GDPR

Τι είναι ο GDPR

Ο GDPR (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) εφαρμόζεται σε κάθε χώρα της ΕΕ από τις 25 Μαΐου 2018. Δίνει στους ανθρώπους δικαιώματα στα δεδομένα τους, όπως να τα βλέπουν, να τα διορθώνουν και να ζητούν τη διαγραφή τους, και ζητά από τις επιχειρήσεις να συλλέγουν μόνο όσα χρειάζονται, να λένε γιατί τα συλλέγουν και να τα κρατούν ασφαλή. Η επιχείρηση που τρέχει το πρόγραμμα επιβράβευσης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών της. Ένας πάροχος λογισμικού που αποθηκεύει τα δεδομένα για λογαριασμό της είναι ο εκτελών την επεξεργασία, και οι δύο υπογράφουν σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

Πώς λειτουργεί σε καφετέρια, κομμωτήριο ή εστιατόριο

• Μια καφετέρια ζητά όνομα και διεύθυνση email κατά την εγγραφή και ημερομηνία γενεθλίων μόνο αν στέλνει πραγματικά ανταμοιβές γενεθλίων.
• Ένα κομμωτήριο στέλνει προσφορές μόνο στις πελάτισσες που συμφώνησαν να λαμβάνουν μηνύματα μάρκετινγκ.
• Ένα εστιατόριο που αλλάζει πάροχο επιβράβευσης εξάγει πρώτα τη λίστα πελατών του και φροντίζει να διαγραφεί το παλιό αντίγραφο.

Το Rewardly συμμορφώνεται με τον GDPR, φιλοξενεί τα δεδομένα στην ΕΕ, προσφέρει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και δεν πουλά ούτε μοιράζεται ποτέ δεδομένα πελατών. Όταν μια επιχείρηση στέλνει μηνύματα, οι πελάτες χωρίς συγκατάθεση για μάρκετινγκ εξαιρούνται αυτόματα.

Τι να προσέξετε

Κρατήστε χωριστά την ιδιότητα του μέλους και τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ: η εγγραφή σε μια κάρτα πιστότητας δεν είναι συμφωνία για λήψη προσφορών. Γράψτε μια σύντομη ενημέρωση απορρήτου που λέει τι συλλέγετε και γιατί, και απαντήστε γρήγορα στα αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής, γιατί ο νόμος δίνει έναν μήνα. Τα πρόστιμα μπορούν να φτάσουν τα 20 εκατ. € ή το 4% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών, όποιο είναι υψηλότερο, όμως για μια μικρή επιχείρηση ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι να χάσει την εμπιστοσύνη των πελατών της. Αυτή η σελίδα εξηγεί τα βασικά και δεν αποτελεί νομική συμβουλή.