Istek nagrade
Istek nagrade je datum posle kojeg zarađena nagrada, na primer besplatna kafa ili gomila bodova, više ne može da se iskoristi. Razuman rok važenja daje kupcima razlog da se uskoro vrate i sprečava da se stare nagrade gomilaju kao trošak.
Šta je istek nagrade
Program određuje koliko dugo nagrada važi pošto je zarađena. Bez ograničenja, nagrade od pre nekoliko godina mogu da se iskoriste bilo kada, a sa prekratkim rokom kupci se osećaju prevareno. Podsetnik malo pre isteka pretvara rok u razlog za posetu, a ne u razočaranje. Rewardly može da podseti kupce pre isteka nagrade, kao push obaveštenje od paketa Advanced naviše.
Kako to funkcioniše u kafiću, salonu ili restoranu
- Kafić daje besplatno piće koje važi mesec dana pošto se kartica popuni.
- Salon dozvoljava da zarađene nagrade važe do tretmana sledeće sezone.
- Restoran podseća članove nedelju dana pre nego što im nagrada istekne.
Svako pravilo je dovoljno kratko da se odštampa na kartici.
Na šta treba obratiti pažnju
Jasno navedite pravilo kada se kupci učlane i na samoj kartici. Izaberite period koji odgovara tome koliko često vaši kupci dolaze i uvek ih podsetite pre nego što nagrada istekne, jer nagrada koja nestane bez upozorenja košta više dobre volje nego što uštedi.