Blog
Novinky a inšpirácia
Stratégie, príbehy a tipy pre firmy, ktoré chcú zákazníkov, čo sa vracajú.
Komu dať VIP kartu: ako vybrať najlepších zákazníkov a neuraziť ostatných
VIP karta pre zákazníkov: ako vybrať najlepších podľa návštev za 90 dní, aké výhody dať, ako ich pozvať a čo povedať tým, ktorí kartu nedostali.
11. novembra 2026
Čítať článok
Ako odpovedať na Google recenzie, aj na tie zlé: 15 vzorov na skopírovanie
Ako odpovedať na Google recenzie: čo radí Google, ako rýchlo reagovať a 15 vzorov odpovedí na pochvalu aj kritiku, vrátane falošnej recenzie a jej nahlásenia.
8 najlepších nástrojov na darčekové poukazy pre reštaurácie a salóny v roku 2026
Porovnanie 8 nástrojov na predaj darčekových poukazov pre reštaurácie a salóny: provízie či paušál, uplatnenie pri pokladni, čiastočné čerpanie a DPH.
Členovia vernostných programov si zvyk držia celý rok. Mení sa len to, koľko ich príde
Dáta z vyše 200 000 návštev: členovia chodia približne rovnako často celý rok, mení sa len to, koľko ich príde. Najrušnejší je máj, najtichší december.
Vernostný program pre pekáreň: keď zákazník chodí každý deň za 3 eurá
Vernostný program pre pekáreň: pečiatka za jeden produkt, ukážkový výpočet, čo nikdy nepečiatkovať, ako nezdržať ranný rad a dve hotové správy.
Novinka v ponuke: ako povedať stálym zákazníkom o novom produkte či službe
Novinka v ponuke? Kde a kedy ju oznámiť stálym zákazníkom, ako ich nalákať ochutnať, 3 vzory správ, čo povie obsluha a ako zistiť, či sa novinka predáva.
Členovia fitka odchádzajú po troch mesiacoch: prečo a čo ich udrží
Prečo členovia fitka odchádzajú po troch mesiacoch? Päť dôvodov a čo ich udrží: prvý tréning, zvyk, mená na recepcii, malé ciele, odmena a otázky pri zrušení.
Prázdne obedy v piatok: home office a čo s tým urobiť v reštaurácii
Prázdne obedy v piatok kvôli home office? Ako zmerať pokles z pokladne, prispôsobiť piatkové menu a prípravu, udržať stálych hostí a získať ľudí z okolia.
Koniec turistickej sezóny: ako si kaviareň získa miestnych zákazníkov
Koniec turistickej sezóny: prečo miestni v lete do kaviarne nechodili, ponuka, ktorá ich neurazí, vernostná karta na celý rok, otváracie hodiny a podujatia.
Sťahovanie prevádzky na novú adresu: ako si vziať stálych zákazníkov so sebou
Sťahujete kaviareň či salón? Kedy to ohlásiť, čo nechať na starých dverách, ako zmeniť adresu na Googli a ako priviesť stálych zákazníkov na nové miesto.
Zatvorené na dovolenku či rekonštrukciu: ako zariadiť, aby sa zákazníci vrátili
Zatvárate na dovolenku alebo pre rekonštrukciu? Kedy a kde to oznámiť, vzor oznamu na dvere, nastavenie na Googli a ako dostať zákazníkov späť po otvorení.
Daždivý deň v kaviarni či reštaurácii: čo robiť, keď prestanú chodiť okoloidúci
Daždivý deň v kaviarni či reštaurácii: nápady na daždivú ponuku, suchý vchod, správa stálym zákazníkom v to ráno, jedlo so sebou a personál podľa predpovede.
Rozkopaná ulica pred prevádzkou: ako udržať zákazníkov počas mesiacov prác
Rozkopaná ulica pred prevádzkou? Ako včas povedať stálym zákazníkom, označiť vchod, upraviť profil na Googli a dať im dôvod prísť aj počas mesiacov prác.