Ödül geçerlilik süresi
Ödül geçerlilik süresi, ücretsiz bir kahve veya biriken puanlar gibi kazanılmış bir ödülün artık kullanılamayacağı tarihi belirler. Makul bir son tarih müşterilere yakında geri gelmeleri için bir neden verir ve eski ödüllerin bir maliyet olarak birikmesini önler.
Ödül geçerlilik süresi nedir
Program, bir ödülün kazanıldıktan sonra ne kadar süre geçerli kalacağını belirler. Bir sınır yoksa yıllar önce kazanılan ödüller her an talep edilebilir; süre çok kısaysa müşteriler kandırılmış hisseder. Son tarihten kısa süre önce gönderilen bir hatırlatma, sürenin dolmasını bir hayal kırıklığı yerine ziyaret için bir nedene dönüştürür. Rewardly, bir ödülün süresi dolmadan önce müşterilere Advanced ve üzeri paketlerde push mesajı olarak hatırlatma gönderebilir.
Kafe, salon veya restoranda nasıl işler
- Bir kafe, kart dolduktan sonra bir ay boyunca geçerli kalan ücretsiz bir içecek verir.
- Bir salon kazanılan ödüllerin bir sonraki sezonun bakımlarına kadar geçerli kalmasını sağlar.
- Bir restoran üyelerine ödüllerinin süresi dolmadan bir hafta önce hatırlatma gönderir.
Her kural kartın üzerine basılabilecek kadar kısadır.
Nelere dikkat etmelisiniz
Kuralı müşteriler katılırken ve kartın kendisinde açıkça belirtin. Müşterilerinizin ne sıklıkla geldiğine uyan bir süre seçin ve bir ödülün süresi dolmadan önce onlara mutlaka hatırlatın, çünkü uyarı olmadan kaybolan bir ödül, kazandırdığından daha fazla iyi niyete mal olur.