Blog
Idei și Noutăți
Strategii, povești și idei utile pentru afacerile care vor ca clienții să revină.
Black Friday pentru un magazin mic: reducere pentru toți sau recompensă pentru clienții fideli?
Black Friday pentru afaceri mici: cât costă o reducere de 20% pentru toți față de o recompensă pentru clienții fideli. Un exemplu de calcul, trei variante și un mesaj.
3 noiembrie 2026
Citește articolul
Mesaje de ziua de naștere și de onomastică care îți aduc clienții înapoi
Mesaje de ziua de naștere pentru clienți, plus mesaje de onomastică: de ce un mic cadou e mai bun decât o reducere procentuală, două texte gata de folosit și cum verifici dacă funcționează.
2 din 3 clienți care deschid pagina de înscriere devin membri. Unde funcționează cel mai bine codul tău QR
Din 48.848 de vizite pe paginile de înscriere: 70% dintre cei veniți direct, de exemplu prin codul QR din local, se înscriu, față de 28% de pe Instagram.
5 cifre ale programului de fidelizare pe care să le verifici lunar
Cum măsori succesul unui program de fidelizare: cinci cifre de verificat în fiecare lună, ce înseamnă scăderea fiecăreia și un pas concret pentru fiecare. Fără jargon.
Aplicație de fidelizare proprie (cafenea, restaurant): costuri și 10 întrebări
Vrei o aplicație de fidelizare proprie pentru cafenea sau restaurant? Taxe Apple și Google, actualizări anuale și 10 întrebări înainte să semnezi oferta.
Cei mai fideli 20% dintre membri aduc două treimi din vizite. Cum îi găsești și îi păstrezi
Regula 80 20 testată pe 60 de programe de fidelizare: cei mai fideli 20% dintre membri fac 65% din vizite. Cum îi găsești, îi păstrezi și crești restul.
Cum obții recenzii pe Google de la clienții fideli
Cum obții mai multe recenzii pe Google: când să ceri, de unde iei linkul, două mesaje gata de folosit, cum răspunzi la recenziile proaste și de ce să nu oferi recompense.
Program de fidelizare pentru mai multe locații: 5 decizii de luat din timp
Program de fidelizare pentru mai multe locații: un card comun, recompense folosite în altă locație, cifre pe fiecare locație, accesul echipei și mesaje locale. Cinci decizii.
Program de fidelizare pentru frizerii și barbershopuri: recompense după ritmul tunsului
Program de fidelizare pentru frizerie construit după ritmul tunsului: ce vizită recompensezi, un memento după 30 de zile fără vizită și avantaje VIP pentru clienții fideli.
56% dintre membrii noi ai unui program de fidelizare revin în 90 de zile. Cât de repede, pe domenii
56% dintre membrii noi ai unui program de fidelizare revin în 90 de zile. La cafenele revin de obicei în 15 zile, la restaurante în 18, la saloane în 27.
Membrii care revin în prima lună au de 2,7 ori mai multe șanse să rămână un an
Statistici de fidelizare din 9.528 de carduri reale: membrii care revin în prima lună au de 2,7 ori mai multe șanse să vină și după un an.
Câte ștampile pe un card de fidelitate: un calcul simplu
Câte ștampile pui pe un card de fidelitate? O formulă simplă pentru reducerea efectivă, o verificare a frecvenței vizitelor și patru exemple calculate pentru cafenea, brutărie și frizerie.
Abonament de 10 intrări: card perforat pe hârtie sau pe telefon?
Cum stabilești prețul unui abonament de 10 intrări, ce reguli scrii pe el și ce nu poate face un card perforat pe hârtie. Ghid practic pentru săli de fitness, studiouri, masaj și cursuri.