Verjaardagsbeloning
Een verjaardagsbeloning is een klein cadeau dat een zaak een klant op of rond zijn verjaardag geeft, zoals een gratis koffie of een dessert. Het is een van de best ontvangen berichten van een loyaliteitsprogramma, omdat het persoonlijk voelt en niet als reclame.
Wat een verjaardagsbeloning is
De zaak vraagt bij het aanmelden naar de geboortedatum en stuurt op de dag zelf een felicitatie met een beloning. Omdat die één keer per jaar komt en over de klant gaat, zien mensen het zelden als reclame. In Rewardly gaat een verjaardagsbericht met je eigen tekst automatisch uit op de verjaardag van de klant, in de abonnementen Advanced en Professional, en berichten in de wallet hebben daar een leespercentage van 90%.
Zo werkt het in een café, salon of restaurant
- Een café biedt in de week van de verjaardag een gratis drankje naar keuze.
- Een salon geeft bij de volgende afspraak een kleine upgrade van de behandeling.
- Een restaurant biedt een dessert van het huis als de gast zijn verjaardag komt vieren.
Elk van deze gebaren kost weinig en blijft veel langer hangen dan een gewone korting.
Waar je op moet letten
Vraag alleen naar de geboortedatum als je die echt gebruikt, en maak het veld optioneel. Geef een paar dagen de tijd om de beloning in te wisselen, want niet iedereen kan op de dag zelf komen, en houd de beloning bescheiden, zodat het een gebaar blijft en geen kostenpost wordt.
Artikelen die dit begrip gebruiken
- Klantenbinding verhogen: 8 ideeën voor kleine bedrijven, op kosten en moeite5. Welkomstberichten en verjaardagsberichten (kosten: Advanced, €49,90)
- Klantcommunicatie automatiseren: de 3 berichten om eerst in te stellen3. Het verjaardagsbericht: het bericht met een ingebouwde reden
- Pushmeldingen voor lokale bedrijven: wat je stuurt, wanneer en hoe vaak
- Klanten laten aanmelden voor je klantenkaart: formulier en aanmeldpercentage
- Hoe krijg je vaste klanten? Een simpel systeem voor cafés, restaurants en salons