Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών του Rewardly: τι ρυθμίζετε την 1η, 3η και 10η ημέρα

Δεκατέσσερις ημέρες αρκούν για να δείτε αν μια κάρτα πιστότητας στο κινητό λειτουργεί με τους δικούς σας πελάτες. Δεν αρκούν αν βγάλετε την κάρτα μόλις τη δεύτερη εβδομάδα. Αυτό το σχέδιο χωρίζει τη δοκιμή σε τρεις ημέρες όπου ρυθμίζετε κάτι, και αφήνει τα υπόλοιπα στους πελάτες σας.

Πρώτα, τι γίνεται με την πληρωμή. Προσθέτετε μια κάρτα πληρωμής κατά την εγγραφή, αλλά δεν χρεώνεστε τίποτα στις 14 ημέρες. Λαμβάνετε υπενθύμιση με email 3 ημέρες πριν από το τέλος και ξανά την προηγούμενη ημέρα. Αν ακυρώσετε κατά τη δοκιμή, δεν πληρώνετε τίποτα. Αν δεν ακυρώσετε, η πρώτη πληρωμή γίνεται αυτόματα μετά από 14 ημέρες.

Πριν ξεκινήσετε: διαλέξτε το πακέτο που θέλετε πραγματικά να δοκιμάσετε

Η δοκιμή τρέχει στο πακέτο που επιλέγετε. Αν θέλετε να δοκιμάσετε ειδοποιήσεις push ή σύνδεση με το POS, ξεκινήστε με το Advanced, γιατί το Basic δεν τις περιλαμβάνει. Η αναβάθμιση εφαρμόζεται αμέσως και η υποβάθμιση από την επόμενη περίοδο χρέωσης, οπότε στο τέλος της δοκιμής μπορείτε άνετα να περάσετε σε χαμηλότερο πακέτο.

1η ημέρα: μια κάρτα που οι πελάτες σας βλέπουν από σήμερα

Ο στόχος της πρώτης ημέρας είναι απλός: μέχρι το βράδυ υπάρχει ένα QR code στο ταμείο και ένας πρώτος πελάτης με την κάρτα στο κινητό του.

1. Δημιουργήστε την κάρτα σας. Η πρώτη σας κάρτα θέλει περίπου 2 λεπτά: τύπος κάρτας, λογότυπο και χρώματα, ανταμοιβή. Για καφετέρια, φούρνο ή κομμωτήριο, η κάρτα σφραγίδων είναι η πιο απλή αρχή.
2. Σκεφτείτε τον αριθμό των σφραγίδων. Διαλέξτε έναν αριθμό που ένας συνηθισμένος τακτικός πελάτης γεμίζει μέσα σε λίγες εβδομάδες. Μπορεί να είναι από 2 έως 30 σφραγίδες.
3. Ρυθμίστε τη φόρμα. Υποχρεωτικά είναι μόνο το όνομα και το email. Αν αργότερα θέλετε να στέλνετε μηνύματα γενεθλίων, προσθέστε την ημερομηνία γέννησης.
4. Προσθέστε την κάρτα στο δικό σας κινητό και σκανάρετέ τη. Το dashboard σας καθοδηγεί σε αυτό στην ενότητα Ολοκλήρωση ρύθμισης: προσθέτετε την κάρτα με το QR code εγγραφής και μετά τη σκανάρετε στον scanner. Ο scanner λειτουργεί στον browser σε κινητό, tablet ή υπολογιστή, χωρίς καμία εγκατάσταση.
5. Εκτυπώστε το επιτραπέζιο σταντ. Από το dashboard κατεβάζετε σε PDF ένα επιτραπέζιο σταντ με το QR code σας, έτοιμο για εκτύπωση σε A4. Βάλτε το εκεί που πληρώνουν οι πελάτες.
6. Προσθέστε το προσωπικό σας. Κάθε υπάλληλος μπορεί να έχει δική του σύνδεση με τον ρόλο Scanner, που μπορεί μόνο να σκανάρει κάρτες. Δεν υπάρχει όριο στους λογαριασμούς προσωπικού.

Χρησιμοποιείτε Papaya POS, Storyous, Portos ή Dotykačka με το πακέτο Advanced; Συνδέστε το κι αυτό από την πρώτη ημέρα, θέλει περίπου 2 λεπτά. Από εκεί και πέρα οι σφραγίδες ή οι πόντοι προστίθενται αυτόματα από την απόδειξη.

