Marketing automation
Ang marketing automation ay mga mensaheng kusang naipapadala kapag may nangyari, gaya ng unang bisita, kaarawan o mahabang panahon mula sa huling bili. Isang beses lang ninyong isusulat ang bawat mensahe at itatakda ang trigger, at aabot ito sa bawat customer sa tamang sandali.
Ano ang marketing automation
May tatlong bahagi ang isang automation: trigger, opsyonal na paghihintay at ang mensahe. Para sa lokal na negosyo, kaunti at malinaw ang mga trigger na may silbi. Sa Rewardly, kasama rito ang welcome message para sa mga bagong may hawak ng card, birthday message, follow-up pagkatapos ng ilang araw na walang bisita, awtomatikong review request at paalala bago mag-expire ang isang reward. Push messages ang mga ito sa Advanced at Professional plan, na may 90% read rate sa mga mensahe sa wallet.
Paano ito gumagana sa café, salon o restaurant
- Binabati ng café ang bawat bagong may hawak ng card ng pasasalamat at pahiwatig tungkol sa unang reward.
- Humihingi ang salon ng review pagkatapos ng appointment, habang sariwa pa ang bisita.
- Pinapadalhan ng restaurant ang mga miyembro ng birthday message na may libreng dessert.
Ano ang dapat bantayan
Magsimula sa dalawa o tatlong automation at basahin ang ipinapadala nito na parang kayo ang customer. Nagdadagdagan ang ilang trigger sa iisang card, kaya tingnan kung gaano kadalas makakatanggap ng mensahe mula sa inyo ang isang suki sa abalang buwan. Suriin ang mga text kada season, dahil patuloy na naipapadala ang mensaheng isinulat nang isang beses hanggang may magbago nito.