Digitalt lojalitetskort
Ett digitalt lojalitetskort är ett lojalitetskort som finns i kundens mobil i stället för i plånboken. Det ligger oftast i Apple Wallet eller Google Wallet, samlar stämplar eller poäng när personalen skannar det och uppdateras av sig självt efter varje besök.
Vad är ett digitalt lojalitetskort
Kunden går med genom att skanna en QR-kod vid disken eller öppna en länk, fyller i ett kort formulär och sparar kortet, utan någon app att ladda ner. Med Rewardly tar det ungefär 10 sekunder. iPhone sparar kortet i Apple Wallet och Android-mobiler i Google Wallet. I kassan skannar personalen kortet och det nya saldot syns på det. Kortet öppnas även utan internet och visar en ny stämpel när mobilen är uppkopplad igen.
Så fungerar det för ett kafé, en salong eller en restaurang
- Ett kafé sätter QR-koden vid kassan, så att kunderna går med medan beställningen görs.
- En salong skickar länken för att gå med tillsammans med bokningsbekräftelsen.
- En restaurang lägger koden i notamappen, där gästerna har en stund över.
Det här ska du tänka på
Kunderna måste se kortet för att använda det, så erbjud det vid varje betalning, framför allt de första veckorna. Fråga bara efter uppgifter som du verkligen kommer att använda, eftersom varje extra fält får folk att hoppa av vid registreringen. Och håll designen tydlig, så att belöningen och saldot går att läsa direkt i Wallet.