Rewardly 14 dagen gratis proberen: wat je instelt op dag 1, dag 3 en dag 10

Veertien dagen is genoeg om te zien of een klantenkaart op de telefoon werkt bij je eigen klanten. Het is niet genoeg als je de kaart pas in de tweede week lanceert. Dit plan verdeelt de proefperiode in drie dagen waarop je iets instelt, en laat de rest aan je klanten over.

Eerst de betaling. Je voegt bij het aanmelden een betaalkaart toe, maar tijdens de 14 dagen wordt niets in rekening gebracht. Je krijgt 3 dagen voor het einde een herinnering per e-mail, en de dag ervoor nog een. Zeg je tijdens de proefperiode op, dan betaal je niets. Zeg je niet op, dan wordt de eerste betaling na 14 dagen automatisch afgeschreven.

Voor je begint: kies het abonnement dat je echt wilt testen

De proefperiode loopt op het abonnement dat je kiest. Wil je pushmeldingen of een kassakoppeling uitproberen, begin dan met Advanced, want Basic heeft die niet. Een upgrade gaat direct in en een downgrade vanaf je volgende factureringsperiode, dus aan het einde van de proefperiode kun je rustig naar een lager abonnement.

Dag 1: een kaart die je klanten vandaag al zien

Het doel van dag één is simpel: 's avonds staat er een QR-code bij de kassa en heeft een eerste klant de kaart op zijn telefoon.

1. Maak je kaart. Je eerste kaart staat in ongeveer 2 minuten klaar: type kaart, logo en kleuren, beloning. Voor een café, bakkerij of salon is een stempelkaart de eenvoudigste start.
2. Denk na over het aantal stempels. Kies een aantal dat een gemiddelde vaste klant binnen een paar weken volspaart. Dat kan van 2 tot 30 stempels.
3. Stel het formulier in. Alleen voornaam en e-mail zijn verplicht. Wil je later verjaardagsberichten sturen, voeg dan de geboortedatum toe.
4. Zet de kaart op je eigen telefoon en scan hem. Het dashboard loodst je erdoorheen onder Instellen afronden: je voegt de kaart toe met de QR-code voor aanmelden en scant hem daarna in de scanner. De scanner draait in de browser op een telefoon, tablet of computer, zonder iets te installeren.
5. Print de tafelstandaard. In het dashboard download je een PDF van een tafelstandaard met je QR-code, klaar om op A4 te printen. Zet hem neer waar klanten betalen.
6. Voeg je medewerkers toe. Elke medewerker kan een eigen login krijgen met de rol Scanner, die alleen kaarten kan scannen. Er is geen limiet op het aantal medewerkersaccounts.

Werk je met Papaya POS, Storyous, Portos of Dotykačka op het Advanced-abonnement? Koppel je kassa dan ook op dag één, dat duurt ongeveer 2 minuten. Stempels of punten worden daarna automatisch van de bon toegevoegd.

Dag 3: eerste klanten en één zin aan de kassa

Na twee dagen open zie je je eerste leden in het dashboard. Zijn het er minder dan je hoopte, dan ligt het bijna nooit aan de kaart. Het ligt eraan dat niemand het heeft gevraagd. Het beste moment is terwijl de klant betaalt: medewerkers wijzen naar de QR-code en zeggen wat de klant krijgt. Het toevoegen kost de klant ongeveer 10 seconden en er is geen app voor nodig. Eén zin is genoeg: “Wil je onze klantenkaart op je telefoon? Scan deze code maar.”

Wat je verder doet op dag drie:

• Deel de link ook online: op Instagram, WhatsApp en je website. De link en de QR-code vind je in het dashboard als je je kaart deelt.
• Zet vaste klanten met een papieren kaart over. Aan de kassa voegen ze de kaart toe en je medewerkers zetten de stempels die ze al hebben erbij in de scanner.
• Zet een welkomstbericht aan (Advanced-abonnement en hoger). De automatisering stuurt een bericht naar de kaart zodra een klant hem toevoegt. Een verjaardagsbericht stel je op dezelfde manier in.

Dag 10: beslis op basis van de cijfers

Dag tien is het juiste moment, want de herinnering komt pas over een dag en de proefperiode eindigt over vier dagen. Let in het dashboard op drie dingen:

• Hoeveel klanten zich hebben aangemeld. Dat laat zien of mensen de kaart willen en of je medewerkers ernaar vragen.
• Hoeveel er zijn teruggekomen. Een café ziet binnen tien dagen tweede bezoeken. Een salon, waar klanten om de paar weken komen, nog niet, en dat is prima.
• Hoeveel beloningen zijn ingewisseld. Met een korte kaart kunnen de eerste beloningen al binnen de proefperiode vallen.

Op het Advanced-abonnement stuur je op deze dag je eerste pushmelding. Die verschijnt op het vergrendelscherm van iedereen die je kaart heeft, en walletberichten hebben een leespercentage van 90%. Geef hem een duidelijke reden, zoals iets nieuws op het menu of een herinnering dat een beloning dichtbij is. Elke klant ontvangt per 24 uur maximaal 3 berichten van jou.

Daarna beslis je:

• Doorgaan: je hoeft niets te doen, het abonnement wordt na 14 dagen automatisch betaald.
• Van abonnement wisselen: in Instellingen onder Facturering.
• Stoppen: zeg op dezelfde plek op voor het einde van de proefperiode en je betaalt niets. Exporteer eerst je klantenlijst naar een CSV-bestand.

Wat je tijdens de proefperiode beter niet doet

• Wacht niet op het perfecte ontwerp. Een logo en kleuren zijn genoeg. Je kunt het ontwerp later aanpassen, en kaarten in wallets worden bij de volgende stempel bijgewerkt.
• Leg de beloning niet te ver weg. Een kaart die pas na een halfjaar vol is, laat je in twee weken niets zien.
• Verstop de QR-code niet. Die hoort waar mensen wachten of betalen, niet op de deur.

Lanceer je kaart vandaag en laat je klanten beslissen. Probeer Rewardly voor €0

Geen vooruitbetaling nodig, 14 dagen gratis.