Skribent
Roman Osadský
Medstifter
Roman var med til at stifte Rewardly i Bratislava. Han skriver om at designe loyalitetsprogrammer med stempler, point og niveauer, om gavekort og klippekort og om at få stamkunderne til at komme igen og igen.
Artikler: 39
Fitnessmedlemmer stopper efter tre måneder: hvorfor, og hvad der holder dem
Færre opsigelser i dit fitnesscenter: fem grunde til, at medlemmer stopper efter tre måneder, og hvad der holder på dem, fra første træning til opsigelsen.
Flytter du din virksomhed til en ny adresse? Sådan tager du stamkunderne med
Flytter du din café, salon eller butik? Hvornår du siger det til kunderne, hvad der skal stå på den gamle dør, ny adresse på Google, og stamkunderne følger med.
Lukket på grund af ombygning eller ferie: sådan får du kunderne tilbage
Lukket på grund af ombygning eller ferie? Hvornår og hvor du fortæller kunderne det, en skabelon til skiltet, indstillingen på Google, og sådan kommer de igen.
Din gratis prøveperiode på Rewardly i 14 dage: det sætter du op dag 1, 3 og 10
Få mest ud af din gratis prøveperiode på Rewardly i 14 dage: hvad du sætter op dag ét, hvordan du får de første kunder dag tre, og hvad du tjekker dag ti.
Gavekort til massage og spa: hvad skal du sælge, så folk køber dem?
Gavekort til massage og spa: tre korttyper, færdige formuleringer, hvor du sælger dem, og hvad du gør, når modtageren ringer. Til klinikker og saloner.
Black Friday i en lille butik: rabat til alle eller belønning til stamkunderne?
Black Friday for små virksomheder: hvad en rabat på 20 % til alle koster, sammenlignet med en belønning til stamkunderne. Et regneeksempel, tre muligheder og en besked.
Sådan måler du et loyalitetsprogram: 5 tal at tjekke hver måned
Sådan måler du succesen af et loyalitetsprogram: fem tal at tjekke hver måned, hvad et fald i hvert af dem betyder, og ét konkret skridt for hvert. Uden fagjargon.
Sådan får du flere Google-anmeldelser fra dine stamkunder
Sådan får du flere Google-anmeldelser: hvornår du skal spørge, hvor du finder dit link, to færdige beskeder, svar på dårlige anmeldelser og hvorfor du ikke skal tilbyde belønninger.
Loyalitetsprogram til flere lokationer: 5 beslutninger, du bør træffe tidligt
Loyalitetsprogram til flere lokationer: ét fælles kort, belønninger indløst et andet sted, tal pr. afdeling, adgang for teamet og lokale beskeder. Fem beslutninger.
Hvor mange stempler skal der være på et loyalitetskort? En enkel udregning
Hvor mange stempler på et loyalitetskort? En enkel formel for den effektive rabat, et tjek af besøgsfrekvensen og fire gennemregnede eksempler for en café, et bageri og en barber.
Klippekort med 10 besøg: papirkort eller på telefonen?
Sådan prissætter du et klippekort med 10 besøg, hvilke regler der skal stå på det, og hvad et klippekort af papir ikke kan. En praktisk guide til fitnesscentre, studier, massage og hold.
Skabelon til gavekort eller salg online: hvad har du brug for?
Skabelon til gavekort i Word: hvad der skal stå på det, hvordan du følger gavekortene i Excel, og hvornår det betaler sig at sælge gavekort online i stedet. En guide til ejere.
Sådan sælger du julegavekort: en plan over seks uger til lokale virksomheder
Hver december spørger folk ved din disk, om du sælger gavekort. De fleste ville have købt et uger før, hvis de havde vidst det. Her er en plan uge for uge til at sælge julegavekort online, med eller uden din egen hjemmeside, og gøre hver modtager til en stamkunde.
Stempel pr. besøg eller pr. produkt? Vælg reglen på dit stempelkort
Ét stempel pr. besøg eller ét stempel pr. kaffe? Optjeningsreglen afgør, om dit kort giver flere besøg eller større bestillinger. Sådan vælger du den på fem minutter, med regnestykket.
Hvilket loyalitetsprogram passer til din virksomhed? En praktisk guide
Hvilken adfærd vil du ændre? Hver eneste loyalitetsmekanik er et svar på det spørgsmål.
Digitalt gavekort: hvad det er, og hvordan det virker fra køb til indløsning
Et digitalt gavekort er forudbetalt tilgodehavende eller et antal besøg, købt online og scannet ved kassen. De seks trin, et regneeksempel og hvad det koster.
Gavekort til din virksomhed: sådan opretter du digitale gavekort i seks trin
Gavekort til små virksomheder i seks trin: vælg beløb, skriv reglerne, sæt en butik op og indløs ved kassen. En praktisk guide til ejere.
Hvad koster et digitalt loyalitetsprogram? Fra 29,90 € om måneden
Pris på digitalt loyalitetsprogram: abonnementer fra 29,90 € om måneden, en tabel over break even efter branche og hvad du bør spørge om, før du skriver under.
Sådan sælger du flere gavekort online: hvor, hvilke beløb og hvornår
Sådan sælger du gavekort online: hvor du promoverer din gavekortbutik, tre beløb bygget på din gennemsnitlige bon og hvornår du starter før hver gaveanledning.
