Срок на валидност на наградата
Срокът на валидност на наградата е датата, след която спечелена награда, например безплатно кафе или натрупани точки, вече не може да се използва. Разумният срок дава на клиентите причина да се върнат скоро и не позволява старите награди да се трупат като разход.
Какво е срок на валидност на наградата
Програмата определя колко дълго наградата остава валидна, след като е спечелена. Без ограничение награди отпреди години могат да бъдат поискани по всяко време, а при твърде кратък срок клиентите се чувстват измамени. Напомняне малко преди датата превръща изтичането в причина за посещение, а не в разочарование. Rewardly може да напомни на клиентите, преди наградата да изтече, като пуш съобщение от плана Advanced нагоре.
Как работи в кафене, салон или ресторант
- Кафенето дава безплатна напитка, която е валидна един месец, след като картата се запълни.
- Салонът оставя спечелените награди валидни до процедурите през следващия сезон.
- Ресторантът напомня на членовете седмица преди наградата им да изтече.
Всяко правило е достатъчно кратко, за да се отпечата на картата.
За какво да внимавате
Обяснете правилото ясно, когато клиентите се присъединяват, и на самата карта. Изберете срок, който отговаря на това колко често идват клиентите ви, и винаги напомняйте, преди наградата да изтече, защото награда, която изчезва без предупреждение, струва повече добра воля, отколкото спестява.