Digitalna kartica vjernosti
Digitalna kartica vjernosti je kartica vjernosti koja se nalazi u kupčevu mobitelu umjesto u novčaniku. Obično stoji u Apple Walletu ili Google Walletu, skuplja pečate ili bodove kad je osoblje skenira i sama se ažurira nakon svakog posjeta.
Što je digitalna kartica vjernosti
Kupac se učlanjuje tako što skenira QR kod na pultu ili otvori poveznicu, ispuni kratki obrazac i spremi karticu, bez preuzimanja aplikacije. Uz Rewardly to traje oko 10 sekundi. iPhone je sprema u Apple Wallet, a mobiteli s Androidom u Google Wallet. Na blagajni osoblje skenira karticu i na njoj se pojavi novo stanje. Kartica se otvara i bez interneta, a novi pečat prikaže čim je mobitel ponovno na mreži.
Kako to funkcionira u kafiću, salonu ili restoranu
- Kafić postavi QR kod uz blagajnu, pa se kupci učlane dok im se priprema narudžba.
- Salon pošalje poveznicu za učlanjenje uz potvrdu rezervacije.
- Restoran doda kod u mapu s računom, gdje gosti imaju minutu vremena.
Na što pripaziti
Kupci moraju vidjeti karticu da bi je koristili, pa je ponudite kod svakog plaćanja, posebno u prvim tjednima. Tražite samo podatke koje ćete stvarno koristiti, jer svako dodatno polje odbija ljude pri registraciji. Dizajn neka bude jasan, s nagradom i stanjem čitljivima na prvi pogled u Walletu.
Članci koji koriste ovaj pojam
- Digitalne kartice vjernosti: kako rade, koliko koštaju i kako ih pokrenuti
- Digitalna kartica vjernosti kao alat za rast poslovanja
- Digitalne kartice vjernosti: 8 primjera s nagradom, pragom i rečenicom za osoblje
- Papirnata ili digitalna kartica vjernosti: troškovi, izgubljene kartice, prijevare
- Kako lokalni poslovi zarađuju više uz digitalnu karticu vjernosti