Lojalitetsprogram med nivåer

Vad är ett lojalitetsprogram med nivåer

Varje nivå har en tröskel för att komma in och egna förmåner, ofta en större rabatt, tidig tillgång eller små extra saker. Till skillnad från ett stämpelkort, som börjar om efter varje belöning, är en nivå en status som kunden behåller. På ett VIP-kort i Rewardly går kunderna upp av sig själva efter ett visst antal besök eller ett visst belopp, varje nivå har sin egen rabatt och den nya nivån syns direkt på kortet i Wallet.

Så fungerar det för ett kafé, en salong eller en restaurang

• Ett kafé ger medlemmarna på nivån Gold en större rabatt när de har passerat ett visst antal besök.
• En salong rangordnar kunderna efter totalt köpbelopp, eftersom en kund som regelbundet färgar håret och en som klipper sig en gång i månaden handlar för mycket olika summor.
• En restaurang har ett VIP-kort bara för inbjudna till sina bästa gäster, med en rabatt som växer per nivå.

Det här ska du tänka på

Håll antalet nivåer litet och trösklarna nåbara: om knappt någon kommer förbi den första nivån känns programmet stängt. Ge varje nivå en förmån som folk märker, och budgetera rabatterna högst upp, där dina bästa kunder kommer att använda dem mest.