Cashback

Hva er cashback

I motsetning til en rabatt senker ikke cashback dagens regning; den gir kunden en grunn til å komme tilbake og bruke det hun har tjent. Bedriften velger prosenten, og saldoen vokser med hvert kjøp. På et cashbackkort fra Rewardly kommer beløpet fra regningen, enten fra et tilkoblet kassesystem eller fra at de ansatte legger inn kjøpet, og med Storyous eller Papaya POS kan kreditten brukes rett ved kassen.

Slik fungerer det for en kafé, en salong eller en restaurant

• En kafé gir en liten prosent på hver bestilling, og det blir mye for stamkunder som kommer hver dag.
• En salong bruker cashback på tjenester, så en dyr time gir en kreditt som er verdt å komme tilbake for.
• En restaurant foretrekker det framfor stempler, fordi regningene varierer og cashback vokser med det hvert bord bruker.

Fordi kreditten er penger, forstår kundene verdien med en gang, noe en poengsum sjelden klarer.

Dette bør du passe på

Cashback betales av marginen, så sett prosenten ut fra dine egne marginer, ikke ut fra hva konkurrentene tilbyr. Bestem om kreditten kan dekke en hel regning eller bare en del av den, og vis kundene tydelig hva de har, for en saldo ingen ser, får ingen tilbake.