Kupon
Kupon je vaučer koji donosi popust ili besplatan artikal kada se pokaže na kasi. Za razliku od nagrade iz programa lojalnosti, koju kupac zarađuje tokom više poseta, kupon se deli da bi podstakao jednu konkretnu kupovinu.
Šta je kupon
Kupon može da skine procenat, fiksan iznos ili cenu jednog artikla, i obično ima rok važenja. Nekada su se isecali iz novina, a danas stižu kao kodovi, poruke ili kartice u telefonu. Rewardly ima karticu sa popustom za stalni popust, dok se jednokratne ponude obično šalju kao poruka vlasnicima kartice.
Kako to funkcioniše u kafiću, salonu ili restoranu
- Kafić novim članovima daje kupon za besplatno pecivo uz drugu kafu.
- Salon šalje kupon za proizvod uz sledeći tretman.
- Restoran nudi kupon za ručak za neki mirniji radni dan.
Svaki kupon ima jedan zadatak, pa biznis posle može da proceni da li je uspeo.
Na šta treba obratiti pažnju
Kupon troši maržu, zato ga vežite za cilj, kao što je druga poseta ili mirniji sat, i odredite krajnji datum. Ne šaljite kupone toliko često da kupci prestanu da plaćaju punu cenu. I brojte koliko ih je iskorišćeno, a ne koliko ih je poslato.