Avtor
Daniel Gašparík
Soustanovitelj
Daniel je soustanovil Rewardly v Bratislavi. Piše o povezovanju kartic zvestobe z blagajnami, nastavitvi Apple Wallet in Google Wallet, primerjavi programske opreme za zvestobo in o tem, kaj kažejo anonimizirani podatki strank Rewardly. Aprila 2026 je za Fontech govoril o digitalnih karticah zvestobe za mala podjetja.
Število člankov: 15
Člani programa zvestobe ohranijo navado vse leto. Spremeni se le, koliko jih pride
Iz več kot 200.000 obiskov članov: člani prihajajo vse leto približno enako pogosto, spremeni se le število. Maj je najživahnejši, december najtišji.
Vaših najboljših 10 % članov prihaja skoraj petkrat pogosteje kot povprečen član
Podatki iz več kot 40.000 kartic zvestobe: najboljših 10 % članov pride okoli 24 dni na leto, skoraj petkrat pogosteje kot povprečje. Kako jih obdržati.
Prehod na Rewardly iz druge aplikacije zvestobe: kaj prenesete in kaj ostane
Prehajate na Rewardly iz druge aplikacije zvestobe ali s papirnatih kartic? Kaj prenesete, kako prenesti žige in točke ter kaj ostane v starem sistemu.
Več kot polovica stalnih strank, ki dva meseca ne pridejo, se vrne
Podatki iz skoraj 29.000 kartic zvestobe: 54 % stalnih strank se vrne tudi po dveh mesecih brez obiska. Kdaj se vrnejo in kako jih vrniti več.
Prehod s papirnatih kartic zvestobe na digitalne brez pritožb
Kako v treh tednih preiti s papirnatih kartic zvestobe na digitalne: besedilo za plakat, en stavek za osebje in kaj storiti s pol polnimi papirnatimi karticami.
2 od 3 obiskovalcev strani za pridružitev programu zvestobe postanejo člani. Kje koda QR deluje najbolje
Podatki iz 48.848 obiskov strani za pridružitev: včlani se 70 % ljudi, ki pridejo neposredno, na primer prek kode QR v lokalu, z Instagrama pa 28 %.
Vaših najboljših 20 % članov prinese dve tretjini obiskov. Kako jih najti in obdržati
Pravilo 80 20, preizkušeno na 60 resničnih programih zvestobe: najboljših 20 % članov prinese 65 % obiskov. Kako najti stalne stranke in jih obdržati.
56 % novih članov programa zvestobe se vrne v 90 dneh. Kako hitro, po panogah
56 % novih članov programa zvestobe se vrne v 90 dneh. Člani kavarn so tipično nazaj po 15 dneh, restavracij po 18, salonov lepote po 27.
Člani, ki se vrnejo v prvem mesecu, imajo 2,7-krat večjo verjetnost, da bodo še leto pozneje prihajali
Statistika programa zvestobe iz 9528 kartic: člani, ki se vrnejo v prvem mesecu, imajo 2,7-krat večjo verjetnost, da bodo še leto pozneje prihajali.
INCUPLE: študija primera o izgubi 5000 zvestih strank v eni noči
Družinska pražarna kave s Slovaške je tri leta gradila bazo skoraj 5000 zvestih strank. Nato se je ene noči sesula njena aplikacija. Takole je prešla na kartice zvestobe v Apple in Google Wallet in kaj se je zgodilo v prvih tednih.
Kako oblikovati kartico zvestobe za Apple Wallet in Google Wallet
Oblikujte kartico zvestobe za Apple Wallet in Google Wallet: logotip, barve in kontrast, slika, besedilo, primer kavarne in preizkus na dveh telefonih.
Kartice zvestobe v Apple Wallet in Google Wallet: kaj zmorejo in česa ne
Kaj zmorejo kartice zvestobe v Apple Wallet in Google Wallet: zaklenjen zaslon v bližini 10 krajev, 3 obvestila v 24 urah, polja kartice in posodobitve.
Kartica cashback v restavraciji: kako nastaviti odstotek, strošek in blagajno
Kartica cashback v restavraciji: odstotek izberite glede na maržo, poglejte negativen primer in gostom omogočite porabo dobroimetja na blagajni.
Skriti stroški programa zvestobe: 12 vprašanj pred podpisom
Skriti stroški programa zvestobe: pristojbina za nastavitev, cena za sporočilo, vezava, odpovedni rok in izvoz podatkov. 12 vprašanj ponudniku pred podpisom.
Kako izbrati programsko opremo za zvestobo: 10 meril in točkovnik za podjetja
Kako izbrati program zvestobe za malo podjetje: 10 meril, točkovnik od 1 do 3 in iskreni odgovori o pridružitvi, hitrosti osebja, stroških in pogodbi.