Obchodné podmienky

Tieto Obchodné podmienky sa uzatvárajú medzi spoločnosťou rewardly s.r.o., IČO 56441339, so sídlom Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava — Staré Mesto, Slovenská republika („Poskytovateľ“) a subjektom, ktorý akýmkoľvek spôsobom používa Služby („Zákazník“). Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy („Zmluva“). Zmluvu tvoria tieto Obchodné podmienky, akékoľvek prílohy alebo dodatky uvedené nižšie a všetky platné Objednávkové formuláre (ako sú definované nižšie), ktoré odkazujú na tieto Obchodné podmienky. „Dátumom účinnosti“ Zmluvy je dátum, ktorý nastane skôr: (a) prvý prístup Zákazníka k akýmkoľvek Službám (ako sú definované nižšie) alebo (b) dátum účinnosti prvého Objednávkového formulára odkazujúceho na túto Zmluvu. Zmluva je účinná od Dátumu účinnosti a zaniká dňom uplynutia alebo ukončenia všetkých Období predplatného.

Definície

Okrem pojmov definovaných v texte Zmluvy majú nasledujúce pojmy tento význam:

“Pridružený subjekt”

znamená akýkoľvek subjekt pod kontrolou Strany, pričom „kontrola“ znamená vlastníctvo alebo právo riadiť viac ako 50 % hlasovacích práv takéhoto subjektu.

“Beta ponuky”

znamená predbežne vydané služby, funkcie alebo vlastnosti označené ako alfa, beta, preview, skorý prístup alebo slová či slovné spojenia s podobným významom.

“Dodávateľ”

znamená nezávislého dodávateľa alebo konzultanta Zákazníka, ktorý nie je konkurentom Poskytovateľa.

“Údaje zákazníka”

znamená akékoľvek údaje akéhokoľvek druhu, ktoré sú odoslané do Služieb Zákazníkom alebo v jeho mene, vrátane okrem iného údajov odoslaných, nahraných alebo importovaných do Služieb Zákazníkom (vrátane z Platforiem tretích strán).

“DPA”

znamená dodatok o spracúvaní údajov pripojený k tomuto dokumentu ako Príloha A.

“Dokumentácia”

znamená technickú používateľskú dokumentáciu poskytovanú so Službami.

“Spätná väzba”

znamená pripomienky, otázky, návrhy alebo inú spätnú väzbu týkajúcu sa Služieb, s výnimkou akýchkoľvek Údajov zákazníka.

“Práva duševného vlastníctva”

znamenajú všetky platné patenty, ochranné známky, autorské práva, obchodné tajomstvá, osobnostné práva, spätnú väzbu a iné práva duševného vlastníctva, ktoré môžu existovať teraz alebo vzniknúť v budúcnosti, a všetky ich obnovenia a predĺženia, a všetky vylepšenia ktoréhokoľvek z uvedeného, bez ohľadu na to, či niektoré z týchto práv vznikajú podľa právnych predpisov ktoréhokoľvek štátu, krajiny alebo inej jurisdikcie.

“Právne predpisy”

znamenajú všetky platné miestne, štátne, federálne a medzinárodné zákony, nariadenia a dohovory.

“Objednávkový formulár”

znamená písomný alebo elektronický formulár na objednanie Služieb odkazujúci na túto Zmluvu. Po podpise oprávnenými Stranami bude každý Objednávkový formulár podliehať podmienkam tejto Zmluvy.

“Strana”

znamená buď Poskytovateľa alebo Zákazníka; „Strany“ znamenajú Poskytovateľa aj Zákazníka.

“Oprávnený používateľ”

znamená zamestnanca alebo Dodávateľa Zákazníka alebo jeho Pridruženého subjektu, ktorý je oprávnený pristupovať k Službám.

“Obnovovacie obdobie”

znamená po sebe nasledujúce obdobia rovnajúce sa Obdobiu predplatného, začínajúce po vtedy aktuálnom Období predplatného.

“Citlivé osobné údaje”

znamenajú ktorékoľvek z nasledujúcich: (i) údaje o kreditných, debetných alebo iných platobných kartách podliehajúce štandardom Payment Card Industry Data Security Standards („PCI DSS“); (ii) údaje o pacientoch, zdravotné alebo iné chránené zdravotné informácie regulované zákonom Health Insurance Portability and Accountability Act („HIPAA“), ak je to relevantné; alebo (iii) akékoľvek iné osobné údaje občana EÚ považované za údaje „osobitnej kategórie“ (ako sú vymedzené vo všeobecnom nariadení EÚ o ochrane údajov alebo v akýchkoľvek nástupníckych Právnych predpisoch).

“Služby”

znamenajú vlastné riešenie Poskytovateľa typu softvér ako služba (software-as-a-service), ktoré pozostáva z digitálnej platformy pre podniky ponúkajúce vernostné programy a ich správu, vrátane všetkých súvisiacich produktov, služieb a softvéru poskytovaného Poskytovateľom Zákazníkovi.

“Obdobie predplatného”

znamená stanovené obdobie určené v Objednávkovom formulári, počas ktorého sú Služby poskytované Zákazníkovi, alebo vtedy aktuálne Obnovovacie obdobie.

“Podpora”

znamená štandardnú technickú podporu a údržbu Služieb.

“Dane”

znamenajú akékoľvek dane z predaja, dane z používania, GST, dane z pridanej hodnoty, zrážkové alebo podobné dane či odvody, či už domáce alebo zahraničné, iné ako dane založené na príjme Poskytovateľa.

“Platforma tretej strany”

znamená akýkoľvek softvér, softvér ako službu, zdroje údajov alebo iné produkty či služby neposkytované Poskytovateľom, ktoré sú integrované so Službami alebo inak prístupné prostredníctvom Služieb.

Služby poskytovateľa

Poskytovanie Služieb

Služby sa poskytujú na základe predplatného počas Obdobia predplatného. Zákazník si zakúpi a Poskytovateľ poskytne Služby identifikované a dohodnuté v príslušnom Objednávkovom formulári.

Prístup k Službám

Zákazník môže pristupovať k Službám a používať ich výlučne pre svoj vlastný prospech a v súlade s podmienkami tejto Zmluvy, Dokumentáciou a akýmikoľvek obmedzeniami rozsahu používania určenými v príslušnom Objednávkovom formulári. Používanie Služieb a prístup k nim sú povolené len Oprávneným používateľom. Ak sú Zákazníkovi poskytnuté API kľúče alebo heslá na prístup k Službám v systémoch Poskytovateľa, Zákazník zabezpečí, aby všetci Oprávnení používatelia uchovávali API kľúče, používateľské ID a informácie o heslách v prísnej tajnosti a nezdieľali takéto informácie so žiadnou neoprávnenou osobou. Používateľské ID sú pridelené konkrétnym menovaným osobám a nesmú sa zdieľať. Ak Zákazník pristupuje k Službám pomocou prihlasovacích údajov poskytnutých treťou stranou (napr. Google), Zákazník bude dodržiavať všetky platné podmienky takejto tretej strany týkajúce sa poskytovania a používania takýchto prihlasovacích údajov. Zákazník bude zodpovedný za všetky úkony vykonané pomocou účtov a hesiel Zákazníka. Ak Oprávnený používateľ, ktorý má prístup k používateľskému ID, už nie je zamestnancom alebo Dodávateľom Zákazníka, Zákazník bezodkladne vymaže takéto používateľské ID a inak ukončí prístup takéhoto Oprávneného používateľa k Službám.

Dodávatelia a Pridružené subjekty

Zákazník môže umožniť svojim Pridruženým subjektom a Dodávateľom vystupovať ako Oprávnení používatelia za predpokladu, že Zákazník zostáva zodpovedný za dodržiavanie všetkých podmienok tejto Zmluvy týmito osobami a že všetko používanie Služieb týmito osobami je výlučne v prospech Zákazníka.

Úpravy Služieb

Bez obmedzenia akýchkoľvek iných podmienok uvedených v tomto dokumente, ako súčasť priebežného vývoja Služieb si Poskytovateľ vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia pridávať, meniť, ukončovať alebo inak upravovať akékoľvek prvky a funkcie Služieb špecifikované v Zmluve („Úprava“). Poskytovateľ poskytne Zákazníkovi primerané predchádzajúce oznámenie, ak akákoľvek Úprava podstatne zhorší poskytované Služby (napr. ak je z príslušných Služieb odstránená podstatná funkcia).

Všeobecné obmedzenia

Zákazník nebude (a neumožní žiadnej tretej strane): (a) prenajímať, poskytovať na lízing, poskytovať prístup alebo sublicencovať Služby tretej strane; (b) používať Služby na poskytovanie akéhokoľvek produktu alebo služby tretej strane alebo na ich začlenenie do neho; (c) spätne analyzovať, dekompilovať, rozkladať alebo sa inak snažiť získať zdrojový kód alebo neverejné API Služieb, s výnimkou rozsahu výslovne povoleného platnými právnymi predpismi (a to len po predchádzajúcom oznámení Poskytovateľovi); (d) kopírovať alebo upravovať Služby alebo akúkoľvek Dokumentáciu, alebo vytvárať akékoľvek odvodené dielo z ktoréhokoľvek z uvedeného; (e) odstraňovať alebo zakrývať akékoľvek vlastnícke alebo iné označenia obsiahnuté v Službách (označenia na akýchkoľvek správach alebo údajoch vytlačených zo Služieb); alebo (f) verejne šíriť informácie o výkonnosti Služieb.

