Dijital sadakat programı nedir? 2025 için basit rehber

Özet

• Wallet = uygulama yok, 1 dokunuşla damga ya da puan.
• Kafeler için damga, mağaza ve güzellik işletmeleri için esnek puan daha uygun.
• Basit kurallar + net bir ödül = daha yüksek kullanım.
• Ziyaretlerdeki küçük bir artış bile makul bir getiri sağlayabilir.

Nasıl çalışır

1. Kart QR kodu ya da bağlantı ile eklenir (yaklaşık 30 sn).
2. Alışverişten sonra damga ya da puan işlenir (QR kod veya POS entegrasyonu).
3. Otomasyonlar: teşekkür, hatırlatma, doğum günü.
4. Ödül kasada kullanılır (indirim ya da ürün).
5. İsteğe bağlı entegrasyonlar, örneğin Dotykačka.

Damga mı puan mı: hangisi ne zaman

• Damga (örneğin 9+1): kafeler ve bistrolar için uygun; hızlı anlaşılır, neredeyse eğitim gerektirmez.
• Puan (€1 = 1 puan): mağaza, güzellik ve karma işletmeler için uygun; esnek ödüller ve VIP kademeleri sunar.

İpucu: Tek bir yöntemle başlayın, kombinasyonları ancak kart benimsendikten sonra ekleyin.

Kısa bir ROI örneği

ROI = (Ek kâr eksi aylık maliyet) / aylık maliyet

200 üye × aylık +1 ziyaret × €4 ortalama sepet = €800 ciro → %70 marjla €560 kâr.

Araç €49 tutarsa ROI yaklaşık %1.043 olur.

Bildirim şablonları

• Karşılama: "Hoş geldiniz 🤗 İlk damganız bizden."
• Ziyaretten sonra (2 saat): "Teşekkürler! Ödüle bir adım daha yaklaştınız."
• Yeniden kazanma (30 gün): "Sizi özledik! Bugün damganızı çift sayıyoruz."

Sık sorulan sorular

Müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi? Hayır, kart Apple Wallet ve Google Wallet'ta çalışır.

Bir kafe için hangisi daha hızlı? Damga. Mantığı hemen anlaşılır.

POS olmadan çalışır mı? Evet, kasada QR kodu okutmak yeterli.

Sonuç

Apple Wallet ve Google Wallet'ta dijital kart , tekrar ziyaretleri artırmanın en basit yoludur. Tek bir net ödülle başlayın ve etkisini ölçün. Rewardly gerisini sizin yerinize otomatikleştirir.