Člani programa zvestobe ohranijo navado vse leto. Spremeni se le, koliko jih pride

Je december izgubljen mesec? Ali stranke poleti pozabijo na kartico zvestobe? Pogledali smo več kot 200.000 obiskov članov, ki jih je opravilo več kot 24.000 članov programa zvestobe v podjetjih, ki uporabljajo Rewardly in imajo podatke za celo leto, večinoma v kavarnah, od oktobra 2025 do septembra 2026. Pri vsakem podjetju smo vsak mesec primerjali z njegovim lastnim letnim povprečjem.

Zakaj je to pomembno za vaš prihodek: vsak ponovni obisk je prodaja. Podjetja, ki uporabljajo Rewardly, v povprečju vidijo 30 % več ponovnih obiskov in 2,5-krat višjo življenjsko vrednost stranke, kavarna Ráno v Bratislavi pa poroča o 32 % večjem prihodku šest mesecev po prehodu na storitev Rewardly.

Kratek odgovor

• Člani ohranijo svoj ritem vse leto. Člani, ki so prišli, so obiskali podjetje približno enako pogosto v vsakem mesecu, vedno v okviru 4 % svojega letnega povprečja. Celo decembra je bilo to 96 %.
• Spremeni se število članov, ki pridejo. Obiski članov so bili najvišji maja (18 % nad povprečjem) in marca (15 % nad povprečjem).
• December je bil najtišji mesec, 17 % pod povprečjem, sledil mu je januar (11 % pod povprečjem).

Primer v evrih: če vaši člani v povprečnem mesecu opravijo 1000 obiskov in je povprečen nakup 5 €, je decembrski padec za 17 % približno 170 obiskov oziroma 850 €, majski vzpon za 18 % pa približno 180 obiskov oziroma 900 €. Če si povrnete del zimske vrzeli, je to pravi denar.

Zima ni izgubljena

Člani, ki so v decembru in januarju prišli, so obiskali podjetje približno tako pogosto kot spomladi. Spremenilo se je, koliko jih je prišlo, verjetno zaradi praznikov, potovanj in krajših dni. Zima je lahko dober čas, da članom sporočite, da ste tu, pomlad pa čas, da jih množično pozdravite nazaj.

Kako izgleda leto, mesec za mesecem

• Januar in februar: od 6 % do 11 % pod povprečjem. Dober čas, da vrnete tihe člane.
• Od marca do julija: močna sezona, maj je najbolj obiskan mesec v letu.
• Avgust: rahlo pod povprečjem (4 %), mesec poletnih počitnic.
• Od septembra do novembra: spet okoli letnega povprečja.
• December: najtišji mesec, 17 % pod povprečjem.

Kaj storiti s tem

1. Opomnike načrtujte za tihe mesece. Sporočilo v začetku januarja ali pred poletnimi počitnicami doseže člane, dokler navado še imajo.
2. Zimi dajte razlog. Sezonska nagrada ali nova zimska pijača da članom razlog, da pridejo tudi v mirnejših tednih.
3. Prometne mesece izkoristite za rast. Marca in maja skozi vaša vrata pride več članov, zato poskrbite, da vsak nov obraz dobi ponudbo kartice.

Kako pomaga Rewardly

1. Pošljite sporočilo, ko je pomembno. Rewardly lahko pošlje potisno obvestilo na kartico v telefonih vaših članov, tudi samodejno članom, ki že nekaj časa niso prišli.
2. Poglejte svoje leto. Analitika Rewardly prikaže, kako pogosto se vaše stranke vračajo, in njihove nedavne obiske.
3. Kartica ostane z njimi. Živi v Apple Wallet ali Google Wallet, skozi vse letne čase.

O podatkih

• Anonimizirana skeniranja v skenerju Rewardly, od oktobra 2025 do septembra 2026, v podjetjih z obiski članov v vseh dvanajstih mesecih. Večina jih je kavarn; restavracij s polnim letom podatkov je bilo premalo, da bi jih prikazali posebej. Nobeno podjetje ni imenovano ali prepoznavno.
• Vsak mesec smo primerjali z lastnim mesečnim povprečjem istega podjetja, nato pa vzeli tipično (mediansko) podjetje. „Obiski na aktivnega člana“ so obiski članov, deljeni s številom članov, ki so ta mesec prišli. Obisk je kartica, skenirana na določen dan.
• Oktober do december spadajo v leto 2025, januar do september pa v leto 2026. Baze članov med letom rastejo, kar lahko poznejše mesece nekoliko dvigne; decembrskega padca to verjetno ne pojasni, ker sta bila oktober in november istega leta višja. Podjetja, ki žige zbirajo prek povezanega POS, niso vključena.

Naj se vaši člani vračajo vse leto. Preizkusite Rewardly za 0 €

Pripravljeno v 2 minutah. Brez predplačila.