API Poskytovateľa

Ak Poskytovateľ sprístupní prístup k akýmkoľvek API ako súčasť Služieb, Poskytovateľ môže monitorovať používanie takýchto API Zákazníkom a obmedziť počet volaní alebo požiadaviek, ktoré môže Zákazník vykonať, ak sa Poskytovateľ domnieva, že používanie zo strany Zákazníka je v rozpore s touto Zmluvou alebo môže negatívne ovplyvniť bezpečnosť, prevádzkyschopnosť alebo integritu Služieb (alebo inak založiť zodpovednosť Poskytovateľa).

Aplikácie

V rozsahu, v akom Poskytovateľ poskytuje aplikácie na používanie so Službami („Aplikácie“), s výhradou všetkých podmienok tejto Zmluvy, Poskytovateľ udeľuje Zákazníkovi obmedzenú, neprevoditeľnú, nesublicencovateľnú, nevýhradnú licenciu len počas príslušného Obdobia predplatného na interné používanie objektovej formy Aplikácií, avšak len v súvislosti s používaním Služieb Zákazníkom a inak v súlade s Dokumentáciou a touto Zmluvou.

Skúšobné predplatné

Ak Zákazník získa bezplatný prístup alebo skúšobné či hodnotiace predplatné Služieb („Skúšobné predplatné“), Zákazník môže používať Služby v súlade s podmienkami tejto Zmluvy počas obdobia uvedeného v Objednávkovom formulári („Skúšobné obdobie“). Skúšobné predplatné je povolené výlučne na používanie Zákazníkom s cieľom rozhodnúť sa, či si zakúpi platené predplatné Služieb. Skúšobné predplatné nemusí zahŕňať všetky funkcie a vlastnosti dostupné ako súčasť plateného Obdobia predplatného. Ak Zákazník neuzatvorí platené Obdobie predplatného, táto Zmluva a právo Zákazníka pristupovať k Službám a používať ich zaniknú na konci Skúšobného obdobia. Poskytovateľ má právo kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu ukončiť Skúšobné predplatné. BEZ OHĽADU NA AKÉKOĽVEK USTANOVENIE TEJTO ZMLUVY, KTORÉ BY HOVORILO INAK, POSKYTOVATEĽ NEBUDE MAŤ ŽIADNE ZÁRUČNÉ, ZODPOVEDNOSTNÉ, ODŠKODŇOVACIE, PODPORNÉ ALEBO INÉ POVINNOSTI VO VZŤAHU K SKÚŠOBNÉMU PREDPLATNÉMU.

Beta ponuky

Poskytovateľ môže z času na čas sprístupniť Zákazníkovi Beta ponuky bezplatne. Zákazník sa môže podľa vlastného uváženia rozhodnúť vyskúšať takúto Beta ponuku. Beta ponuky sú určené na hodnotiace účely, nie na produkčné použitie, nie sú podporované a môžu podliehať ďalším podmienkam. Beta ponuky sa podľa tejto Zmluvy nepovažujú za „Služby“; všetky obmedzenia, naše vlastníctvo a povinnosti Zákazníka týkajúce sa Služieb sa však uplatnia. Pokiaľ nie je uvedené alebo Zákazníkovi oznámené inak, akékoľvek skúšobné obdobie Beta ponúk uplynie dňom, keď sa verzia Beta ponúk stane všeobecne dostupnou bez príslušného označenia Beta ponuky. Poskytovateľ môže Beta ponuky kedykoľvek podľa vlastného uváženia ukončiť a nemusí ich nikdy sprístupniť všeobecne. Beta ponuky nemusia byť podporované a môžu byť kedykoľvek bez oznámenia upravené. Beta ponuky nemusia byť také spoľahlivé, dostupné ani podliehať rovnakým bezpečnostným požiadavkám ako Služby.

Údaje zákazníka

Spracúvanie údajov Poskytovateľom

Všetky činnosti spracúvania údajov v súvislosti so Službami sa budú riadiť DPA.

Práva k Údajom zákazníka

Vo vzťahu medzi Stranami si Zákazník ponecháva všetky práva, nároky a podiely (vrátane všetkých Práv duševného vlastníctva) k Údajom zákazníka poskytnutým Poskytovateľovi. S výhradou podmienok tejto Zmluvy Zákazník týmto udeľuje Poskytovateľovi nevýhradné, celosvetové, bezodplatné právo používať, kopírovať, uchovávať, prenášať, upravovať a zobrazovať Údaje zákazníka výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služieb Zákazníkovi.

Uchovávanie Údajov zákazníka

Poskytovateľ neposkytuje archivačnú službu. Poskytovateľ sa zaväzuje len, že úmyselne nevymaže žiadne Údaje zákazníka zo Služieb pred ukončením príslušného Obdobia predplatného Zákazníka, a výslovne sa zrieka všetkých ostatných povinností týkajúcich sa uchovávania.

Povinnosti Zákazníka

Všeobecne. Zákazník je výlučne zodpovedný za presnosť, obsah a zákonnosť všetkých Údajov zákazníka. Zákazník vyhlasuje a zaručuje Poskytovateľovi, že má všetky potrebné práva, súhlasy a povolenia na zhromažďovanie, zdieľanie a používanie všetkých Údajov zákazníka tak, ako sa predpokladá v tejto Zmluve (vrátane udelenia práv Poskytovateľovi podľa Článku 3.2 (Práva k Údajom zákazníka)), a že žiadne Údaje zákazníka neporušia ani nezasiahnu do (i) akýchkoľvek Práv duševného vlastníctva tretej strany alebo práv na publicitu, súkromie či iných práv, (ii) akýchkoľvek Právnych predpisov, alebo (iii) akýchkoľvek podmienok služby, zásad ochrany osobných údajov či iných dohôd upravujúcich účty Zákazníka na akýchkoľvek Platformách tretích strán. Zákazník ďalej vyhlasuje a zaručuje, že všetky Údaje zákazníka sú v súlade so Zmluvou. Zákazník bude plne zodpovedný za všetky Údaje zákazníka odoslané do Služieb akoukoľvek osobou, akoby ich odoslal sám Zákazník.

Žiadne Citlivé osobné údaje. Pokiaľ sa Strany písomne výslovne nedohodnú inak, Zákazník sa osobitne zaväzuje nepoužívať Služby na zhromažďovanie, uchovávanie, spracúvanie alebo prenos akýchkoľvek Citlivých osobných údajov. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ nie je spracovateľom platobných kariet a že Služby nie sú v súlade s PCI DSS. S výnimkou povinností Poskytovateľa ako sprostredkovateľa podľa tejto Zmluvy bude Zákazník zodpovedný za akékoľvek Citlivé osobné údaje, ktoré neúmyselne odošle do Služieb, a Poskytovateľ bude takéto odoslania považovať za Údaje zákazníka, ako sú definované v tejto Zmluve, takže Poskytovateľ nepodlieha žiadnym dodatočným povinnostiam vzťahujúcim sa na Citlivé osobné údaje.

Súlad s Právnymi predpismi. Zákazník sa zaväzuje dodržiavať všetky platné Právne predpisy pri používaní Služieb. Bez obmedzenia všeobecnosti vyššie uvedeného Zákazník nebude vykonávať žiadnu nevyžiadanú reklamu, marketing alebo iné činnosti pomocou Služieb, vrátane okrem iného akýchkoľvek činností, ktoré porušujú platné Právne predpisy.

Agregované anonymné údaje

Bez ohľadu na akékoľvek opačné ustanovenie v tomto dokumente Zákazník súhlasí, že Poskytovateľ môže získavať a agregovať technické a iné údaje o používaní Služieb Zákazníkom, ktoré sú vo vzťahu k Zákazníkovi neidentifikovateľné („Agregované anonymné údaje“), a Poskytovateľ môže Agregované anonymné údaje používať na analýzu, zlepšovanie, podporu a prevádzku Služieb a inak na akýkoľvek obchodný účel počas trvania tejto Zmluvy aj po ňom, vrátane okrem iného na generovanie odvetvových referenčných hodnôt alebo usmernení o osvedčených postupoch, odporúčaní alebo podobných správ na distribúciu a používanie Zákazníkom a inými zákazníkmi Poskytovateľa. Pre vylúčenie pochybností, tento Článok 3.5 nedáva Poskytovateľovi právo identifikovať Zákazníka ako zdroj akýchkoľvek Agregovaných anonymných údajov.

Integrácie tretích strán

Integrácie tretích strán

Služby môžu podporovať integrácie s určitými Platformami tretích strán. Aby Služby mohli pristupovať k informáciám Zákazníka z Platformy tretej strany a prijímať ich, môže byť od Zákazníka vyžadované zadanie jeho prihlasovacích údajov pre takúto Platformu tretej strany. Povolením používania Služieb s akoukoľvek Platformou tretej strany Zákazník oprávňuje Poskytovateľa pristupovať k účtom Zákazníka na takejto Platforme tretej strany na účely opísané v tejto Zmluve. Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie akýchkoľvek relevantných podmienok Platformy tretej strany a za udržiavanie príslušných účtov v dobrom stave u poskytovateľov Platforiem tretích strán.

