Poklon vaučeri za masažu i spa: šta prodavati da ih ljudi kupuju

Poklon vaučer za masažu najbolje se prodaje kada kupac za nekoliko sekundi shvati šta poklanja i ne plaši se da će izabrati pogrešan tretman. Dovoljne su tri vrste vaučera: određeni tretman, fiksni iznos i paket za dvoje. Evo kome koja odgovara, kako je formulisati i šta činiti kada primalac pozove.

Poklon vaučeri za masažu: tri vrste

• Određeni tretman, na primer opuštajuća masaža od 60 minuta. Za: kupca koji tačno zna šta primaocu prija. Rizik od promene cene: visok, vaučer pokriva ceo tretman i nakon poskupljenja. Napišite naziv i trajanje tretmana, a ne cenu.
• Fiksni iznos, na primer 50 €. Za: kupca koji ne može da se odluči i primaoca koji želi sam da bira. Rizik od promene cene: nema, vrednost je fiksna. Napišite iznos i rečenicu da važi za bilo koji tretman.
• Paket za dvoje, na primer dve masaže istog dana. Za: poklon za par, roditelje ili dvoje prijatelja. Rizik od promene cene: kao kod tretmana, samo udvostručen. Navedite da je za dve osobe i jedan termin.

Ako ljudi jedan od vaših tretmana znaju po imenu, navedite ga prvim. Kupci ga biraju brže nego iznos.

Formulacije koje umiruju kupca

Kupci strepe da tretman neće odgovarati primaocu i da neće biti slobodnog termina. Jedna rečenica rešava oba problema. Predlog formulacije za tri vrste:

Vaučer od 50 € za tretman po vašem izboru.

Opuštajuća masaža od 60 minuta. Ako vam ne odgovara sasvim, rado ćemo je zameniti drugim tretmanom iste cene.

Masaža za dvoje istog dana, jedna pored druge, 2 × 60 minuta.

I rečenica o zakazivanju koju svaki vaučer treba da ima:

Zakažite termin na [telefon] ili [sajt] i navedite broj svog vaučera.

Obećajte zamenu samo ako zaista želite da je nudite. To je vaše pravilo, a ne obaveza.

Gde kupci pronalaze vaše vaučere

Link u vašem Instagram profilu. Pratioci kupuju direktno sa vašeg profila, bez poruke vama, čak i u ponoć.

Objava na vašem Google Business Profile. Možete dodati dugme sa linkom. Ljudi koji vaš studio pronađu u pretrazi ili na mapama videće ga.

QR kod na recepciji. Klijentkinja koja izlazi sa masaže najbolje zna šta poklanja i kupuje na telefonu dok osećaj traje.

Kada primalac pozove

Kada zakažu, upišite broj vaučera pored termina u svom rasporedu. Iskoristite ga tek pri poseti, kada je tretman završen. Ako vaučer na iznos vredi više od tretmana, ostatak ostaje za sledeći put. Ova poseta je vaša prilika da osvojite novog stalnog klijenta.

Online prodaja bez dodatnog posla

Rewardly vam daje sopstvenu prodavnicu vaučera sa vašim logotipom i bojama, koju možete ugraditi na svoj sajt. Uplate idu na vaš Stripe nalog, a Rewardly ne uzima proviziju na prodaju vaučera. Kupci ga mogu poslati kao poklon uz ime primaoca i ličnu poruku. Stiže odmah e-mailom i može se dodati u Apple Wallet ili Google Wallet ili odštampati kao PDF. Na kasi ga skenirate u aplikaciji Rewardly ili preko povezanog POS sistema: Dotykačka, Storyous, Papaya POS ili PORTOS. Iznos se može potrošiti odjednom ili postepeno, a vaš pregled pokazuje šta ste prodali, šta je iskorišćeno i šta je još otvoreno. Vaučeri su deo paketa Professional.

Šabloni i isplativost online prodaje obrađeni su u tekstu Šablon poklon vaučera ili online prodaja: šta vam treba?. Pre Božića iskoristite plan prodaje vaučera na šest nedelja, a za pakete od više masaža pogledajte Karta za 10 poseta: papirna kartica ili na telefonu?.

Počnite da prodajete vaučere za masažu online, isprobajte Rewardly za 0 €

Bez plaćanja unapred, vaučeri su u paketu Professional.

Izvori

• Google, Create & manage posts on your Business Profile (objava sa dugmetom i linkom): https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=en