3η ημέρα: οι πρώτοι πελάτες και μία φράση στο ταμείο

Μετά από δύο ημέρες λειτουργίας θα δείτε τα πρώτα σας μέλη στο dashboard. Αν είναι λιγότερα απ' όσα ελπίζατε, το πρόβλημα σχεδόν ποτέ δεν είναι η κάρτα. Είναι ότι κανείς δεν ρώτησε. Η καλύτερη στιγμή είναι την ώρα που πληρώνει ο πελάτης: το προσωπικό δείχνει το QR code και λέει τι κερδίζει ο πελάτης. Η προσθήκη της κάρτας παίρνει στον πελάτη περίπου 10 δευτερόλεπτα και δεν χρειάζεται εφαρμογή. Αρκεί μία φράση: «Θέλετε την κάρτα πιστότητάς μας στο κινητό σας; Σκανάρετε απλώς αυτόν τον κωδικό.»

Τι άλλο να κάνετε την τρίτη ημέρα:

• Μοιραστείτε τον σύνδεσμο και online: στο Instagram, στο WhatsApp και στο site σας. Τον σύνδεσμο και το QR code τα βρίσκετε στο dashboard όταν μοιράζεστε την κάρτα σας.
• Περάστε στην ψηφιακή κάρτα τους τακτικούς πελάτες με χάρτινη κάρτα. Στο ταμείο προσθέτουν την κάρτα και το προσωπικό σας προσθέτει στον scanner τις σφραγίδες που έχουν ήδη.
• Ενεργοποιήστε ένα μήνυμα καλωσορίσματος (πακέτο Advanced και πάνω). Ο αυτοματισμός στέλνει μήνυμα στην κάρτα όταν ένας πελάτης την προσθέτει. Με τον ίδιο τρόπο μπορείτε να ρυθμίσετε και ένα μήνυμα γενεθλίων.

10η ημέρα: αποφασίστε με βάση τα νούμερα

Η δέκατη ημέρα είναι η σωστή στιγμή, γιατί η υπενθύμιση απέχει ακόμη μία ημέρα και η δοκιμή τελειώνει σε τέσσερις. Στο dashboard παρακολουθήστε τρία πράγματα:

• Πόσοι πελάτες εγγράφηκαν. Δείχνει αν οι άνθρωποι θέλουν την κάρτα και αν το προσωπικό σας την προτείνει.
• Πόσοι ξαναγύρισαν. Μια καφετέρια θα δει δεύτερες επισκέψεις μέσα σε δέκα ημέρες. Ένα κομμωτήριο, όπου οι πελάτες έρχονται κάθε λίγες εβδομάδες, όχι ακόμη, και αυτό είναι φυσιολογικό.
• Πόσες ανταμοιβές εξαργυρώθηκαν. Με μια σύντομη κάρτα, οι πρώτες ανταμοιβές μπορούν να έρθουν μέσα στη δοκιμή.

Με το πακέτο Advanced, στείλτε την πρώτη σας ειδοποίηση push αυτή την ημέρα. Εμφανίζεται στην οθόνη κλειδώματος όλων όσοι έχουν την κάρτα σας, και τα μηνύματα στο Wallet έχουν 90% ποσοστό ανάγνωσης. Δώστε της έναν σαφή λόγο, όπως κάτι νέο στο μενού ή μια υπενθύμιση ότι μια ανταμοιβή πλησιάζει. Κάθε πελάτης λαμβάνει από εσάς το πολύ 3 μηνύματα σε 24 ώρες.

Μετά αποφασίστε:

• Συνέχεια: δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, το πακέτο πληρώνεται αυτόματα μετά από 14 ημέρες.
• Αλλαγή πακέτου: στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα Χρέωση.
• Διακοπή: ακυρώστε από το ίδιο σημείο πριν τελειώσει η δοκιμή και δεν πληρώνετε τίποτα. Πρώτα εξάγετε τη λίστα πελατών σας σε αρχείο CSV.

Τι να μην κάνετε κατά τη δοκιμή

• Μην περιμένετε τον τέλειο σχεδιασμό. Αρκούν λογότυπο και χρώματα. Μπορείτε να αλλάξετε τον σχεδιασμό αργότερα, και οι κάρτες στα Wallet ενημερώνονται με την επόμενη σφραγίδα.
• Μη βάζετε την ανταμοιβή πολύ μακριά. Μια κάρτα που θέλει έξι μήνες για να γεμίσει δεν σας δείχνει τίποτα σε δύο εβδομάδες.
• Μην κρύβετε το QR code. Η θέση του είναι εκεί που περιμένουν ή πληρώνουν οι πελάτες, όχι στην πόρτα.

Βγάλτε την κάρτα σας σήμερα και αφήστε τους πελάτες να αποφασίσουν. Δοκιμάστε το Rewardly για 0 €

Χωρίς προπληρωμή, 14 ημέρες δωρεάν.