Žiadna zodpovednosť za Platformy tretích strán

Zákazník berie na vedomie a súhlasí, že Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek Platformu tretej strany ani za to, ako Platforma tretej strany používa alebo spracúva Údaje zákazníka po ich exporte na Platformu tretej strany. Poskytovateľ nemôže zaručiť, že Služby budú udržiavať integrácie s akoukoľvek Platformou tretej strany, a Poskytovateľ môže kedykoľvek s oznámením alebo bez oznámenia Zákazníkovi deaktivovať integrácie Služieb s akoukoľvek Platformou tretej strany. Pre vylúčenie pochybností, táto Zmluva upravuje používanie a prístup Zákazníka k Službám, aj keď sa k nim pristupuje prostredníctvom integrácie s Platformou tretej strany.

Vlastníctvo

Technológia Poskytovateľa

Toto je zmluva o predplatnom na prístup k Službám a ich používanie. Zákazník berie na vedomie, že získava len obmedzené právo k Službám a že bez ohľadu na akékoľvek použitie slov „kúpa“, „predaj“ alebo podobných pojmov v tejto Zmluve sa na Zákazníka podľa tejto Zmluvy neprevádzajú žiadne vlastnícke práva. Zákazník súhlasí, že Poskytovateľ alebo jeho dodávatelia si ponechávajú všetky práva, nároky a podiely (vrátane všetkých Práv duševného vlastníctva) k Službám a všetkej Dokumentácii, výstupom Profesionálnych služieb a všetkej súvisiacej a podkladovej technológii a dokumentácii a akýmkoľvek odvodeným dielam, úpravám alebo vylepšeniam ktoréhokoľvek z uvedeného, vrátane Spätnej väzby (spoločne „Technológia Poskytovateľa“). S výnimkou výslovne uvedeného v tejto Zmluve sa Zákazníkovi neudeľujú žiadne práva k Technológii Poskytovateľa. Zákazník ďalej berie na vedomie, že Služby sa ponúkajú ako online hostované riešenie a že Zákazník nemá právo získať kópiu žiadnej zo Služieb, s výnimkou Kódu a Aplikácií vo formáte poskytnutom Poskytovateľom.

Spätná väzba

Zákazník môže z času na čas predložiť Poskytovateľovi Spätnú väzbu. Poskytovateľ môže Spätnú väzbu voľne používať alebo zhodnocovať v súvislosti so Službami a môže ju tiež sprístupniť tretej strane. Poskytovateľ pri akomkoľvek používaní alebo zhodnocovaní Spätnej väzby nezverejní meno Zákazníka.

Doba trvania a ukončenie

Obdobie predplatného a obnovenia

Obdobie predplatného bude stanovené v príslušnom Objednávkovom formulári. Pokiaľ nie je v príslušnom Objednávkovom formulári uvedené inak, každé Obdobie predplatného sa automaticky obnoví na nasledujúce obdobie rovnajúce sa Obdobiu predplatného, pokiaľ ktorákoľvek Strana nedoručí druhej Strane písomné oznámenie o ukončení najmenej tridsať (30) dní pred uplynutím vtedy aktuálneho Obdobia predplatného.

Ukončenie z dôvodu

Ktorákoľvek Strana môže ukončiť túto Zmluvu (vrátane všetkých súvisiacich Objednávkových formulárov), ak druhá Strana (a) neodstráni akékoľvek podstatné porušenie tejto Zmluvy (vrátane vo vzťahu k Zákazníkovi akejkoľvek z udalostí uvedených v Článku 7.3 (Pozastavenie)) do tridsiatich (30) dní od doručenia písomného oznámenia; (b) ukončí činnosť bez nástupcu; alebo (c) požiada o ochranu podľa akéhokoľvek konkurzného, konkurzného správcovstva, zvereneckej listiny, dohody s veriteľmi, vyrovnania alebo porovnateľného konania, alebo ak je akékoľvek takéto konanie začaté proti tejto Strane (a nie je zamietnuté do šesťdesiatich (60) dní potom).

Účinky ukončenia

Po akomkoľvek uplynutí alebo ukončení tejto Zmluvy Zákazník okamžite prestane používať všetky Služby a pristupovať k nim (vrátane celej súvisiacej Technológie Poskytovateľa) a vymaže (alebo na žiadosť Poskytovateľa vráti) všetky kópie Dokumentácie, všetky heslá alebo prístupové kódy a všetky ostatné Dôverné informácie Poskytovateľa, ktoré má v držbe. Zákazník berie na vedomie, že tridsať (30) dní po ukončení nebude mať žiadny ďalší prístup k akýmkoľvek Údajom zákazníka zadaným do akýchkoľvek Služieb a že Poskytovateľ môže kedykoľvek potom vymazať akékoľvek takéto údaje, ktoré mohli byť Poskytovateľom uložené. S výnimkou prípadov, keď je stanovený výhradný prostriedok nápravy, uplatnenie akéhokoľvek prostriedku nápravy ktoroukoľvek Stranou podľa tejto Zmluvy vrátane ukončenia nebude na ujmu akýchkoľvek iných prostriedkov nápravy, ktoré môže mať podľa tejto Zmluvy, zo zákona alebo inak. Ak Zákazník ukončí túto Zmluvu z dôvodu neodstráneného podstatného porušenia zo strany Poskytovateľa, Poskytovateľ vráti akékoľvek vopred zaplatené poplatky pokrývajúce zvyšok Doby trvania dotknutého(-ých) Objednávkového(-ých) formulára(-ov) po dátume účinnosti ukončenia. Ak Zmluvu ukončí Poskytovateľ z dôvodu neodstráneného podstatného porušenia zo strany Zákazníka, Zákazník súhlasí, že zostane zodpovedný za všetky nezaplatené poplatky splatné Poskytovateľovi za Obdobie predplatného a Poskytovateľ môže vyhlásiť všetky takéto poplatky za okamžite splatné. Zákazník berie na vedomie, že takéto sumy sú zmluvnou pokutou odrážajúcou primeranú mieru skutočnej škody, a nie sankciou.

Pretrvanie

Nasledujúce Články pretrvajú po akomkoľvek uplynutí alebo ukončení tejto Zmluvy: 2.5 (Všeobecné obmedzenia), 2.8 (Skúšobné predplatné), 3.3 (Uchovávanie Údajov zákazníka), 3.5 (Agregované anonymné údaje), 5 (Vlastníctvo), 6 (Doba trvania a ukončenie), 7 (Poplatky a platba), 8 (Obmedzená záruka), 10 (Obmedzenie prostriedkov nápravy a škôd), 11 (Odškodnenie), 12 (Dôverné informácie) a 14 (Všeobecné podmienky).

Poplatky a platba

Poplatky a platba

Všetky poplatky sú uvedené v príslušnom Objednávkovom formulári a Zákazník ich zaplatí v súlade s platobnými podmienkami uvedenými v Objednávkovom formulári. S výnimkou výslovne uvedeného v Zmluve sú všetky poplatky nevratné. Akékoľvek oneskorené platby budú podliehať úroku z omeškania vo výške 1,5 % mesačne zo splatnej sumy alebo maximálnej sume povolenej zákonom, podľa toho, ktorá je nižšia.

Dane a zrážková daň

Zákazník je zodpovedný za zaplatenie všetkých Daní a všetky Dane sú vylúčené z akýchkoľvek poplatkov uvedených v príslušnom Objednávkovom formulári. Ak je Zákazník podľa Právnych predpisov povinný zraziť akékoľvek Dane zo svojej platby, poplatky splatné Zákazníkom sa zvýšia podľa potreby tak, aby po vykonaní akýchkoľvek požadovaných zrážok Poskytovateľ prijal a ponechal si (bez akejkoľvek zodpovednosti za zaplatenie Daní) sumu rovnajúcu sa sume, ktorú by prijal, keby sa žiadne takéto zrážky nevykonali.

Pozastavenie Služby

Bez obmedzenia práva Poskytovateľa na ukončenie alebo iných práv podľa tohto dokumentu si Poskytovateľ vyhradzuje právo pozastaviť prístup Zákazníka k príslušným Službám (a akýmkoľvek súvisiacim Profesionálnym službám a Podpore) úplne alebo čiastočne, bez zodpovednosti voči Zákazníkovi: (i) ak je účet Zákazníka tridsať (30) alebo viac dní po splatnosti; (ii) z dôvodu porušenia Článkov 2.5 (Všeobecné obmedzenia) alebo 3.4 (Povinnosti Zákazníka) zo strany Zákazníka; alebo (iii) s cieľom zabrániť ujme iným zákazníkom alebo tretím stranám alebo zachovať bezpečnosť, dostupnosť či integritu Služieb. Pokiaľ nebola táto Zmluva ukončená, Poskytovateľ obnoví prístup Zákazníka k Službám bezodkladne po tom, ako Zákazník vyriešil problém vyžadujúci pozastavenie.

Obmedzená záruka

Obmedzená záruka

Poskytovateľ zaručuje, výlučne v prospech Zákazníka, že Služby budú fungovať v podstatnom súlade s príslušnou Dokumentáciou a v súlade s platnými právnymi predpismi. Výlučnou zodpovednosťou Poskytovateľa (a výlučným prostriedkom nápravy Zákazníka) za akékoľvek porušenie tejto záruky bude, bezplatne pre Zákazníka, aby Poskytovateľ vynaložil komerčne primerané úsilie na opravu nahlásenej nezhody, alebo ak Poskytovateľ určí, že takýto prostriedok nápravy je nepraktický, ktorákoľvek Strana môže ukončiť príslušné Obdobie predplatného a Zákazník dostane ako svoj výlučný prostriedok nápravy vrátenie akýchkoľvek poplatkov, ktoré Zákazník vopred zaplatil za používanie takýchto Služieb za ukončenú časť príslušného Obdobia predplatného. Obmedzená záruka uvedená v tomto Článku 8.1 sa neuplatní: (i) pokiaľ Zákazník neuplatní nárok do tridsiatich (30) dní odo dňa, keď si Zákazník prvýkrát všimol nezhodu, (ii) ak bola nezhoda spôsobená nesprávnym používaním, neoprávnenými úpravami alebo hardvérom, softvérom či službami tretích strán, alebo (iii) na používanie poskytnuté bezplatne, na Skúšobnom, Beta ponukovom alebo hodnotiacom základe.

