Din gratis prøveperiode på Rewardly i 14 dage: det sætter du op dag 1, 3 og 10

Fjorten dage er nok til at se, om et loyalitetskort på telefonen virker hos netop dine kunder. Det er ikke nok, hvis du først lancerer kortet i anden uge. Denne plan deler prøveperioden op i tre dage, hvor du sætter noget op, og overlader resten til dine kunder.

Først, hvad der sker med betalingen. Du tilføjer et betalingskort, når du tilmelder dig, men der trækkes ingenting i de 14 dage. Du får en påmindelse på mail 3 dage før slutningen og igen dagen før. Opsiger du i prøveperioden, betaler du ingenting. Gør du ikke, trækkes den første betaling automatisk efter 14 dage.

Før du starter: vælg det abonnement, du faktisk vil teste

Prøveperioden kører på det abonnement, du vælger. Vil du prøve pushnotifikationer eller en forbindelse til kassesystemet, så start på Advanced, for Basic indeholder dem ikke. En opgradering gælder med det samme og en nedgradering fra din næste faktureringsperiode, så du roligt kan skifte til et mindre abonnement ved slutningen af prøveperioden.

Dag 1: et kort, dine kunder kan se i dag

Målet for dag ét er enkelt: om aftenen står der en QR-kode ved kassen, og den første kunde har kortet på telefonen.

1. Opret dit kort. Dit første kort tager cirka 2 minutter: korttype, logo og farver, belønning. For en café, et bageri eller en salon er et stempelkort den enkleste start.
2. Tænk over antallet af stempler. Vælg et antal, som en typisk stamkunde fylder på et par uger. Det kan være 2 til 30 stempler.
3. Sæt formularen op. Kun fornavn og mailadresse er påkrævet. Vil du sende fødselsdagsbeskeder senere, så tilføj fødselsdato.
4. Føj kortet til din egen telefon, og scan det. Dashboardet guider dig igennem det under Gør opsætningen færdig: du føjer kortet til med QR-koden til tilmelding og scanner det derefter i scanneren. Scanneren kører i browseren på en telefon, tablet eller computer, uden noget at installere.
5. Print bordskiltet. I dashboardet henter du et bordskilt som PDF med din QR-kode, klar til print på A4. Stil det, hvor kunderne betaler.
6. Tilføj dit personale. Hver medarbejder kan få sit eget login med rollen Scanner, som kun kan scanne kort. Der er ingen grænse for antallet af personalekonti.

Bruger du Papaya POS, Storyous, Portos eller Dotykačka på abonnementet Advanced? Forbind det også på dag ét, det tager cirka 2 minutter. Stempler eller point lægges derefter automatisk til ud fra bonen.

Dag 3: de første kunder og én replik ved kassen

Efter to dage med åbent ser du dine første medlemmer i dashboardet. Er der færre, end du håbede, er problemet næsten aldrig kortet. Problemet er, at ingen spurgte. Det bedste øjeblik er, mens kunden betaler: personalet peger på QR-koden og siger, hvad kunden får. Det tager kunden cirka 10 sekunder at tilføje kortet, og der skal ingen app til. Én replik er nok: »Vil du have vores loyalitetskort på telefonen? Scan bare koden her.«

Det gør du også på dag tre:

• Del også linket online: på Instagram, WhatsApp og din hjemmeside. Du finder linket og QR-koden i dashboardet, når du deler dit kort.
• Flyt stamkunder med papirkort over. Ved kassen tilføjer de kortet, og dit personale lægger de stempler, de allerede har, ind i scanneren.
• Slå en velkomstbesked til (abonnementet Advanced og højere). Automatiseringen sender en besked til kortet, når en kunde tilføjer det. En fødselsdagsbesked sætter du op på samme måde.

Dag 10: beslut ud fra tallene

Dag ti er det rigtige tidspunkt, fordi påmindelsen stadig er en dag væk, og prøveperioden slutter om fire. Hold øje med tre ting i dashboardet:

• Hvor mange kunder der har tilmeldt sig. Det viser, om folk vil have kortet, og om dit personale spørger.
• Hvor mange der kom igen. En café ser genbesøg inden for ti dage. En salon, hvor kunderne kommer med et par ugers mellemrum, gør ikke endnu, og det er helt fint.
• Hvor mange belønninger der er indløst. Med et kort, der hurtigt bliver fyldt, kan de første belønninger komme allerede i prøveperioden.

På abonnementet Advanced sender du din første pushnotifikation på denne dag. Den vises på låseskærmen hos alle, der har dit kort, og beskeder i walletten har en læserate på 90 %. Giv den en klar grund, for eksempel noget nyt på menuen eller en påmindelse om, at en belønning er tæt på. Hver kunde får højst 3 beskeder fra dig på 24 timer.

Derefter beslutter du dig:

• Fortsæt: du behøver ikke gøre noget, abonnementet betales automatisk efter 14 dage.
• Skift abonnement: i Indstillinger under Fakturering.
• Stop: opsig samme sted, før prøveperioden slutter, så betaler du ingenting. Eksportér din kundeliste til en CSV-fil først.

Det skal du undgå i prøveperioden

• Vent ikke på det perfekte design. Et logo og farver er nok. Du kan ændre designet senere, og kortene i kundernes wallet opdateres ved næste stempel.
• Sæt ikke belønningen for langt væk. Et kort, der tager et halvt år at fylde, viser dig ingenting på to uger.
• Gem ikke QR-koden væk. Den hører hjemme, hvor folk venter eller betaler, ikke på døren.

Lancér dit kort i dag, og lad dine kunder bestemme. Prøv Rewardly for 0 €

Ingen forudbetaling, 14 dage gratis.