Skribent
Roman Osadský
Medgrundare
Roman var med och grundade Rewardly i Bratislava. Han skriver om att utforma lojalitetsprogram med stämplar, poäng och nivåer, om presentkort och klippkort och om hur man får stamkunderna att fortsätta komma tillbaka.
Artiklar: 39
Gymmedlemmar slutar efter tre månader: varför, och vad som får dem att stanna
Så minskar du uppsägningar av gymkort: fem skäl till att medlemmar slutar efter tre månader och vad som får dem att stanna, från första passet till uppsägning.
Flytta företaget till en ny adress: så tar du med dig stamkunderna
Flytta företaget till ny adress: när du berättar för kunderna, vad du lämnar på den gamla dörren, hur du ändrar adressen på Google och behåller stamkunderna.
Stängt för renovering eller semester: så får du kunderna att komma tillbaka
Stängt för renovering eller semester? När och var du berättar för kunderna, en mall för skylten, inställningen på Google och hur du får tillbaka stamkunderna.
Rewardlys gratis provperiod på 14 dagar: det här ställer du in dag 1, 3 och 10
Så får du ut mest av Rewardlys gratis provperiod på 14 dagar: vad du ställer in dag ett, hur du får de första kunderna dag tre och vad du kollar dag tio.
Presentkort på massage och spa: vad du ska sälja så att folk köper
Presentkort på massage och spa: tre typer, färdiga formuleringar, var du säljer dem och vad du gör när mottagaren ringer. För studior och salonger.
Black Friday för en liten butik: rabatt till alla eller belöning till stamkunderna?
Black Friday för små företag: vad 20 % rabatt till alla kostar jämfört med en belöning till stamkunderna. Ett räkneexempel, tre alternativ och ett meddelande.
Så mäter du ett lojalitetsprogram: 5 siffror att följa varje månad
Så mäter du framgången i ett lojalitetsprogram: fem siffror att följa varje månad, vad en nedgång i var och en betyder och ett konkret steg för varje. Utan fackjargong.
Så får du fler Google-recensioner av dina stamkunder
Så får du fler Google-recensioner: när du ska fråga, var du hittar din länk, två färdiga meddelanden, hur du svarar på dåliga recensioner och varför du inte ska erbjuda belöningar.
Lojalitetsprogram för flera platser: 5 beslut att ta tidigt
Lojalitetsprogram för flera platser: ett gemensamt kort, belöningar som löses in på en annan plats, siffror per filial, teamets åtkomst och lokala meddelanden. Fem beslut.
Hur många stämplar på ett lojalitetskort: en enkel uträkning
Hur många stämplar ska ett lojalitetskort ha? En enkel formel för effektiv rabatt, en kontroll av besöksfrekvensen och fyra räknade exempel för kafé, bageri och barbershop.
Klippkort för 10 besök: pappersklippkort eller i mobilen?
Så prissätter du ett klippkort för 10 besök, vilka regler du bör skriva på det och vad ett pappersklippkort inte klarar. En praktisk guide för gym, studior, massage och kurser.
Presentkortsmall eller sälja presentkort online: vad behöver du?
Presentkortsmall i Word: vad som ska stå på kortet, hur du följer upp presentkort i Excel och när det lönar sig att sälja presentkort online i stället. En guide för ägare.
Sälja julpresentkort online: en plan på sex veckor för lokala företag
Varje december frågar folk vid din disk om du säljer presentkort. De flesta hade köpt ett flera veckor tidigare om de hade vetat. Här är en plan vecka för vecka för att sälja julpresentkort online, med eller utan egen webbplats, och göra varje mottagare till stamkund.
Stämpel per besök eller per produkt? Så väljer du regel för ditt lojalitetskort
En stämpel per besök, eller en stämpel per kaffe? Intjäningsregeln avgör om kortet ger fler besök eller större beställningar. Så väljer du den på fem minuter, med uträkningen.
Vilket lojalitetsprogram passar ditt företag? Praktisk guide
Vilket beteende vill du förändra? Varje lojalitetsmekanik är ett svar på den frågan.
Digitalt presentkort: vad det är och hur det fungerar från köp till inlösen
Ett digitalt presentkort är förbetald kredit eller ett antal besök som köps online och skannas i kassan. De sex stegen, ett räkneexempel och vad det kostar.
Presentkort för småföretag: så sätter du upp digitala som lönar sig
Presentkort för småföretag i sex steg: välj belopp, skriv reglerna, sätt upp en butik online och lös in vid kassan. En praktisk guide för ägare.
Vad kostar ett digitalt lojalitetsprogram? Från 29,90 € i månaden
Vad ett digitalt lojalitetsprogram kostar: planer från 29,90 € i månaden, en tabell över lönsamhetsgränser och frågor att ställa innan du skriver på.
Sälja fler presentkort online: var du marknadsför, vilka belopp och när
Så säljer du presentkort online: var du marknadsför butiken, tre belopp byggda på din genomsnittliga nota och när du börjar före varje presenttillfälle.