Vyhlásenie o vylúčení záruk

S VÝNIMKOU OBMEDZENEJ ZÁRUKY V ČLÁNKU 8.1 SÚ VŠETKY SLUŽBY, PODPORA A PROFESIONÁLNE SLUŽBY POSKYTOVANÉ „TAK, AKO SÚ“ A „AKO SÚ DOSTUPNÉ“, POSKYTOVATEĽ A JEHO PRIDRUŽENÉ SUBJEKTY SA V NAJVÄČŠOM MOŽNOM ROZSAHU PODĽA PLATNÝCH PRÁVNYCH PREDPISOV ZRIEKAJÚ VŠETKÝCH OSTATNÝCH ZÁRUK, GARANCIÍ ALEBO ZÁVÄZKOV, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH, ZÁKONNÝCH ALEBO INÝCH, VRÁTANE OKREM INÉHO ZÁRUK OBCHODOVATEĽNOSTI, KVALITY, VLASTNÍCKEHO PRÁVA, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL ALEBO NEPORUŠENIA PRÁV. POSKYTOVATEĽ NEZARUČUJE, ŽE POUŽÍVANIE SLUŽIEB ZÁKAZNÍKOM BUDE NEPRERUŠOVANÉ ALEBO BEZCHYBNÉ, ANI ŽE BUDE SPĹŇAŤ JEHO POTREBY. POSKYTOVATEĽ NEBUDE ZODPOVEDNÝ ZA ONESKORENIA, PRERUŠENIA, ZLYHANIA SLUŽIEB ALEBO INÉ PROBLÉMY VLASTNÉ POUŽÍVANIU INTERNETU A ELEKTRONICKEJ KOMUNIKÁCIE, PLATFORIEM TRETÍCH STRÁN ALEBO INÝCH SYSTÉMOV MIMO PRIMERANEJ KONTROLY POSKYTOVATEĽA. STRANY TIEŽ VYLUČUJÚ UPLATNENIE OBCHODNÝCH ZVYKLOSTÍ.

Profesionálne služby

Poskytovateľ poskytne profesionálne konzultačné služby („Profesionálne služby“) zakúpené v príslušnom Objednávkovom formulári. Rozsah Profesionálnych služieb bude uvedený vo Vyhlásení o práci (ktoré môže byť zahrnuté priamo v Objednávkovom formulári) odkazujúcom na túto Zmluvu a podpísanom oboma Stranami, opisujúcom prácu, ktorá sa má vykonať, poplatky a akékoľvek príslušné míľniky, závislosti a iné technické špecifikácie či súvisiace informácie („SOW“). Pokiaľ sa Profesionálne služby neposkytujú na základe pevného poplatku, Zákazník zaplatí Poskytovateľovi hodinové sadzby uvedené v Objednávkovom formulári (alebo, ak nie sú uvedené, vtedy štandardné sadzby Poskytovateľa) za akékoľvek nadbytočné služby. Zákazník uhradí Poskytovateľovi primerané cestovné náklady a náklady na ubytovanie, ak vzniknú. Zákazník môže používať čokoľvek dodané ako súčasť Profesionálnych služieb na podporu oprávneného používania Služieb a s výhradou podmienok týkajúcich sa práv Zákazníka používať Služby uvedených v Článku 2 (Služby poskytovateľa) a príslušného SOW, avšak Poskytovateľ si ponechá všetky práva, nároky a podiely k akémukoľvek takémuto pracovnému produktu, kódu alebo výstupom a akémukoľvek ich odvodeniu, vylepšeniu alebo úprave vytvorenej Poskytovateľom. Pri akýchkoľvek Profesionálnych službách poskytnutých Zákazníkovi bezplatne Zákazník ďalej berie na vedomie a súhlasí, že Poskytovateľ nebude zaručovať výkon takýchto Profesionálnych služieb.

Obmedzenie prostriedkov nápravy a škôd

10.1. Vzdanie sa následných škôd

ŽIADNA ZO STRÁN (ANI JEJ PRIDRUŽENÉ SUBJEKTY) NEBUDE MAŤ ŽIADNU ZODPOVEDNOSŤ VYPLÝVAJÚCU Z TEJTO ZMLUVY ALEBO S ŇOU SÚVISIACU ZA AKÚKOĽVEK STRATU POUŽÍVANIA, STRATU ÚDAJOV, STRATU ZISKU, ZLYHANIE BEZPEČNOSTNÝCH MECHANIZMOV, PRERUŠENIE PODNIKANIA ALEBO AKÉKOĽVEK NÁHODNÉ, SANKČNÉ, EXEMPLÁRNE, NEPRIAME, OSOBITNÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU, A TO AJ V PRÍPADE, ŽE BOLA O MOŽNOSTI TAKÝCHTO ŠKÔD VOPRED INFORMOVANÁ. AK SA ZÁKAZNÍK NACHÁDZA V EURÓPSKOM HOSPODÁRSKOM PRIESTORE, ODKAZY NA „NÁHODNÉ, SANKČNÉ, EXEMPLÁRNE, NEPRIAME, OSOBITNÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY“ ZNAMENAJÚ AJ AKÉKOĽVEK STRATY ALEBO ŠKODY, KTORÉ: (A) NEBOLI OBOMA STRANAMI PRIMERANE PREDVÍDATEĽNÉ; (B) BOLI ZNÁME ZÁKAZNÍKOVI, ALE NIE POSKYTOVATEĽOVI; ALEBO (C) BOLI OBOMA STRANAMI PRIMERANE PREDVÍDATEĽNÉ, ALE MOHLI BYŤ ZÁKAZNÍKOM ODVRÁTENÉ, AKO NAPRÍKLAD STRATY SPÔSOBENÉ VÍRUSMI, MALVÉROM ALEBO INÝMI ŠKODLIVÝMI PROGRAMAMI, ALEBO STRATA ČI POŠKODENIE ÚDAJOV ZÁKAZNÍKA.

10.2. Strop zodpovednosti

S VÝNIMKOU VYLÚČENÝCH NÁROKOV (DEFINOVANÝCH NIŽŠIE) CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ KAŽDEJ STRANY VOČI DRUHEJ VYPLÝVAJÚCA Z TEJTO ZMLUVY ALEBO S ŇOU SÚVISIACA NEPREKROČÍ V SÚHRNE SUMU SKUTOČNE ZAPLATENÚ ALEBO SPLATNÚ ZÁKAZNÍKOM POSKYTOVATEĽOVI PODĽA TEJTO ZMLUVY ZA 12 MESIACOV PREDCHÁDZAJÚCICH ÚKONU, KTORÝ ZALOŽIL ZODPOVEDNOSŤ.

10.3. Obmedzenia vylúčení

NIČ V TOMTO ČLÁNKU SA NEMÁ VYKLADAŤ AKO OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI STRANY ZA SMRŤ ALEBO UJMU NA ZDRAVÍ, ÚMYSELNÉ POCHYBENIE ALEBO HRUBÚ NEDBANLIVOSŤ. OKREM TOHO NIEKTORÉ JURISDIKCIE NEPOVOĽUJÚ INÉ VYLÚČENIA ALEBO OBMEDZENIA ZODPOVEDNOSTI UVEDENÉ V TOMTO ČLÁNKU 10. V TAKOM PRÍPADE BUDÚ TIETO VYLÚČENIA A OBMEDZENIA UPLATNENÉ V NAJVÄČŠOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI PRÁVNYMI PREDPISMI.

10.4. Vylúčené nároky

„Vylúčené nároky“ znamenajú akýkoľvek nárok vznikajúci podľa Článku (a) 2.5 (Všeobecné obmedzenia) a (b) 11.2 (Odškodnenie Zákazníkom).

10.5. Povaha nárokov a zlyhanie základného účelu

Strany súhlasia, že vzdania sa a obmedzenia uvedené v tomto Článku 10 sa uplatnia bez ohľadu na formu konania, či už zmluvnú, deliktnú (vrátane nedbanlivosti), objektívnej zodpovednosti alebo inej, a pretrvajú a uplatnia sa aj v prípade, že sa zistí, že akýkoľvek obmedzený prostriedok nápravy uvedený v tejto Zmluve zlyhal vo svojom základnom účele.

