Loyalitetskort
Et loyalitetskort er et kort, der registrerer en kundes besøg eller forbrug og gør dem til belønninger. Det kan være et papirkort med stempler, et plastikkort med stregkode eller et digitalt kort i telefonen, og det er den mest almindelige måde, en lokal virksomhed belønner sine stamkunder på.
Hvad er et loyalitetskort
Alle loyalitetskort gør to ting: de identificerer kunden, og de tæller. Det kan være stempler, point, cashbackkredit eller et medlemsniveau, og der følger en belønning, når tallet når en bestemt værdi. Digitale kort tilføjer det, papir ikke kan: virksomheden ser, hvem der kommer igen, og kortet opdaterer sig selv. Rewardly tilbyder stempelkort, pointkort, cashbackkort, VIP-kort, rabatkort, værdikort og gavekort, og kunderne tilføjer et kort til telefonen på cirka 10 sekunder.
Sådan virker det for en café, salon eller restaurant
- En café bruger et stempelkort, fordi stamkunderne ofte køber den samme drik.
- En salon bruger et pointkort, så en lang behandling giver mere end en hurtig klipning.
- En restaurant bruger cashback, som vokser med størrelsen på hvert bords regning.
Det skal du være opmærksom på
Vælg én korttype, der passer til den måde, dine kunder køber på, frem for at kombinere flere. Gør belønningen opnåelig inden for en normal sæson af besøg, og bed personalet om at tilbyde kortet ved hver betaling, for de fleste kunder spørger aldrig selv.
Artikler, der bruger begrebet
- Digitale loyalitetskort: sådan virker de, hvad de koster, og hvordan du starter
- Eksempler på digitale loyalitetskort: 8 opsætninger med belønning og grænse
- Digitalt loyalitetskort som redskab til vækst: fra plastik til pixels
- Sådan designer du et loyalitetskort til Apple Wallet og Google Wallet
- Loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet: hvad de kan og ikke kan