Блог
Ідеї та новини
Стратегії, історії та ідеї для бізнесів, які хочуть, щоб клієнти поверталися.
Як INCUPLE втратила 5 000 постійних клієнтів за одну ніч і що зробила далі
Сімейна обсмажувальня кави зі Словаччини три роки збирала базу майже з 5 000 постійних клієнтів. Потім однієї ночі її застосунок зламався. Ось як вона перейшла на картки лояльності в Apple Wallet і Google Wallet і що сталося в перші тижні.
Яку програму лояльності обрати для бізнесу: практичний посібник
Яку поведінку клієнтів ви хочете змінити? Кожна механіка лояльності відповідає на це запитання.
Як запровадити цифрову членську картку у вашому бізнесі
Гість заходить утретє за місяць, платить, дякує й іде. Якщо у вас немає простого способу зробити його учасником, його наступний візит залежить від випадку.
Як працюють цифрові ваучери у вашому бізнесі
Клієнт купує ваучер дорогою на роботу, а отримувач за кілька секунд має його в телефоні. Жодного друку, жодного конверта, жодних пошуків загубленого папірця в шухляді.
Приклад кампанії лояльності для кав'ярні, яка справді працює
Якщо ваша кав'ярня повна людей у понеділок зранку й напівпорожня в середу вдень, вам не потрібен ще один плакат. Вам потрібна система, яка повертає людей.
Автоматизовані кампанії для утримання клієнтів, які продають
Перша покупка нічого не гарантує. У гостинності, у сфері краси та послуг часто вирішує те, що відбувається через 7, 14 або 30 днів.
Як збільшити відвідуваність: 5 способів для вашого бізнесу
У понеділок зазвичай тихо. У вівторок теж. Потім настає п'ятниця, у закладі повно, і ви кажете собі, що проблема не в продукті, а в тому, як часто люди повертаються. Ось п'ять способів підняти відвідуваність.
Подарункові картки для малого бізнесу: як налаштувати цифрові за шість кроків
Подарункові картки для малого бізнесу за шість кроків: суми, правила, онлайн-магазин і використання на касі. Практичний посібник для власників.
Купони лояльності для салонів краси, які справді працюють
Кожен салон знає цей момент. Клієнтка йде задоволена, каже, що неодмінно запишеться знову, а потім зникає на три місяці. Проблема рідко в якості послуги.
Скільки коштує цифрова програма лояльності і від чого залежить ціна
Якщо ви цікавитеся, скільки коштує цифрова програма лояльності, ви, ймовірно, дивитеся не лише на ціну програмного забезпечення.
Push-сповіщення для місцевого бізнесу: практичний посібник
Кожен бізнес знає цей момент. Клієнт заходить раз, лишається задоволеним, платить і йде. Далі тиша.
Фірмові картки в Apple Wallet і Google Wallet, які продають
Паперова штамп-картка губиться. Більшість гостей ніколи не завантажують окремий застосунок. А SMS без контексту рідко повертає когось у ваш заклад.