Odškodnenie

11.1. Odškodnenie Poskytovateľom

Poskytovateľ odškodní a bude brániť Zákazníka proti akémukoľvek nesúvisiacemu nároku tretej strany v rozsahu, v akom takýto nárok tvrdí, že Služby porušujú akékoľvek patentové právo alebo ochrannú známku tretej strany v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve alebo Európskej únii. Vyššie uvedená povinnosť sa neuplatní vo vzťahu k akémukoľvek nároku vyplývajúcemu z alebo súvisiacemu s (i) používaním Služieb Zákazníkom inak ako v súlade s touto Zmluvou a tak, ako sa v nej predpokladá, alebo iným porušením tejto Zmluvy Zákazníkom; (ii) kombináciou Služieb s akýmikoľvek inými produktmi, službami, materiálmi alebo technológiou, ak by Služby bez takejto kombinácie neporušovali práva; (iii) akýmkoľvek softvérom s otvoreným zdrojovým kódom; alebo (iv) úpravou Služieb, ktorá nebola Poskytovateľom výslovne písomne schválená. Ak sa Služby stanú predmetom nároku z porušenia práv duševného vlastníctva, Poskytovateľ môže podľa vlastného uváženia (1) obstarať pre Zákazníka licenciu na ďalšie používanie Služieb v súlade s touto Zmluvou; (2) nahradiť alebo upraviť údajne porušujúcu časť Služieb tak, aby sa porušeniu predišlo; alebo (3) ukončiť túto Zmluvu a vrátiť akékoľvek vopred zaplatené nepoužité Poplatky k dátumu ukončenia. Tento Článok 11.1 stanovuje výlučný prostriedok nápravy Zákazníka v prípade akéhokoľvek nároku tretej strany z porušenia práv týkajúceho sa Služieb.

11.2. Odškodnenie Zákazníkom

Zákazník odškodní, bude brániť a ochráni Poskytovateľa (vrátane akýchkoľvek primeraných poplatkov za právne zastúpenie) proti akémukoľvek nároku v rozsahu, v akom takýto nárok vyplýva z: (i) Údajov zákazníka; (ii) používania Platformy tretej strany Zákazníkom; alebo (iii) používania Služieb Zákazníkom v rozpore s Právnymi predpismi alebo iného porušenia tejto Zmluvy.

11.3. Postup

Povinnosti každej Strany podľa tohto Článku 11 (Odškodnenie) budú podmienené tým, že Strana žiadajúca o odškodnenie poskytne odškodňujúcej strane (i) bezodkladné oznámenie o akomkoľvek nároku, (ii) výlučnú kontrolu nad obhajobou a urovnaním akéhokoľvek takéhoto nároku a (iii) primeranú súčinnosť pri takejto obhajobe a urovnaní. Odškodňujúca strana neuzatvorí žiadne urovnanie ani vyrovnanie akéhokoľvek takéhoto nároku bez predchádzajúceho písomného súhlasu odškodňovanej strany, ak by urovnanie vyžadovalo priznanie viny alebo platbu odškodňovanou stranou. S výhradou požiadaviek uvedených v tomto dokumente odškodňujúca strana uhradí primerané náklady, ktoré odškodňovanej strane vznikli a ktoré priamo súvisia s nárokom.

Dôverné informácie

Každá Strana (ako „Prijímajúca strana“) súhlasí, že všetok kód, vynálezy, know-how, obchodné, technické a finančné informácie, ktoré získa od druhej strany („Sprístupňujúca strana“), tvoria dôverné vlastníctvo Sprístupňujúcej strany („Dôverné informácie“) za predpokladu, že sú v čase sprístupnenia označené ako dôverné alebo by Prijímajúca strana mala dôvodne vedieť, že sú dôverné alebo vlastnícke vzhľadom na povahu sprístupnených informácií a okolnosti sprístupnenia. Akákoľvek Technológia Poskytovateľa, informácie o výkonnosti týkajúce sa Služieb a podmienky tejto Zmluvy sa budú považovať za Dôverné informácie Poskytovateľa bez akéhokoľvek označenia alebo ďalšieho určenia. S výnimkou výslovne povoleného v tomto dokumente Prijímajúca strana (1) bude uchovávať Dôverné informácie v tajnosti a nesprístupní žiadne Dôverné informácie tretím stranám a (2) nebude používať Dôverné informácie na žiadny iný účel ako na plnenie svojich povinností a uplatňovanie svojich práv podľa tejto Zmluvy. Prijímajúca strana môže sprístupniť Dôverné informácie svojim zamestnancom, zástupcom, dodávateľom a iným zástupcom, ktorí majú oprávnenú potrebu vedieť (vrátane Pridružených subjektov Poskytovateľa a subdodávateľov uvedených v Článku 14.9 (Subdodávatelia)) („Zástupcovia“) za predpokladu, že takíto Zástupcovia sú viazaní povinnosťami mlčanlivosti nie menej ochrannými ako tento Článok 12 a že Prijímajúca strana zostáva zodpovedná za dodržiavanie podmienok tohto Článku 12 ktorýmkoľvek takýmto Zástupcom. Povinnosti mlčanlivosti Prijímajúcej strany sa neuplatnia na informácie, o ktorých Prijímajúca strana môže preukázať, že: (i) boli oprávnene v jej držbe alebo jej známe pred prijatím Dôverných informácií; (ii) sú alebo sa stali verejne známymi bez zavinenia Prijímajúcej strany; (iii) sú oprávnene získané Prijímajúcou stranou od tretej strany bez porušenia akejkoľvek povinnosti mlčanlivosti; alebo (iv) sú nezávisle vyvinuté zamestnancami Prijímajúcej strany, ktorí nemali prístup k takýmto informáciám. Prijímajúca strana môže vykonať sprístupnenie v rozsahu vyžadovanom zákonom alebo súdnym príkazom za predpokladu, že Prijímajúca strana vopred informuje Sprístupňujúcu stranu (ak je to právne prípustné) a spolupracuje pri akejkoľvek snahe získať dôverné zaobchádzanie. Prijímajúca strana berie na vedomie, že sprístupnenie Dôverných informácií by spôsobilo podstatnú ujmu, pri ktorej by samotná náhrada škody nebola dostatočným prostriedkom nápravy, a preto že pri akomkoľvek takomto sprístupnení Prijímajúcou stranou bude mať Sprístupňujúca strana nárok domáhať sa primeranej spravodlivej nápravy popri akýchkoľvek iných prostriedkoch nápravy, ktoré by mohla mať podľa zákona. Táto povinnosť mlčanlivosti platí 3 roky po uplynutí všetkých Období predplatného.

Publicita

Zákazník súhlasí, že Poskytovateľ môže uviesť Zákazníka ako zákazníka Poskytovateľa, a to aj na verejnej webovej stránke Poskytovateľa. Zákazník týmto oprávňuje Poskytovateľa používať meno a logo Zákazníka na účely poskytovania Služieb, na webovej stránke Poskytovateľa a v propagačných materiáloch Poskytovateľa. Poskytovateľ súhlasí, že akékoľvek takéto použitie sa bude (a) týkať len používania Služieb Zákazníkom; (b) podliehať tomu, že Poskytovateľ bude dodržiavať akékoľvek písomné pokyny, ktoré Zákazník môže Poskytovateľovi doručiť v súvislosti s používaním jeho mena; a (c) nebude sa považovať za odporúčanie Služieb Zákazníkom.

Všeobecné podmienky

14.1. Postúpenie

Žiadna zo Strán nesmie postúpiť túto Zmluvu bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej Strany, s výnimkou toho, že ktorákoľvek Strana môže postúpiť túto Zmluvu v súvislosti s fúziou, reorganizáciou, akvizíciou alebo iným prevodom všetkých alebo v podstate všetkých aktív alebo hlasovacích práv takejto Strany. Akýkoľvek pokus previesť alebo postúpiť túto Zmluvu s výnimkou výslovne povoleného v tomto Článku 14.1 bude neplatný.

14.2. Oddeliteľnosť

Ak akékoľvek ustanovenie tejto Zmluvy bude akýmkoľvek príslušným súdom uznané za nevymáhateľné alebo neplatné, takéto ustanovenie bude obmedzené na minimálny rozsah potrebný na to, aby táto Zmluva inak zostala v platnosti.

14.3. Rozhodné právo; riešenie sporov

Rozhodné právo. Táto Zmluva sa vykladá a riadi právnym poriadkom Slovenska, bez odkazu na kolízne normy príslušnej jurisdikcie.

Riešenie sporov. V prípade akéhokoľvek sporu, nároku, otázky alebo nezhody vyplývajúcej z tejto Zmluvy alebo s ňou súvisiacej, či už vznikajúcej zo zmluvy, deliktu alebo inak („Spor“), Strany najprv vynaložia maximálne úsilie na zmierne vyriešenie Sporu. Ak Strany nedokážu dosiahnuť vyriešenie Sporu v súlade s predchádzajúcou vetou, Spor sa následne vyrieši súdnym konaním pred príslušným súdom, ako je uvedené nižšie.

Súdne konanie. Akákoľvek žaloba bude podaná na súdoch v Bratislave, Slovensko, a obe Strany súhlasia s osobnou príslušnosťou takýchto súdov na riešenie Sporov a súhlasia, že takéto miesto je vhodné.

14.4. Oznámenie

Akékoľvek oznámenie alebo komunikácia vyžadovaná alebo povolená podľa tejto Zmluvy bude písomná, adresovaná Stranám na adresy uvedené v Objednávkovom formulári alebo na takú inú adresu, ktorú môže ktorákoľvek Strana písomne oznámiť druhej v súlade s týmto Článkom, a bude sa považovať za prijatú adresátom (i) ak je doručená osobne, okamžite pri prijatí; (ii) ak je doručená kuriérskou službou s doručením do nasledujúceho dňa, prvý pracovný deň po odoslaní, alebo (iii) ak je doručená doporučenou alebo overenou poštou, s predplateným poštovným a s potvrdením o doručení, druhý pracovný deň po uložení takéhoto oznámenia na poštu, alebo (iv) nasledujúci pracovný deň, ak je odoslaná e-mailom.

