Przejdź do treści
Strona główna Rewardly
Wypróbuj za darmo

Karta lojalnościowa

Karta lojalnościowa to karta, która zapisuje wizyty lub wydatki klienta i zamienia je na nagrody. Może to być papierowa karta z pieczątkami, plastikowa karta z kodem kreskowym lub cyfrowa karta w telefonie. To najczęstszy sposób, w jaki lokalna firma nagradza stałych klientów.

Czym jest karta lojalnościowa

Każda karta lojalnościowa robi dwie rzeczy: rozpoznaje klienta i prowadzi licznik. Licznikiem mogą być pieczątki, punkty, środki z cashbacku lub poziom członkostwa, a gdy osiągnie ustaloną wartość, pojawia się nagroda. Karty cyfrowe dodają to, czego papier nie potrafi: firma widzi, kto wraca, a karta sama się aktualizuje. Rewardly oferuje karty z pieczątkami, punktowe, cashback, VIP, rabatowe, podarunkowe i voucherowe, a klienci dodają kartę do telefonu w około 10 sekund.

Jak to działa w kawiarni, salonie lub restauracji

  • Kawiarnia wybiera kartę z pieczątkami, bo stali klienci często kupują ten sam napój.
  • Salon wybiera kartę punktową, więc długi zabieg daje więcej niż szybkie strzyżenie.
  • Restauracja stawia na cashback, który rośnie razem z wysokością rachunku każdego stolika.

Na co uważać

Wybierz jeden typ karty, który pasuje do tego, jak kupują Twoi klienci, zamiast łączyć kilka. Ustaw nagrodę tak, aby dało się ją zdobyć w zwykłym sezonie wizyt, i poproś obsługę, aby proponowała kartę przy każdej płatności, bo większość klientów sama o nią nie poprosi.

Artykuły, w których pojawia się to pojęcie