Často kladené otázky
‍Otázky

Máte dotaz? Odpověď najdete zde.

Začínáme

Co je to Rewardly?

Rewardly je digitální věrnostní platforma, která pomáhá malým podnikům zvyšovat opakované návštěvy pomocí věrnostních karet založených na chytrých peněženkách, bez nutnosti aplikace!

Jak nastavím svou digitální kartu?

Svou kartu si vytvoříte na našem řídicím panelu. Přizpůsobte si své odměny, značku a design a poté je sdílejte se svými zákazníky prostřednictvím QR kódu nebo odkazu.

Ceny a plány

Co je zahrnuto v každém plánu?

Každý plán zahrnuje věrnostní kartu, základní sledování zákazníků, sdílení QR a integraci peněženky. Vyšší úrovně odemknou pokročilé funkce, jako je segmentace a zasílání zpráv.

Mohu kdykoli přepnout nebo zrušit?

Ano. Máte plnou kontrolu. Změňte plány nebo zrušte přímo ze svého účtu, žádné dotazy.

Technologie a integrace

Budou moji zákazníci potřebovat aplikaci?

Ne. Stačí klepnout na váš QR kód, uložit kartu do telefonu a začít sbírat známky, body a odměny.

Funguje to s Apple a Google Wallet?

Ano. Karty odměny fungují hladce s peněženkami Apple i Google.

Push oznámení

Jak budou moji zákazníci dostávat zprávy?

Push zprávy jsou doručovány prostřednictvím uložené karty peněženky. Nejsou zahrnuty žádné náklady na aplikaci nebo SMS.

Mohu zákazníkům zasílat oznámení?

Ano! Můžete posílat push oznámení přímo do jejich telefonů - informovat je o aktualizacích, propagačních akcích nebo jim připomínat nevyužité odměny.

Mohu svým zákazníkům posílat osobní zprávy?

Ano — nastavíte je na základě údajů, které máte o zákazníkovi, například je oslovujete jménem.

Podpora

Jaký druh zákaznické podpory nabízíte?

Živý chat, nástupní relace a skuteční lidé, když potřebujete pomoc - žádní roboti AI, nikdy.

Jak mohu kontaktovat váš tým?

Napište nám kdykoli na adresu hello@rewardly.me nebo si rezervujte hovor přímo na řídicím panelu.

Nastavení vaší digitální věrnostní karty

Jak funguje digitální věrnostní karta?

Clientul scanează codul QR, înregistrează și salvează cardul pe telefonul său - în Apple sau Google Wallet. Cu fiecare vizită, colectează timbre, puncte sau folosesc reduceri. Cardul este legat de telefonul lor - nimic nu trebuie tipărit sau transportat.

Mohu věrnostní kartu upravit po jejím spuštění?

Da! Puteți actualiza oricând designul, regulile programului sau ofertele. Modificările sunt reflectate automat pe cardurile clienților.

Am nevoie de un sistem POS sau de o aplicație?

Nu. Rewardly funcționează independent - clienții nu trebuie să instaleze nimic și nu aveți nevoie de o casă de marcat sau de niciun echipament special.

Sdílení a přístup zákazníků

Jak mohu kartu sdílet se svými zákazníky?

Ușor - folosind un cod QR pe un stand, poster sau printr-un link de pe Instagram, site-ul dvs. web sau într-un mesaj.

Mohu nastavit různé úrovně přístupu pro členy svého týmu?

Da! Folosim controlul accesului bazat pe roluri, astfel încât fiecare membru al echipei să vadă doar ceea ce are nevoie. De exemplu, un barista poate scana codurile clienților, un marketer poate trimite campanii, iar proprietarul poate gestiona programe de loialitate.

Řízení a měření úspěchu

Jak mohu sledovat, zda je program účinný?

Rewardly oferă analize clare - veți vedea numărul de utilizatori, activitatea acestora, recompensele răscumpărate și rata de rentabilitate a clienților.

Mohu spustit více věrnostních programů současně?

Da. Fiecare program (de exemplu, pentru diferite locații sau produse) poate avea propriul card și un set de reguli.

Často kladené otázky ‍Otázky