14.5. Zmeny; vzdania sa práv

Všetky vzdania sa práv a zmeny musia byť písomné a podpísané oboma Stranami, pokiaľ nie je v tomto dokumente uvedené inak. Žiadna Strana sa nebude považovať za stranu, ktorá sa vzdala akýchkoľvek práv tým, že neuplatnila (alebo oddialila uplatnenie) akýchkoľvek práv podľa Zmluvy.

14.6. Úplná dohoda

Táto Zmluva je úplným a výlučným vyjadrením vzájomného porozumenia Strán a nahrádza a ruší všetky predchádzajúce písomné a ústne dohody a komunikáciu týkajúcu sa predmetu tejto Zmluvy. Žiadne ustanovenie akéhokoľvek Objednávkového formulára alebo iného obchodného formulára používaného Zákazníkom nenahradí podmienky tejto Zmluvy a akýkoľvek takýto dokument týkajúci sa tejto Zmluvy bude slúžiť len na administratívne účely a nebude mať žiadny právny účinok.

14.7. Zmeny tejto Zmluvy

Poskytovateľ môže z času na čas túto Zmluvu zmeniť. Pokiaľ Poskytovateľ neurčí inak, zmeny nadobudnú účinnosť pre Zákazníka pri obnovení aktuálneho Obdobia predplatného Zákazníka alebo pri uzavretí nového Objednávkového formulára. Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na oznámenie zmien Zákazníkovi prostredníctvom komunikácie cez účet Zákazníka, e-mail alebo iné prostriedky. V každom prípade pokračujúce používanie Služieb po nadobudnutí účinnosti aktualizovanej verzie tejto Zmluvy bude predstavovať akceptáciu takejto aktualizovanej verzie Zákazníkom. Ak Poskytovateľ určí, že zmeny Zmluvy nadobudnú účinnosť pred ďalším obnovením alebo objednávkou Zákazníka (napríklad z dôvodov právnej zhody alebo zmeny produktu) a Zákazník voči takýmto zmenám namietne do 10 kalendárnych dní, Poskytovateľ môže buď (i) presunúť dátum účinnosti zmeny Zmluvy na ďalšie obnovenie alebo objednávku Zákazníka; alebo (ii) ukončiť príslušné Obdobie predplatného a poskytnúť Zákazníkovi ako jeho výlučný prostriedok nápravy vrátenie akýchkoľvek poplatkov, ktoré Zákazník vopred zaplatil za používanie príslušných Služieb za ukončenú časť Obdobia predplatného, počnúc dátumom prijatia oznámenia o ukončení alebo iným dátumom, na ktorom sa Strany dohodnú. Poskytovateľ môže vykonať zmeny Služieb a Poskytovateľ podľa toho aktualizuje príslušnú Dokumentáciu.

14.8. Vyššia moc

Žiadna Strana nebude zodpovedná druhej za akékoľvek oneskorenie alebo nesplnenie akejkoľvek povinnosti podľa tejto Zmluvy (s výnimkou nezaplatenia poplatkov), ak je oneskorenie alebo nesplnenie spôsobené nepredvídateľnými udalosťami, ktoré nastanú po podpise tejto Zmluvy a ktoré sú mimo primeranej kontroly takejto Strany, ako napríklad štrajk, blokáda, vojna, teroristický čin, nepokoje, prírodná katastrofa, výpadok alebo obmedzenie napájania či telekomunikačných alebo dátových sietí alebo služieb, alebo odmietnutie licencie vládnou agentúrou.

14.9. Subdodávatelia

Poskytovateľ môže využívať služby subdodávateľov a umožniť im uplatňovať práva udelené Poskytovateľovi s cieľom poskytovať Služby podľa tejto Zmluvy za predpokladu, že Poskytovateľ zostáva zodpovedný za celkový výkon Služieb tak, ako sa vyžaduje podľa tejto Zmluvy.

14.10. Súdne príkazy

Nič v tejto Zmluve nebráni Poskytovateľovi sprístupniť Údaje zákazníka v rozsahu vyžadovanom zákonom, predvolaniami alebo súdnymi príkazmi, avšak Poskytovateľ vynaloží komerčne primerané úsilie na informovanie Zákazníka tam, kde je to dovolené.

14.11. Nezávislí dodávatelia

Strany tejto Zmluvy sú nezávislými dodávateľmi. Týmto nevzniká medzi Stranami žiadny vzťah partnerstva, spoločného podniku, zamestnania, franšízy alebo zastúpenia. Žiadna Strana nebude mať právomoc zaväzovať druhú alebo zakladať záväzky v mene druhej Strany bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej Strany.

14.12. Kontrola vývozu

Pri používaní Služieb Zákazník súhlasí s dodržiavaním všetkých vývozných a dovozných zákonov a nariadení príslušných jurisdikcií.

14.13. Vyhotovenia

Táto Zmluva môže byť vyhotovená vo viacerých vyhotoveniach, z ktorých každé sa bude považovať za originál a všetky spolu sa budú považovať za jednu a tú istú zmluvu.

Príloha A — Dodatok o spracúvaní údajov

Úvodné ustanovenia

Zmluva. Tento Dodatok o spracúvaní údajov („DPA“) tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy a je v Zmluve uvedený odkazom.

Dohoda o spracúvaní údajov. Uzatvorením Zmluvy s Poskytovateľom Zákazník berie na vedomie, že si prečítal a porozumel tomuto DPA a súhlasí, že je ním viazaný.

Definície

“CCPA”

znamená California Consumer Privacy Act, kalifornský Občiansky zákonník §§1798.100 a nasl., vrátane akýchkoľvek zmien a vykonávacích predpisov, ktoré nadobudnú účinnosť v deň účinnosti tohto DPA alebo neskôr. Pojmy „podnik“ (business), „poskytovateľ služby“ (service provider) a „predaj“ (sale) majú rovnaký význam, aký im je priznaný podľa CCPA.

“Porušenie ochrany údajov”

znamená porušenie bezpečnosti Služieb vedúce k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému sprístupneniu alebo prístupu k Osobným údajom prenášaným, uchovávaným alebo inak Spracúvaným Poskytovateľom podľa tohto DPA.

“Právne predpisy o ochrane údajov”

znamenajú ako sa vzťahujú na Stranu a jej Spracúvanie Osobných údajov: (i) Právne predpisy EÚ o ochrane údajov, (ii) Právne predpisy Spojeného kráľovstva o ochrane údajov, (iii) CCPA a akékoľvek národné zákony o ochrane údajov prijaté podľa CCPA, (iv) akýkoľvek iný zákon platný pre poskytovanie Služieb.

“Právne predpisy EÚ o ochrane údajov”

znamenajú Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní Osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („GDPR“) a smernicu EÚ o súkromí a elektronických komunikáciách (smernica 2002/58/ES). Pojmy „Prevádzkovateľ“, „Sprostredkovateľ“, „Spracúvať“, „Spracúvanie“ a „Dotknutá osoba“ majú rovnaký význam, aký im je priznaný podľa GDPR.

“Osobné údaje”

znamenajú akékoľvek informácie, ktoré (i) sú chránené ako „osobné údaje“, „osobné informácie“ alebo „osobne identifikovateľné informácie“ podľa Právnych predpisov o ochrane údajov; a (ii) sú Spracúvané Poskytovateľom v mene Zákazníka pri poskytovaní Služieb, ako je podrobnejšie opísané v Prílohe A tohto DPA.

“Obmedzený prenos”

znamená prenos Osobných údajov z Európskej únie/EHP do akejkoľvek inej krajiny, ktorá nie je predmetom rozhodnutia o primeranosti podľa článku 45 Nariadenia (EÚ) 2016/679.

“Subsprostredkovateľ”

znamená akúkoľvek tretiu stranu poverenú Poskytovateľom, aby pomáhala pri plnení jeho povinností v súvislosti s poskytovaním Služieb a ktorá Spracúva Osobné údaje ako Sprostredkovateľ.

“Štandardné zmluvné doložky”

znamenajú (i) tam, kde sa uplatňuje GDPR, štandardné zmluvné doložky pripojené k vykonávaciemu rozhodnutiu Európskej komisie 2021/914 zo 4. júna 2021 („EU SCCs“); a (ii) tam, kde sa uplatňuje UK GDPR, štandardné doložky o ochrane údajov prijaté podľa článku 46 ods. 2 písm. c) alebo d) UK GDPR („UK SCCs“).

“Právne predpisy Spojeného kráľovstva o ochrane údajov”

znamenajú (i) GDPR tak, ako bolo zachované v práve Spojeného kráľovstva na základe oddielu 3 zákona Spojeného kráľovstva European Union (Withdrawal) Act 2018 („UK GDPR“); (ii) smernicu EÚ o súkromí a elektronických komunikáciách (smernica 2002/58/ES); a (iii) všetky platné národné zákony o ochrane údajov prijaté podľa, na základe alebo ktoré sa uplatňujú v spojení s ktorýmkoľvek z bodov (i) alebo (ii); v každom prípade v znení neskorších zmien alebo nahradení z času na čas.

Povinnosti Poskytovateľa

Úlohy. Na účely GDPR a podobných Právnych predpisov o ochrane údajov je Zákazník (alebo tretia strana, v mene ktorej je Zákazník oprávnený dávať pokyny Poskytovateľovi) Prevádzkovateľom Údajov zákazníka, ktoré sú Osobnými údajmi, a Poskytovateľ bude Spracúvať Osobné údaje ako Sprostredkovateľ (alebo sub-Sprostredkovateľ, podľa toho, čo sa vzťahuje na používanie Služieb Zákazníkom); a na účely CCPA (v rozsahu, v akom sa CCPA uplatňuje) je Zákazník podnikom (business) a Poskytovateľ je poskytovateľom služby (service provider).

