SMS pazarlaması
SMS pazarlaması, müşterilere teklifleri, hatırlatmaları ve haberleri kısa mesajla göndermektir. Neredeyse her telefon SMS alır, ama her mesajın bir maliyeti vardır ve müşterilerin pazarlama mesajı almayı kabul etmiş olması gerekir.
SMS pazarlaması nedir
İşletme telefon numaralarını onayla toplar ve kısa mesajları bir SMS hizmeti üzerinden, genellikle mesaj başına ödeme yaparak gönderir. SMS'ler hızlı okunur, bu da onları zamana bağlı haberler için uygun yapar; ama maliyet her gönderimle büyür ve biçim bir satır ve bir bağlantıdan fazlasına pek izin vermez. Rewardly SMS göndermez; mesajları müşterinin cüzdanındaki sadakat kartına gönderir, bu mesajların okunma oranı %90'dır ve mesaj başına bir maliyeti yoktur.
Kafe, salon veya restoranda nasıl işler
- Bir kafe katılım bağlantısını kasada isteyen müşterilere SMS ile gönderir.
- Bir salon SMS'i randevu hatırlatmaları için kullanır, teklifleri ise sadakat kartına bırakır.
- Bir restoran her hafta mesaj yağdırmak yerine özel gün menüsünden önce tek bir SMS gönderir.
Her SMS'in net bir nedeni vardır, böylece müşteriler numarayı sessize almaz.
Nelere dikkat etmelisiniz
Her SMS onay ve abonelikten çıkmak için net bir yol gerektirir. Maliyeti gönderilen mesaj başına değil, getirdiği ziyaret başına hesaplayın ve aynı teklifi hem SMS hem de cüzdan mesajıyla göndermeyin, yoksa müşteriler kovalandıklarını hisseder.