Kupong
En kupong er en verdilapp som gir rabatt eller en gratis vare når den vises ved kassen. I motsetning til en lojalitetsbelønning, som kunden tjener opp over flere besøk, deles en kupong ut for å få i gang ett bestemt kjøp.
Hva er en kupong
Kuponger kan trekke fra en prosent, et fast beløp eller prisen på én vare, og de har som regel en gyldighetsperiode. Før ble de klippet ut av aviser; i dag kommer de som koder, meldinger eller kort i telefonen. Rewardly har en egen korttype for fast rabatt, mens engangstilbud som regel sendes som en melding til kortholderne.
Slik fungerer det for en kafé, en salong eller en restaurant
- En kafé gir nye medlemmer en kupong på et gratis bakverk til den andre kaffen.
- En salong sender en kupong på et produkt til neste behandling.
- En restaurant tilbyr en lunsjkupong på en stille ukedag.
Hver kupong har én oppgave, så bedriften kan se etterpå om den virket.
Dette bør du passe på
En kupong gir bort margin, så knytt den til et formål, som et andre besøk eller en stille time, og sett en sluttdato. Unngå å sende kuponger så ofte at kundene slutter å betale full pris. Og tell hvor mange som ble løst inn, ikke hvor mange som ble sendt.