Întrebat frecvent
‍Întrebări

Ai o întrebare? S-ar putea să găsiți răspunsul aici.

Noțiuni de bază

Ce este recompensată?

Rewardly este o platformă digitală de loialitate care ajută întreprinderile mici să crească vizitele repetate folosind carduri de loialitate bazate pe portofele inteligente, fără nicio aplicație necesară!

Cum îmi configurez cardul digital?

Vă creați cardul în tabloul de bord. Personalizați-vă recompensele, brandingul și designul, apoi partajați-vă clienților dvs. prin cod QR sau link.

Prețuri și planuri

Ce este inclus în fiecare plan?

Fiecare plan include un card de fidelitate, urmărirea de bază a clienților, partajarea QR și integrarea portofelului. Nivelurile superioare deblochează funcții avansate, cum ar fi segmentarea și mesageria.

Pot schimba sau anula oricând?

Da. Ești în control deplin. Schimbați planurile sau anulați direct din contul dvs., fără întrebări.

Tehnologie și integrare

Clienții mei vor avea nevoie de o aplicație?

Nu. Pur și simplu vă ating QR-ul, salvează cardul pe telefonul lor și încep să colecteze ștampile, puncte și recompense.

Funcționează cu Apple și Google Wallet?

Da. Cardurile Rewardly funcționează perfect atât cu Apple, cât și cu portofelele Google.

Notificări push

Cum vor primi clienții mei mesaje?

Mesajele push sunt livrate prin cardul portofel salvat. Nu sunt implicate costuri pentru aplicații sau SMS.

Pot trimite notificări clienților?

Da! Puteți trimite notificări push direct pe telefoanele lor - informați-i despre actualizări, promoții sau reamintiți-le recompensele neutilizate.

Pot trimite mesaje personalizate clienților mei?

Da - le configurați pe baza datelor pe care le aveți despre client, de exemplu, adresându-le după nume.

Suport

Ce fel de asistență pentru clienți oferiți?

Chat live, sesiuni de integrare și oameni reali atunci când aveți nevoie de ajutor - fără roboți AI, niciodată.

Cum pot contacta echipa ta?

Trimiteți-ne un e-mail oricând la hello@rewardly.me sau rezervați un apel direct în tabloul de bord.

Configurarea cardului dvs. digital de fidelitate

Cum funcționează cardul digital de fidelitate?

Clientul scanează codul QR, înregistrează și salvează cardul pe telefonul său - în Apple sau Google Wallet. Cu fiecare vizită, colectează timbre, puncte sau folosesc reduceri. Cardul este legat de telefonul lor - nimic nu trebuie tipărit sau transportat.

Pot edita cardul de fidelitate după lansare?

Da! Puteți actualiza oricând designul, regulile programului sau ofertele. Modificările sunt reflectate automat pe cardurile clienților.

Am nevoie de un sistem POS sau de o aplicație?

Nu. Rewardly funcționează independent - clienții nu trebuie să instaleze nimic și nu aveți nevoie de o casă de marcat sau de niciun echipament special.

Partajarea și accesul clienților

Cum pot partaja cardul cu clienții mei?

Ușor - folosind un cod QR pe un stand, poster sau printr-un link de pe Instagram, site-ul dvs. web sau într-un mesaj.

Pot seta diferite niveluri de acces pentru membrii echipei mele?

Da! Folosim controlul accesului bazat pe roluri, astfel încât fiecare membru al echipei să vadă doar ceea ce are nevoie. De exemplu, un barista poate scana codurile clienților, un marketer poate trimite campanii, iar proprietarul poate gestiona programe de loialitate.

Gestionarea și măsurarea succesului

Cum pot urmări dacă programul este eficient?

Rewardly oferă analize clare - veți vedea numărul de utilizatori, activitatea acestora, recompensele răscumpărate și rata de rentabilitate a clienților.

Pot rula mai multe programe de loialitate în același timp?

Da. Fiecare program (de exemplu, pentru diferite locații sau produse) poate avea propriul card și un set de reguli.

Întrebat frecvent ‍Întrebări