Pazarlama otomasyonu
Pazarlama otomasyonu, ilk ziyaret, doğum günü veya son alışverişten bu yana geçen uzun bir ara gibi bir şey olduğunda kendiliğinden giden mesajlardır. Her mesajı bir kez yazar ve tetikleyiciyi ayarlarsınız; mesaj her müşteriye doğru anda ulaşır.
Pazarlama otomasyonu nedir
Bir otomasyonun üç parçası vardır: bir tetikleyici, isteğe bağlı bir bekleme süresi ve mesajın kendisi. Yerel bir işletme için faydalı tetikleyiciler az ve nettir. Rewardly'de bunlar arasında yeni kart sahipleri için hoş geldin mesajı, doğum günü mesajı, belirli sayıda gün ziyaret olmadığında giden takip mesajı, otomatik yorum isteği ve bir ödülün süresi dolmadan önce gönderilen hatırlatma yer alır. Bunlar Advanced ve Professional paketlerindeki push mesajlarıdır ve cüzdan mesajlarının okunma oranı %90'dır.
Kafe, salon veya restoranda nasıl işler
- Bir kafe her yeni kart sahibini bir teşekkür ve ilk ödülle ilgili küçük bir ipucuyla karşılar.
- Bir salon randevudan sonra, ziyaret henüz tazeyken yorum ister.
- Bir restoran üyelerine ikram tatlı içeren bir doğum günü mesajı gönderir.
Nelere dikkat etmelisiniz
İki üç otomasyonla başlayın ve gönderdikleri mesajları bir müşteriymiş gibi okuyun. Tek bir karttaki birkaç tetikleyici toplanır, bu yüzden yoğun bir ayda bir müdavimin sizden ne sıklıkla haber alacağını kontrol edin. Metinleri her sezon gözden geçirin, çünkü bir kez yazılan bir mesaj, biri onu değiştirene kadar gitmeye devam eder.