Klant werft klant
Klant werft klant is een programma dat bestaande klanten beloont als ze nieuwe klanten aanbrengen, en meestal krijgt ook de nieuwe klant iets. Het maakt van mond-tot-mondreclame, waar lokale zaken al op vertrouwen, iets wat ze kunnen stimuleren en tellen.
Wat klant werft klant is
De klant deelt een persoonlijke link of code met een vriend. Als die vriend zich aanmeldt of voor het eerst iets koopt, krijgen ze allebei iets: een korting, iets gratis of extra punten. Omdat de nieuwe klant komt op aanraden van een vriend, vertrouwt hij de zaak meestal vanaf het eerste bezoek. Rewardly heeft een functie voor klant werft klant, zodat een zaak dit naast haar klantenkaart kan laten lopen.
Zo werkt het in een café, salon of restaurant
- Een café geeft beide vrienden een gratis koffie zodra de nieuwe zich aanmeldt voor de kaart.
- Een salon geeft een klant korting op de volgende behandeling als ze een vriendin aanbeveelt die een afspraak boekt.
- Een restaurant beloont leden die een nieuwe gast meenemen naar het diner.
In elk geval is de beloning klein voor de zaak en voelt ze royaal voor beide klanten. Het werkt het best voor plekken waar mensen al over praten, zoals een favoriet café of een vertrouwde kapper.
Waar je op moet letten
Beloon de aanbrenger pas als de vriend echt komt, niet als er een link is gedeeld. Houd de beloning simpel en de moeite waard om over te vertellen, en vertel klanten over het programma op het moment dat ze het meest tevreden zijn, bijvoorbeeld direct na een beloning.