Utløpsdato for belønninger
Utløpsdato for belønninger er datoen da en opptjent belønning, som en gratis kaffe eller en haug med poeng, ikke lenger kan brukes. En fornuftig utløpsdato gir kundene en grunn til å komme tilbake snart og hindrer at gamle belønninger hoper seg opp som en kostnad.
Hva er utløpsdato for belønninger
Et program bestemmer hvor lenge en belønning er gyldig etter at den er opptjent. Uten grense kan belønninger fra flere år tilbake kreves inn når som helst; med en grense som er for kort, føler kundene seg lurt. En påminnelse kort tid før datoen gjør utløpet til en grunn til å komme innom i stedet for en skuffelse. Rewardly kan minne kundene på det før en belønning utløper, som et pushvarsel i abonnementet Advanced og høyere.
Slik fungerer det for en kafé, en salong eller en restaurant
- En kafé gir en gratis drikke som er gyldig i en måned etter at kortet er fullt.
- En salong lar opptjente belønninger vare til neste sesongs behandlinger.
- En restaurant minner medlemmene på det en uke før belønningen går ut.
Hver regel er kort nok til å trykkes på kortet.
Dette bør du passe på
Forklar regelen tydelig når kundene blir med, og på selve kortet. Velg en periode som passer til hvor ofte kundene dine kommer, og minn dem alltid på det før en belønning utløper, for en belønning som forsvinner uten varsel, koster mer velvilje enn den sparer.