Vervingsprogram
Et vervingsprogram belønner eksisterende kunder for å skaffe nye, og belønner som regel den nye kunden også. Det gjør jungeltelegrafen, som lokale bedrifter allerede lever av, til noe de kan oppmuntre til og telle.
Hva er et vervingsprogram
Kunden deler en personlig lenke eller kode med en venn. Når vennen blir med eller handler for første gang, får begge noe: en rabatt, en gratis vare eller ekstra poeng. Fordi den nye kunden kommer på anbefaling fra en venn, stoler de som regel på bedriften fra første besøk. Rewardly har funksjoner for verving, så en bedrift kan drive dette ved siden av lojalitetskortet.
Slik fungerer det for en kafé, en salong eller en restaurant
- En kafé gir begge vennene en gratis kaffe når den nye blir med på kortet.
- En salong gir rabatt på neste behandling til en kunde som anbefaler en venn som booker.
- En restaurant belønner medlemmer som tar med en ny gjest på middag.
I hvert tilfelle er belønningen liten for bedriften og føles raus for begge kundene. Verving virker best for steder folk allerede snakker om, som en favorittkafé eller en frisør de stoler på.
Dette bør du passe på
Belønn den som verver, bare når vennen faktisk kommer, ikke når en lenke deles. Hold belønningen enkel og verdt å snakke om, og fortell kundene om programmet i øyeblikket de er mest fornøyde, for eksempel rett etter en belønning.