Rewardlys gratis provperiod på 14 dagar: det här ställer du in dag 1, 3 och 10

Fjorton dagar räcker för att se om ett lojalitetskort i mobilen fungerar med just dina kunder. Det räcker inte om du lanserar kortet först andra veckan. Den här planen delar upp provperioden i tre dagar då du ställer in något, och resten lämnar du åt kunderna.

Först, vad som händer med betalningen. Du lägger till ett betalkort när du registrerar dig, men ingenting dras under de 14 dagarna. Du får en påminnelse via mejl 3 dagar före slutet och igen dagen innan. Säger du upp dig under provperioden betalar du ingenting. Gör du det inte dras den första betalningen automatiskt efter 14 dagar.

Innan du börjar: välj den plan du faktiskt vill testa

Provperioden gäller den plan du väljer. Vill du testa pushnotiser eller en koppling till kassasystemet, börja med Advanced, eftersom Basic inte innehåller dem. En uppgradering gäller direkt och en nedgradering från nästa faktureringsperiod, så du kan lugnt gå ner till en lägre plan i slutet av provperioden.

Dag 1: ett kort som kunderna kan se redan i dag

Målet för dag ett är enkelt: på kvällen står det en QR-kod vid kassan och en första kund har kortet i mobilen.

1. Skapa ditt kort. Ditt första kort tar ungefär 2 minuter: korttyp, logga och färger, belöning. För ett kafé, ett bageri eller en salong är ett stämpelkort den enklaste starten.
2. Fundera på antalet stämplar. Välj ett antal som en vanlig stamkund fyller på några veckor. Det kan vara från 2 till 30 stämplar.
3. Ställ in formuläret. Bara förnamn och mejladress är obligatoriska. Vill du skicka födelsedagsmeddelanden senare, lägg till födelsedatum.
4. Lägg till kortet i din egen mobil och skanna det. Dashboarden guidar dig genom det under Slutför uppsättningen: du lägger till kortet med QR-koden för registrering och skannar det sedan i skannern. Skannern körs i webbläsaren på en mobil, surfplatta eller dator, utan något att installera.
5. Skriv ut bordsskylten. I dashboarden laddar du ner en bordsskylt som PDF med din QR-kod, klar att skriva ut på A4. Ställ den där kunderna betalar.
6. Lägg till din personal. Varje anställd kan få en egen inloggning med rollen Skannare, som bara kan skanna kort. Det finns ingen gräns för antalet personalkonton.

Använder du Papaya POS, Storyous, Portos eller Dotykačka med planen Advanced? Koppla in det redan dag ett, det tar ungefär 2 minuter. Stämplar eller poäng läggs sedan till automatiskt utifrån kvittot.

Dag 3: de första kunderna och en replik i kassan

Efter två dagar med öppet ser du dina första medlemmar i dashboarden. Är de färre än du hoppades är problemet nästan aldrig kortet. Problemet är att ingen frågade. Det bästa tillfället är medan kunden betalar: personalen pekar på QR-koden och säger vad kunden får. Att lägga till kortet tar ungefär 10 sekunder för kunden och kräver ingen app. En replik räcker: ”Vill du ha vårt lojalitetskort i mobilen? Skanna bara den här koden.”

Det här gör du också dag tre:

• Dela länken online också: på Instagram, WhatsApp och din webbplats. Länken och QR-koden hittar du i dashboarden när du delar ditt kort.
• Flytta över stamkunder med papperskort. I kassan lägger de till kortet och personalen lägger in de stämplar de redan har i skannern.
• Slå på ett välkomstmeddelande (planen Advanced och högre). Automatiseringen skickar ett meddelande till kortet när en kund lägger till det. Ett födelsedagsmeddelande ställer du in på samma sätt.

Dag 10: bestäm utifrån siffrorna

Dag tio är rätt tillfälle eftersom påminnelsen fortfarande är en dag bort och provperioden slutar om fyra. Håll koll på tre saker i dashboarden:

• Hur många kunder som har gått med. Det visar om folk vill ha kortet och om personalen frågar.
• Hur många som kom tillbaka. Ett kafé ser andra besök inom tio dagar. En salong, där kunderna kommer med några veckors mellanrum, ser dem inte än, och det är helt okej.
• Hur många belöningar som har lösts in. Med ett kort som fylls snabbt kan de första belöningarna komma redan under provperioden.

Med planen Advanced skickar du din första pushnotis den här dagen. Den visas på låsskärmen hos alla som har ditt kort, och meddelanden i Wallet har 90 % läsfrekvens. Ge den ett tydligt skäl, till exempel något nytt på menyn eller en påminnelse om att en belöning är nära. Varje kund får högst 3 meddelanden från dig på 24 timmar.

Sedan bestämmer du dig:

• Fortsätta: du behöver inte göra något, planen betalas automatiskt efter 14 dagar.
• Byta plan: under Inställningar och Fakturering.
• Avsluta: säg upp på samma ställe innan provperioden tar slut, så betalar du ingenting. Exportera din kundlista till en CSV-fil först.

Det här ska du inte göra under provperioden

• Vänta inte på den perfekta designen. Logga och färger räcker. Du kan ändra designen senare, och korten i kundernas Wallet uppdateras vid nästa stämpel.
• Lägg inte belöningen för långt bort. Ett kort som tar ett halvår att fylla visar dig ingenting på två veckor.
• Göm inte QR-koden. Den hör hemma där folk väntar eller betalar, inte på dörren.

Lansera ditt kort i dag och låt kunderna avgöra. Testa Rewardly för 0 €

Ingen förskottsbetalning krävs, 14 dagar gratis.