Marketingautomatizálás
A marketingautomatizálás olyan üzeneteket jelent, amelyek maguktól mennek ki, amikor valami történik, például egy első látogatás, egy születésnap vagy hosszú szünet az utolsó vásárlás óta. Minden üzenetet egyszer írsz meg, beállítod az indító eseményt, és minden vásárlóhoz a megfelelő pillanatban jut el.
Mi az a marketingautomatizálás
Egy automatizmusnak három része van: egy indító esemény, egy opcionális várakozás és maga az üzenet. Egy helyi vállalkozásnál kevés és egyértelmű a hasznos indító esemény. A Rewardly rendszerében ilyen az üdvözlő üzenet az új kártyabirtokosoknak, a születésnapi üzenet, az emlékeztető, ha valaki adott számú napig nem jött, az automatikus értékeléskérés és az emlékeztető a jutalom lejárta előtt. Ezek push értesítések az Advanced és a Professional csomagban, és a tárcába küldött üzenetek olvasási aránya 90%.
Hogyan működik kávézóban, szalonban vagy étteremben
- A kávézó minden új kártyabirtokost köszönettel és egy tippel üdvözöl az első jutalomról.
- A szalon egy időpont után értékelést kér, amíg a látogatás még friss.
- Az étterem születésnapi üzenetet küld a tagoknak, a ház ajándékaként egy desszerttel.
Mire figyelj
Kezdj két vagy három automatizmussal, és olvasd el, amit küldenek, mintha te lennél a vásárló. Egy kártyán több indító esemény összeadódik, ezért nézd meg, milyen gyakran hallana felőled egy törzsvendég egy forgalmas hónapban. Szezononként nézd át a szövegeket, mert egy egyszer megírt üzenet addig megy ki, amíg valaki meg nem változtatja.