Digitalt loyalitetskort
Et digitalt loyalitetskort er et loyalitetskort, der ligger i kundens telefon i stedet for i pungen. Det ligger typisk i Apple Wallet eller Google Wallet, samler stempler eller point, når personalet scanner det, og opdaterer sig selv efter hvert besøg.
Hvad er et digitalt loyalitetskort
Kunden melder sig ind ved at scanne en QR-kode ved disken eller åbne et link, udfylder en kort formular og gemmer kortet uden at hente en app. Med Rewardly tager det cirka 10 sekunder. iPhones gemmer det i Apple Wallet og Android-telefoner i Google Wallet. Ved kassen scanner personalet kortet, og den nye saldo vises på det. Kortet åbner også uden internet og viser et nyt stempel, så snart telefonen er online igen.
Sådan virker det for en café, salon eller restaurant
- En café sætter QR-koden ved kassen, så kunderne melder sig ind, mens deres bestilling bliver lavet.
- En salon sender linket til tilmelding sammen med bookingbekræftelsen.
- En restaurant lægger koden i regningsmappen, hvor gæsterne har et minut til overs.
Det skal du være opmærksom på
Kunderne skal se kortet for at bruge det, så tilbyd det ved hver betaling, især i de første uger. Spørg kun om de oplysninger, du virkelig vil bruge, for hvert ekstra felt koster tilmeldinger. Og hold designet klart, så belønningen og saldoen kan læses med et blik i walletten.
Artikler, der bruger begrebet
- Digitale loyalitetskort: sådan virker de, hvad de koster, og hvordan du starter
- Digitalt loyalitetskort som redskab til vækst: fra plastik til pixels
- Eksempler på digitale loyalitetskort: 8 opsætninger med belønning og grænse
- Papirkort eller digitalt loyalitetskort: pris, glemte kort og snyd
- Fra papirkort til digitalt loyalitetskort: sådan skifter du uden klager