Lojalitetsprogram för lokala företag: fungerar de? Det visar data
Fungerar lojalitetsprogram för lokala företag? Rewardlys data om över 40 000 kort, en extern studie, när de misslyckas och ett test på 8 veckor för din butik.
Få kunder att gå med i ditt lojalitetsprogram: formuläret och andelen
2 av 3 som öppnar en sida för att gå med blir medlemmar. Vad du ska fråga i formuläret, vad en bra andel är (typiskt företag 72 %) och hur du höjer din.
Lojalitet utan app: när det fungerar, när en app är bättre och vad det ger
Lojalitet utan app fungerar när kunderna kommer tillbaka inom veckor. Tre tester, siffror för registreringar, ett räkneexempel och när en egen app är bättre.
Så vinner du tillbaka förlorade kunder: 12 meddelanden att skicka den här veckan
Så vinner du tillbaka förlorade kunder: när en kund räknas som förlorad, en serie på tre meddelanden och 12 färdiga texter för push, SMS, mejl och kassan.
Belöningar i lojalitetsprogram: vad du ger, vad det kostar och vad det är värt
Belöningar i lojalitetsprogram med siffrorna: vad du ger, vad varje belöning kostar mot menypriset, exempel för kafé och butik och en kontroll före start.
Presentkort och intäkter: så fungerar det för ett litet företag
Presentkort och intäkter för småföretag: så ger de pengar, med räkneexempel för kafé och salong, vad de kostar med Rewardly och tre siffror att följa.
Wallet för företag: vilka korttyper som finns och vilka du kan använda
Wallet för företag förklarat: korttyperna i Apple Wallet och Google Wallet och vilka ett kafé, bageri eller salong kan ge ut, från 29,90 € i månaden.
Trender inom lojalitetsprogram 2026 för lokala företag: 4 skiften med belägg
Trender inom lojalitetsprogram 2026 som håller: Wallet som vana, det andra besöket och dina översta 20 % av medlemmarna, med källor och Rewardlys data.
Digitala lojalitetskort: 8 exempel med belöning, gräns och replik för personalen
Digitala lojalitetskort: 8 exempel för kafé, bageri, restaurang, barberare, salong, nagelstudio, butik och kedja, med belöning, gräns och replik för personalen.
Så startar du ett lojalitetsprogram som fungerar: planen att göra före dag ett
Så startar du ett lojalitetsprogram som fungerar: sätt mål, budget, regler och villkor, informera personalen, välj mått för framgång och använd en checklista.
Lojalitetskort utan app: så startar du, från uppsättning till 100 medlemmar
Så startar du ett lojalitetskort utan app: välj belöningen, placera QR-koden, lär personalen en mening och kontrollera talen efter 7 och 30 dagar.
Lojalitetsapp eller Wallet-kort: beslutstabell och kostnad över 3 år
Lojalitetsapp eller Wallet-kort: en beslutstabell och 3 års kostnad med exempelsiffror som du byter ut mot din egen offert, med ett kafé som exempel.
Därför använder inte kunderna ditt lojalitetsprogram: 6 orsaker och åtgärder
Kunder hoppar över ett lojalitetsprogram vid tre punkter: att gå med, att samla och att lösa in. Sex orsaker, hur du ser dem i dina tal och en åtgärd för varje.
Öka kundlojaliteten: 8 idéer rangordnade efter kostnad och insats
Så ökar du kundlojaliteten i ett småföretag: åtta idéer rangordnade efter kostnad och insats, från gratis vanor i kassan till VIP-nivåer, med uträkningarna.
Lojalitetskort i Wallet: så fungerar det för kunden, från skanning till belöning
Det kunden ser: skanna en QR-kod, spara kortet i Apple Wallet eller Google Wallet, samla stämplar, få belöningen och ett meddelande på låsskärmen.
Digitalt lojalitetskort: så fungerar det, vad det kostar och hur du startar
Digitalt lojalitetskort förklarat: så fungerar det för kunden och i kassan, de 7 korttyperna, priser från 29,90 € i månaden och en startplan för en vecka.
Så sätter du upp belöningar i ditt lojalitetsprogram: värde, kostnad och tröskel
Så sätter du upp belöningar i ett lojalitetsprogram: formeln för återgivningsgrad, räkneexempel för kafé, salong och butik samt upplevt värde mot kostnad.
Så får lokala företag mer intäkter med digitalt lojalitetskort
Pappkort tappas bort. Appar raderas. E-post ignoreras. Rewardly finns i kundens Wallet och ger dig faktiskt mer intäkter. Här är matematiken.
Digitalt lojalitetsprogram: enkel guide för 2025
Digitala lojalitetskort i Apple och Google Wallet: stämplar eller poäng, så fungerar det och ett snabbt ROI-exempel.
Digitalt lojalitetskort som tillväxtverktyg för ditt företag
Ett digitalt lojalitetskort är den moderna versionen av det klassiska lojalitetskortet. Det finns direkt i mobilen och kan göra mycket mer än att ersätta en bit plast.