Povolené účely. Poskytovateľ bude Spracúvať Osobné údaje na účely opísané v Prílohe A a v súlade s dokumentovanými zákonnými pokynmi Zákazníka („Povolené účely“), s výnimkou prípadov, keď to vyžadujú platné Právne predpisy o ochrane údajov. Konkrétne a v rozsahu, v akom sa uplatňuje CCPA, prenos Osobných údajov Zákazníkom Poskytovateľovi nie je predajom a Poskytovateľ neposkytuje Zákazníkovi žiadnu peňažnú ani inú hodnotnú protihodnotu výmenou za Osobné údaje. V rozsahu vyžadovanom Právnymi predpismi o ochrane údajov tento Článok 3.2 predstavuje potvrdenie Poskytovateľa o pokynoch na Spracúvanie uvedených v tomto dokumente. Poskytovateľ je povinný vždy Spracúvať Osobné údaje v súlade s Právnymi predpismi o ochrane údajov a plniť všetky svoje povinnosti vyplývajúce z Právnych predpisov o ochrane údajov.

Pokyny na spracúvanie. Poskytovateľ bezodkladne informuje Zákazníka, ak zistí, že pokyny Zákazníka na Spracúvanie porušujú Právne predpisy o ochrane údajov. Ak Poskytovateľ nie je schopný Spracúvať Osobné údaje v súlade s dokumentovanými zákonnými pokynmi Zákazníka, Poskytovateľ je povinný bezodkladne informovať Zákazníka o svojej neschopnosti vyhovieť.

Bezpečnostné opatrenia. Poskytovateľ zavedie a bude udržiavať primerané a vhodné technické a organizačné opatrenia navrhnuté na ochranu Osobných údajov pred Porušeniami ochrany údajov a na zachovanie ich bezpečnosti, integrity a dôvernosti. Takéto opatrenia budú zohľadňovať stav techniky, náklady na zavedenie a povahu, rozsah, kontext a účely Spracúvania, ako aj riziko s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou pre práva a slobody fyzických osôb. Tieto opatrenia musia minimálne zahŕňať opatrenia uvedené v Annexe C tohto DPA.

Prístup a dôvernosť. Poskytovateľ zabezpečí, aby akákoľvek osoba, ktorú oprávni na Spracúvanie Osobných údajov (vrátane zamestnancov, zástupcov a Subsprostredkovateľov Poskytovateľa) („Personál“), bola viazaná primeranými povinnosťami mlčanlivosti (či už zmluvnou alebo zákonnou povinnosťou), absolvovala riadne školenie a bola informovaná o dôvernej povahe Osobných údajov, svojich povinnostiach s nimi súvisiacich a mala prístup k Osobným údajom len na základe potreby vedieť. Poskytovateľ zabezpečí, aby Personál Spracúval Osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na Povolené účely.

Vrátenie a vymazanie údajov. Po ukončení alebo uplynutí Zmluvy musí Poskytovateľ vymazať alebo vrátiť Zákazníkovi všetky Osobné údaje, ktoré má v držbe alebo pod kontrolou, s výnimkou jednej kópie na archívne účely a účely zhody.

Práva na audit

Právo vykonávať audity. Zákazník má právo vykonať audit s cieľom overiť dodržiavanie povinností Poskytovateľa stanovených v čl. 28 GDPR (ak sa uplatňuje) a v tomto DPA. Poskytovateľ umožní Zákazníkovi vykonať audit, ak (i) Zákazník požiada o vykonanie auditu písomným oznámením najmenej 30 (tridsať) dní vopred; (ii) Zákazník v takomto oznámení uvedie program takéhoto auditu; (iii) audit sa neuskutoční viac ako raz ročne; (iv) všetky súvisiace náklady a výdavky znáša Zákazník alebo budú Poskytovateľovi uhradené na požiadanie; a (v) audit nebude trvať dlhšie ako ekvivalent 1 pracovného dňa (8 hodín) zástupcu Poskytovateľa. Na žiadosť Zákazníka Poskytovateľ poskytne Zákazníkovi odhadované náklady, ktoré očakáva, že mu počas takéhoto auditu vzniknú podľa rozsahu uvedeného v programe poskytnutom Zákazníkom.

Nezávislý audítor. V prípade, že Zákazník požiada o audit nezávislou stranou — externým licencovaným audítorom, Poskytovateľ môže namietať proti externému licencovanému audítorovi vymenovanému Zákazníkom na vykonanie auditu, ak audítor podľa primeraného názoru Poskytovateľa nie je vhodne kvalifikovaný alebo nezávislý, je konkurentom Poskytovateľa alebo je inak zjavne nevhodný. Akákoľvek takáto námietka bude vyžadovať, aby Zákazník vymenoval iného audítora.

Povinnosti Zákazníka

Spracúvanie Osobných údajov Zákazníkom. Zákazník bude pri používaní Služieb Spracúvať Osobné údaje v súlade s Právnymi predpismi o ochrane údajov. Zákazník nesie výlučnú zodpovednosť za presnosť, kvalitu a zákonnosť Osobných údajov a za to, ako Zákazník Osobné údaje získal.

Súlad Zákazníka. Zákazník súhlasí, že (i) bude dodržiavať svoje povinnosti ako Prevádzkovateľ podľa Právnych predpisov o ochrane údajov v súvislosti so svojím Spracúvaním Osobných údajov a akýmikoľvek pokynmi na Spracúvanie, ktoré vydá Poskytovateľovi; (ii) poskytol oznámenie a získal (alebo získa) všetky súhlasy alebo akékoľvek iné potrebné oprávnenia (podľa potreby) podľa Právnych predpisov o ochrane údajov, aby Poskytovateľ mohol Spracúvať Osobné údaje na Povolené účely; (iii) bude zodpovedný za poskytnutie akýchkoľvek oznámení vyžadovaných Právnymi predpismi o ochrane údajov príslušným dotknutým osobám v súvislosti so zdieľaním ich Osobných údajov s Poskytovateľom; (iv) splnil (alebo splní) všetky registračné alebo oznamovacie povinnosti, ktorým Zákazník podlieha podľa Právnych predpisov o ochrane údajov; a (v) je zodpovedný za svoje vlastné Spracúvanie Osobných údajov, vrátane integrity, bezpečnosti, údržby a primeranej ochrany Osobných údajov pod kontrolou Zákazníka.

Technické a organizačné opatrenia. Zákazník je zodpovedný za svoje bezpečné používanie Služieb, ochranu bezpečnosti Osobných údajov pri ich prenose do a zo Služieb a prijatie akýchkoľvek vhodných technických, organizačných a bezpečnostných opatrení na bezpečné šifrovanie alebo zálohovanie akýchkoľvek Osobných údajov nahraných do Služieb. Zákazník je tiež zodpovedný za používanie Služieb akoukoľvek osobou, ktorú Zákazník oprávnil na prístup k Službám alebo ich používanie, a akoukoľvek osobou, ktorá získa prístup k jeho Osobným údajom alebo Službám v dôsledku jeho zlyhania pri používaní primeraných bezpečnostných opatrení, aj keď Zákazník takéto používanie neoprávnil. Zákazník súhlasí, že bezodkladne informuje Poskytovateľa, len čo zistí akékoľvek neoprávnené používanie Služieb alebo akékoľvek iné narušenie bezpečnosti týkajúce sa Služieb.

Súčinnosť

Práva dotknutých osôb. V rozsahu, v akom Zákazník nie je schopný samostatne pristupovať k príslušným Osobným údajom v rámci Služieb, Poskytovateľ s prihliadnutím na povahu Spracúvania poskytne pomoc (vrátane vhodnými technickými a organizačnými opatreniami) na poskytnutie primeranej súčinnosti Zákazníkovi s cieľom (i) reagovať na akékoľvek žiadosti dotknutej osoby, ktorá sa snaží uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv podľa Právnych predpisov o ochrane údajov (vrátane práva na prístup, opravu, námietku, vymazanie a prenosnosť údajov, podľa potreby); a (ii) na akúkoľvek inú korešpondenciu, otázku alebo sťažnosť prijatú od dotknutej osoby, regulátora alebo inej tretej strany v súvislosti so Spracúvaním Osobných údajov (spoločne „Korešpondencia“). V prípade, že je akákoľvek takáto Korešpondencia adresovaná priamo Poskytovateľovi, Poskytovateľ o tom bezodkladne informuje Zákazníka a nebude reagovať priamo, pokiaľ na to nebude právne donútený. Ak je Poskytovateľ povinný reagovať na takúto Korešpondenciu, Poskytovateľ bezodkladne informuje Zákazníka a poskytne mu kópiu žiadosti, pokiaľ mu to nebude právne zakázané.

Posúdenie vplyvu na ochranu údajov. V rozsahu vyžadovanom Právnymi predpismi o ochrane údajov Poskytovateľ poskytne primeranú súčinnosť týkajúcu sa Služieb, aby Zákazníkovi umožnil vykonať posúdenia vplyvu na ochranu údajov alebo predchádzajúce konzultácie s orgánmi na ochranu údajov, ako to vyžadujú Právne predpisy o ochrane údajov.

Žiadosť o sprístupnenie. Poskytovateľ je povinný bezodkladne informovať Zákazníka o akejkoľvek právne záväznej žiadosti o sprístupnenie osobných údajov súdnym alebo regulačným orgánom, pokiaľ to nie je inak zakázané, ako napríklad povinnosť podľa trestného práva zachovať dôvernosť súdneho vyšetrovania, a podľa toho Zákazníkovi pomáhať (na náklady Zákazníka).

