Λήξη ανταμοιβής
Η λήξη ανταμοιβής είναι η ημερομηνία μετά την οποία μια ανταμοιβή που κερδήθηκε, όπως ένας δωρεάν καφές ή ένα σύνολο πόντων, δεν μπορεί πια να χρησιμοποιηθεί. Μια λογική ημερομηνία λήξης δίνει στους πελάτες λόγο να επιστρέψουν σύντομα και εμποδίζει τις παλιές ανταμοιβές να συσσωρεύονται ως κόστος.
Τι είναι η λήξη ανταμοιβής
Ένα πρόγραμμα ορίζει για πόσο ισχύει μια ανταμοιβή αφού κερδηθεί. Χωρίς όριο, ανταμοιβές από χρόνια πριν μπορούν να ζητηθούν οποιαδήποτε στιγμή· με όριο πολύ σύντομο, οι πελάτες νιώθουν ότι τους εξαπάτησαν. Μια υπενθύμιση λίγο πριν από την ημερομηνία κάνει τη λήξη λόγο για επίσκεψη και όχι απογοήτευση. Το Rewardly μπορεί να υπενθυμίζει στους πελάτες πριν λήξει μια ανταμοιβή, ως μήνυμα push από το πακέτο Advanced και πάνω.
Πώς λειτουργεί σε καφετέρια, κομμωτήριο ή εστιατόριο
- Μια καφετέρια δίνει ένα δωρεάν ρόφημα που ισχύει για έναν μήνα αφού γεμίσει η κάρτα.
- Ένα κομμωτήριο αφήνει τις ανταμοιβές να ισχύουν μέχρι τις θεραπείες της επόμενης σεζόν.
- Ένα εστιατόριο υπενθυμίζει στα μέλη μία εβδομάδα πριν λήξει η ανταμοιβή τους.
Κάθε κανόνας είναι αρκετά σύντομος για να τυπωθεί πάνω στην κάρτα.
Τι να προσέξετε
Πείτε καθαρά τον κανόνα όταν οι πελάτες γίνονται μέλη και πάνω στην ίδια την κάρτα. Διαλέξτε μια περίοδο που ταιριάζει με το πόσο συχνά έρχονται οι πελάτες σας και πάντα υπενθυμίζετε πριν λήξει μια ανταμοιβή, γιατί μια ανταμοιβή που χάνεται χωρίς προειδοποίηση κοστίζει περισσότερη καλή διάθεση από όση εξοικονομεί.