Preskočite na vsebino

Aplikacija zvestobe

Aplikacija zvestobe je aplikacija v telefonu, ki vodi program zvestobe: stranke jo namestijo, da zbirajo točke, vidijo nagrade in prejemajo ponudbe. Velike verige gradijo svoje, za posamezno kavarno, salon ali restavracijo pa kartica v denarnici telefona pogosto opravi isto delo brez prenosa.

Kaj je aplikacija zvestobe

Lastna aplikacija zmore veliko, na primer naročanje vnaprej ali plačila, vendar jo mora vsaka stranka najti, prenesti in obdržati, podjetje pa plača njen razvoj in vzdrževanje. Alternativa je kartica v denarnici: kartica zvestobe, shranjena v Apple Wallet ali Google Wallet, ki jo stranke dodajo v približno 10 sekundah, ne da bi kar koli namestile. Tako deluje Rewardly, osebje pa kartice skenira v spletni aplikaciji v brskalniku.

Kako deluje v kavarni, salonu ali restavraciji

  • Kavarna izbere kartico v denarnici, ker redne stranke ne bodo prenesle aplikacije za eno samo kavarno.
  • Salon s spletnim rezerviranjem obdrži svoje orodje za rezervacije in doda kartico v denarnici za nagrade.
  • Skupina restavracij z naročanjem vnaprej razmisli o lastni aplikaciji, občasnim gostom pa še vedno ponuja kartico v denarnici.

Na kaj je treba paziti

Preden plačate za aplikacijo, ocenite, koliko strank jo bo res namestilo, saj je večina za eno lokalno podjetje ne bo. Če jo zgradite, računajte na posodobitve vsako leto in strankam, ki je nikoli ne namestijo, pustite možnost, da nagrade vseeno zbirajo.

Članki, ki uporabljajo ta pojem