Ugrás a tartalomhoz

Hűségalkalmazás

A hűségalkalmazás olyan telefonos app, amely hűségprogramot futtat: a vásárlók telepítik, hogy pontokat gyűjtsenek, lássák a jutalmakat és ajánlatokat kapjanak. A nagy láncok saját appot építenek; egyetlen kávézónál, szalonnál vagy étteremnél a telefon tárcájában lévő kártya gyakran ugyanezt elvégzi letöltés nélkül.

Mi az a hűségalkalmazás

Egy saját márkás app sok mindenre képes, például előrendelésre vagy fizetésre, de minden vásárlónak meg kell találnia, le kell töltenie és meg kell tartania, a vállalkozás pedig fizet a fejlesztéséért és a karbantartásáért. Az alternatíva a wallet-kártya: az Apple Walletben vagy a Google Walletben tárolt hűségkártya, amelyet a vásárlók körülbelül 10 másodperc alatt hozzáadnak, anélkül hogy bármit telepítenének. Így működik a Rewardly, a személyzet pedig egy böngészőben futó webes alkalmazásban olvassa be a kártyákat.

Hogyan működik kávézóban, szalonban vagy étteremben

  • A kávézó wallet kártyát választ, mert a törzsvendégek nem töltenek le appot egyetlen kávézó kedvéért.
  • Az online foglalást használó szalon megtartja a foglalási eszközét, és a jutalmakhoz wallet kártyát tesz mellé.
  • Az előrendelést kínáló étteremlánc fontolgatja a saját appot, és az alkalmi vendégeknek továbbra is wallet kártyát kínál.

Mire figyelj

Mielőtt fizetnél egy appért, számold ki, hány vásárló telepítené tényleg, mert egyetlen helyi vállalkozás kedvéért a legtöbben nem fogják. Ha mégis építesz egyet, számolj évente frissítésekkel, és hagyj módot arra, hogy azok is gyűjthessenek jutalmat, akik soha nem telepítik.

Cikkek, amelyek ezt a fogalmat használják