Bezpečnostné incidenty

Porušenie ochrany údajov. Po zistení Porušenia ochrany údajov Poskytovateľ bez zbytočného odkladu informuje Zákazníka a poskytne takéto včasné informácie a súčinnosť, ktoré môže Zákazník primerane požadovať, aby splnil svoje povinnosti oznamovania porušenia ochrany údajov podľa Právnych predpisov o ochrane údajov, vrátane typu dotknutých údajov a totožnosti dotknutej(-ých) osoby(-ôb), len čo sa takéto informácie stanú Poskytovateľovi známymi alebo dostupnými.

Žiadne uznanie. Zákazník súhlasí, že akékoľvek oznámenie, ktoré Poskytovateľ poskytne Zákazníkovi v súvislosti s Porušením ochrany údajov, sa nebude vykladať ani chápať ako uznanie akejkoľvek viny alebo zodpovednosti.

Ďalšie konanie. Poskytovateľ ďalej prijme všetky také opatrenia a úkony, ktoré sú primerané na nápravu alebo zmiernenie účinkov Porušenia ochrany údajov, a bude Zákazníka informovať o všetkom vývoji v súvislosti s Porušením ochrany údajov.

Súčinnosť. Ak je Porušenie ochrany údajov spôsobené alebo podstatne zapríčinené Zákazníkom, Poskytovateľ bude spolupracovať pri vyšetrovaní Porušenia ochrany údajov s výhradou povinnosti Zákazníka nahradiť Poskytovateľovi jeho výdavky a náklady.

Subspracúvanie

Oprávnení Subsprostredkovatelia. Zákazník poskytuje všeobecné oprávnenie Poskytovateľovi poveriť Subsprostredkovateľov Spracúvaním Osobných údajov v mene Zákazníka. Subsprostredkovatelia, ktorých Poskytovateľ v súčasnosti poveril, sú uvedení v Annexe B.

Noví Subsprostredkovatelia. Poskytovateľ poskytne Zákazníkovi písomné oznámenie najmenej desať (10) dní vopred o poverení akéhokoľvek nového Subsprostredkovateľa (vrátane podrobností o Spracúvaní a mieste).

Námietky. Ak má Zákazník primeranú námietku proti akémukoľvek novému subsprostredkovateľovi, oznámi takéto námietky Poskytovateľovi písomne na hello@rewardly.me do desiatich (10) dní od prijatia oznámenia a Strany sa budú v dobrej viere snažiť vyriešiť záležitosť. Ak Zákazník neposkytne včasnú námietku proti akémukoľvek novému subsprostredkovateľovi v súlade s týmto Článkom 8.3, bude sa mať za to, že Zákazník so subsprostredkovateľom súhlasil a vzdal sa svojho práva namietať.

Zodpovednosť za Subsprostredkovateľov. Poskytovateľ zostáva zodpovedný za akékoľvek porušenie tohto DPA spôsobené konaním, chybou alebo opomenutím takéhoto Subsprostredkovateľa.

Prenosy údajov

Medzinárodné prenosy údajov. Poskytovateľ prijme všetky také opatrenia potrebné na zabezpečenie toho, aby Spracúvanie a prenos Osobných údajov na alebo do územia iného ako územia, na ktorom boli Osobné údaje prvýkrát zhromaždené, boli v súlade s Právnymi predpismi o ochrane údajov.

Uplatnenie Štandardných zmluvných doložiek. Strany súhlasia, že keď a v rozsahu, v akom je prenos Osobných údajov od Zákazníka Poskytovateľovi Obmedzeným prenosom a Právne predpisy EÚ o ochrane údajov alebo Právne predpisy Spojeného kráľovstva o ochrane údajov vyžadujú zavedenie primeraných záruk, takýto prenos sa bude riadiť EU SCCs, ktoré sa týmto začleňujú odkazom do tohto DPA a tvoria jeho neoddeliteľnú súčasť.

Údaje EÚ. Na účely Osobných údajov, ktoré podliehajú Právnym predpisom EÚ o ochrane údajov („Údaje EÚ“): Tam, kde je Zákazník Prevádzkovateľom Osobných údajov, sa uplatní Modul dva (Doložky prevádzkovateľ-sprostredkovateľ), a tam, kde je Zákazník Sprostredkovateľom konajúcim v mene tretích strán Prevádzkovateľov, sa uplatní Modul 3 (Doložky sprostredkovateľ-sprostredkovateľ); v Doložke 7 (Pristupovacia doložka) sa uplatní voliteľná pristupovacia doložka; v Doložke 9 (Využívanie Subsprostredkovateľov) sa uplatní Možnosť 2 a lehota na predchádzajúce oznámenie o zmenách subsprostredkovateľov bude tá, ktorá je uvedená v Článku 8.2 tohto DPA, a lehota na oznámenie námietok v Článku 8.3 tohto DPA; v Doložke 11 (Náprava) sa neuplatní voliteľný text umožňujúci dotknutým osobám podávať sťažnosti nezávislému orgánu na riešenie sporov; v Doložke 17 (Rozhodné právo) sa uplatní Možnosť 1 a EU SCCs sa budú riadiť slovenským právom; v Doložke 18 písm. b) (Voľba súdu a jurisdikcie) sa spory budú riešiť pred súdmi v Bratislave, Slovensko.

Údaje Spojeného kráľovstva. Na účely Osobných údajov, ktoré podliehajú Právnym predpisom Spojeného kráľovstva o ochrane údajov („Údaje UK“), sa EU SCCs uplatnia aj v súlade s vyššie uvedenou časťou Údaje EÚ, s úpravami: odkazy na „Nariadenie (EÚ) 2016/679“ sa vykladajú ako odkazy na UK GDPR; odkazy na konkrétne články sa nahradia ekvivalentným článkom alebo oddielom UK GDPR; odkazy na „EÚ“, „Úniu“, „členský štát“ a „právo členského štátu“ sa nahradia odkazmi na „UK“ a „právo UK“; pojem „členský štát“ sa nebude vykladať tak, aby vylučoval dotknuté osoby v UK z možnosti žalovať o svoje práva v mieste svojho obvyklého pobytu (t. j. v UK); „Dozorným orgánom“ je Úrad komisára pre informácie Spojeného kráľovstva (ICO); v Doložke 17 sa Štandardné zmluvné doložky budú riadiť právom Anglicka a Walesu; a Doložka 18 sa zmení tak, aby uvádzala „Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Doložiek vyrieši súdy Anglicka a Walesu.“

Obmedzenie zodpovednosti

Prostriedky nápravy Zákazníka, vrátane jeho Pridružených subjektov, a zodpovednosť Poskytovateľa vyplývajúca z tohto DPA alebo v súvislosti s ním (vrátane Štandardných zmluvných doložiek) podliehajú tým obmedzeniam zodpovednosti a vyhláseniam o vylúčení zodpovednosti, ktoré sú uvedené v Zmluve. Pre vylúčenie pochybností, nič v tomto DPA nemá za cieľ obmedziť práva, ktoré môže Dotknutá osoba mať voči ktorejkoľvek Strane vyplývajúce z porušenia Štandardných zmluvných doložiek takouto Stranou, kde sa to uplatňuje.

Záverečné ustanovenia

11.1. Dotknuté osoby sú jedinými tretími stranami oprávnenými zo Štandardných zmluvných doložiek a neexistujú žiadne iné tretie strany oprávnené z tohto DPA, pokiaľ nie je v Zmluve uvedené inak.

11.2. Tento DPA sa bude riadiť a vykladať v súlade s ustanoveniami o rozhodnom práve a jurisdikcii v Zmluve, pokiaľ a v rozsahu, v akom to nevyžadujú inak Právne predpisy o ochrane údajov alebo Štandardné zmluvné doložky.

11.3. Pre vylúčenie pochybností, spracúvanie informácií iných ako Osobné údaje na Povolené účely nespadá do pôsobnosti tohto DPA.

11.4. Tento DPA zostane účinný počas trvania Zmluvy plus obdobie od uplynutia Zmluvy až do okamihu, keď Poskytovateľ prestane spracúvať Osobné údaje v mene Zákazníka („Obdobie spracúvania“).

Annex A — Opis činností spracúvania / prenosu

Annex A(1) — Zoznam Strán

Annex A(2) — Opis prenosu

Annex A(3) — Príslušný dozorný orgán

Vo vzťahu k Údajom EÚ je príslušným dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky („Dozorný orgán“).

Annex B — Schválení Subsprostredkovatelia

Annex C — Technické a organizačné opatrenia

Poskytovateľ zaviedol nasledujúce technické a organizačné opatrenia, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň bezpečnosti s prihliadnutím na povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania a riziká pre práva a slobody fyzických osôb:

• Opatrenia na kontrolu prístupu — Kontroly na určenie oprávnených osôb, ktoré majú povolený prístup k osobným údajom
• Šifrovanie a pseudonymizácia údajov — Bezpečné postupy správy kľúčov
• Bezpečnosť siete a systémov — Pravidelné skenovanie zraniteľností a správa záplat, pravidelné školenia zamestnancov o bezpečnostnom povedomí, povinnosť mlčanlivosti pre zamestnancov
• Fyzická bezpečnosť — Zabezpečené dátové centrá s kontrolovaným prístupom
• Audit a zhoda — Pravidelné interné bezpečnostné audity