasında ve saklanırken şifrelenir. Müşteriler katılırken koşulları kabul eder ve pazarlama iznini ayrıca verir, kampanyalarınızı yalnızca izin veren müşteriler alır. Veri işleme sözleşmesi koşullarımızın bir parçasıdır.

Müşterilerin katılırken girdikleri bilgiler: ad ve e-posta, ayrıca telefon numarası ya da doğum tarihi gibi sizin istediğiniz isteğe bağlı alanlar. İzinleri ve izin verdikleri tarih. Ayrıca işletmenizdeki hareketleri: ziyaretler, damgalar, puanlar, ödüller ve POS entegrasyonuyla ne kadar harcadıkları.

Size. Rewardly, sadakat programınızı yürütmek için veriyi sizin adınıza işler ve asla satmaz, başka işletmelerle paylaşmaz.

Talebi hello@rewardly.me adresine gönderin. Müşterinin kişisel verileri anonimleştirilir ve talebin işlendiğine dair bir kayıt GDPR kayıtlarınız için saklanır.

Müşterilerinizin kartları, paketiniz bittikten sonra 30 gün boyunca cüzdanlarında kalır. Müşteri listeniz gibi saklamak istediğiniz her şeyi, ödediğiniz dönem bitmeden dışa aktarın. Çünkü bundan sonra panel kullanılamaz.

hello@rewardly.me adresine yazın ya da paneldeki destek bölümünü kullanın. Yanıt süreleri paketinize bağlıdır ve paket karşılaştırmasında listelenir. Enterprise desteği ayrıca anlaşılır.

Evet. İsteğe bağlı onboarding hizmeti tek seferlik €179,90 tutarındadır, vergiler hariç: ekibimiz sadakat kartınızı markanıza göre tasarlar, hesabınızı ve programınızı kurar, müşterilerle paylaşmaya hazır hale getirir. Enterprise onboarding'i içerir.

Evet. Müşterilerinizi panelden CSV dosyası olarak, ayrıca herhangi bir analiz görünümünü ve hediye çeki ödemelerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Panel, katılım sayfası ve okuyucu İngilizce, Slovakça ve Çekçedir. Kartınızdaki metin sizin yazdığınızdır, dolayısıyla herhangi bir dilde olabilir. Hediye çeki mağazası İngilizce, Slovakça ve Çekçedir ve euro ile satış yapar.