Kupon
En kupon er et bevis, der giver rabat eller en gratis vare, når det vises ved kassen. I modsætning til en loyalitetsbelønning, som kunden optjener over flere besøg, uddeles en kupon for at sætte gang i ét bestemt køb.
Hvad er en kupon
Kuponer kan trække en procentdel, et fast beløb eller prisen på en vare fra, og de har som regel en gyldighedsperiode. Før blev de klippet ud af aviser; i dag kommer de som koder, beskeder eller kort i telefonen. Rewardly har en korttype til rabatkort med en fast rabat, mens enkeltstående tilbud som regel sendes som en besked til kortholderne.
Sådan virker det for en café, salon eller restaurant
- En café giver nye medlemmer en kupon på et gratis stykke bagværk til deres anden kaffe.
- En salon sender en kupon på et produkt til næste behandling.
- En restaurant tilbyder en frokostkupon til en stille hverdag.
Hver kupon har én opgave, så virksomheden bagefter kan se, om den virkede.
Det skal du være opmærksom på
En kupon giver avance væk, så knyt den til et formål, for eksempel et andet besøg eller en stille time, og sæt en slutdato. Send ikke kuponer så ofte, at kunderne holder op med at betale fuld pris. Og tæl, hvor mange der blev indløst, ikke hvor mange der blev sendt.