Virker loyalitetsprogrammer for små virksomheder? Det viser tallene
Virker et loyalitetsprogram for små virksomheder? Rewardlys data fra over 40.000 kort, ét eksternt studie, hvornår det fejler og en test på 8 uger.
Sådan får du kunder til at tilmelde sig dit loyalitetsprogram: formular og rate
Tilmelding til loyalitetsprogram: hvad du spørger om i formularen, en god tilmeldingsrate (66 % samlet, 72 % typisk) og fem måder at hæve den på.
Loyalitet uden app: hvornår det virker, og hvornår en app er bedre
Loyalitet uden app: tre tests, tilmeldingstallene, hvad kortet skal tjene ind, og hvornår en egen app er bedre. Med et regneeksempel og en ulempe.
Sådan vinder du tabte kunder tilbage: 12 beskeder, du kan sende i denne uge
Sådan vinder du tabte kunder tilbage: hvornår en kunde tæller som tabt, en serie på tre beskeder og 12 færdige tekster til push, SMS, e-mail og ved disken.
Idéer til belønninger i loyalitetsprogram: hvad de koster og er værd
Idéer til belønninger i loyalitetsprogrammet: se værdiforholdet for kaffe, dessert og tilvalg, belønninger efter branche og et tjek, før du lancerer.
Omsætning på gavekort: sådan tjener gavekort penge for en lille virksomhed
Omsætning på gavekort: se, hvordan gavekort tjener penge i en café og en salon, hvad de koster med Rewardly, og de tre tal, du bør følge fra første salg.
Mobil wallet til virksomheder: hvilke korttyper findes, og hvilke kan du bruge
Mobil wallet til virksomheder: hvilke korttyper Apple Wallet og Google Wallet har, hvilke du kan udstede med Rewardly, og et regneeksempel fra en barbersalon.
Trends i loyalitetsprogrammer 2026 for lokale virksomheder: 4 skift med data
Trends i loyalitetsprogrammer 2026 for lokale virksomheder: 4 skift understøttet af data, fra walletten til andet besøg, med tal du kan teste i morgen.
Eksempler på digitale loyalitetskort: 8 opsætninger med belønning og grænse
Eksempler på digitale loyalitetskort: 8 opsætninger til café, bageri, restaurant, barber, salon, neglestudie, butik og kæde med belønning, grænse og sætning.
Sådan lancerer du et loyalitetsprogram, der virker: planen, du laver før dag ét
Sådan lancerer du et loyalitetsprogram, der virker: sæt mål, budget, regler og vilkår, brief personalet, vælg målestokke og brug en tjekliste på én side.
Sådan lancerer du et loyalitetskort uden app: fra opsætning til 100 medlemmer
Sådan lancerer du et loyalitetskort uden app: vælg belønningen, placér QR-koden, lær personalet én sætning, og tjek tallene efter 7 og 30 dage.
Loyalitetsapp eller wallet-kort: beslutningstabel og omkostning over 3 år
Loyalitetsapp eller wallet-kort: en beslutningstabel og en omkostningssammenligning over 3 år med illustrative tal, du skifter ud med dit eget tilbud.
Hvorfor kunder ikke bruger dit loyalitetsprogram: 6 grunde og løsningerne
Kunder springer et loyalitetsprogram over på tre punkter: tilmelding, optjening og indløsning. Seks grunde, sådan spotter du dem i dine tal, og én løsning.
Øg kundefastholdelsen: 8 strategier til små virksomheder efter pris og indsats
Strategier for kundefastholdelse rangeret efter pris og indsats: otte idéer fra gratis vaner ved kassen til VIP med niveauer, med regnestykkerne.
Loyalitetsprogram uden app: wallet-kortet set fra kundens side
Det kunden ser: scan en QR-kode, gem kortet uden app i Apple Wallet eller Google Wallet, saml stempler, få belønningen og en besked på låseskærmen.
Digitale loyalitetskort: sådan virker de, hvad de koster, og hvordan du starter
Digitale loyalitetskort forklaret: sådan virker de for kunden og ved kassen, de 7 korttyper, priser fra 29,90 € om måneden og en plan for at starte på en uge.
Belønninger i et loyalitetsprogram: sådan sætter du dem op, så de virker
Sådan sætter du belønninger op i et loyalitetsprogram: formlen for tilbagegivelsesprocent, regneeksempler for café, salon og butik og værdi mod omkostning.
Sådan tjener din virksomhed mere med et digitalt loyalitetskort
Papirkort bliver væk. Apps bliver slettet. E-mails bliver ignoreret. Rewardly ligger i kundernes wallet og tjener rent faktisk penge til dig. Her er regnestykket.
Hvad er et digitalt loyalitetsprogram? En enkel guide 2025
Digitale loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet: stempler eller point, sådan fungerer det, og et hurtigt regneeksempel på udbyttet.
Digitalt loyalitetskort som redskab til vækst: fra plastik til pixels
Et digitalt loyalitetskort er den moderne version af det klassiske loyalitetskort. Det ligger direkte på kundens smartphone og kan meget mere end at erstatte et stykke plastik.