Подарункові ваучери на масаж і спа: що продавати, щоб їх купували

Подарунковий ваучер на масаж продається найкраще, коли покупець за кілька секунд розуміє, що саме дарує, і не боїться вибрати не ту процедуру. Достатньо трьох видів ваучера: конкретна процедура, фіксована сума і пакет для двох. Нижче: кому який підходить, як його сформулювати і що робити, коли отримувач телефонує.

Подарункові ваучери на масаж: три види

• Конкретна процедура, наприклад розслаблювальний масаж на 60 хвилин. Для кого: для покупця, який точно знає, що подобається отримувачу. Ризик зміни цін: високий, ваучер покриває всю процедуру, навіть якщо ціна зросте. Напишіть на ньому назву й тривалість процедури, а не ціну.
• Фіксована сума, наприклад 50 €. Для кого: для покупця, який не може визначитися, і для отримувача, який хоче вибрати сам. Ризик зміни цін: немає, вартість фіксована. Напишіть суму та рядок про те, що ваучер діє на будь-яку процедуру.
• Пакет для двох, наприклад два масажі в один день. Для кого: для подарунка парі, батькам або двом друзям. Ризик зміни цін: як для окремої процедури, лише вдвічі більший. Зазначте, що ваучер для двох осіб і на один запис.

Якщо клієнти знають одну з ваших процедур за назвою, поставте її першою. Покупці обирають її швидше, ніж суму.

Формулювання, що заспокоює покупця

Покупці хвилюються, що процедура не підійде отримувачу і що не буде вільного часу. Одне речення розв'язує обидві проблеми. Пропоноване формулювання для трьох видів:

Ваучер на 50 € на процедуру на ваш вибір.

Розслаблювальний масаж на 60 хвилин. Якщо він вам не зовсім підійде, ми охоче замінимо його іншою процедурою за ту саму ціну.

Масаж для двох в один день, поруч, 2 × 60 хвилин.

І рядок про запис, який потрібен кожному ваучеру:

Запишіться за телефоном [телефон] або на сайті [сайт] і назвіть номер вашого ваучера.

Обіцяйте заміну лише тоді, коли справді хочете її пропонувати. Це ваше правило, а не обов'язок.

Де покупці знаходять ваші ваучери

Посилання в профілі Instagram. Підписники купують прямо з профілю, не пишучи вам, навіть опівночі.

Допис у профілі компанії в Google. Можна додати кнопку з посиланням. Його побачать люди, які знайдуть вашу студію в Пошуку чи на Картах.

QR-код на ресепшені. Клієнтка, яка виходить після масажу, найкраще знає, що саме дарує, і купує на телефоні, поки триває це приємне відчуття.

Коли отримувач телефонує

Коли він записується, занотуйте номер ваучера біля запису в журналі записів. Використовуйте ваучер лише під час візиту, коли процедуру завершено. Якщо ваучер на суму коштує більше, ніж процедура, решта залишається на наступний раз. Цей візит дає вам шанс здобути нового постійного клієнта.

Продаж онлайн без зайвої роботи

Rewardly дає вам власний магазин ваучерів із вашим логотипом і кольорами, який можна вбудувати на сайт. Платежі надходять на ваш рахунок Stripe, а Rewardly не бере комісії з продажу ваучерів. Покупці можуть надіслати ваучер у подарунок з іменем отримувача й особистим повідомленням. Він одразу надходить електронною поштою, і його можна додати в Apple Wallet чи Google Wallet або роздрукувати як PDF. На касі ви скануєте його в застосунку Rewardly або через підключену касу: Dotykačka, Storyous, Papaya POS чи Portos. Суму можна витратити одразу або частинами, а в огляді видно, що ви продали, що використано і що ще не використано. Ваучери входять у тариф Professional.

Про шаблони й те, коли продаж онлайн окупається, читайте в статті Шаблон подарункового ваучера чи продаж онлайн: що вам підходить. Перед Різдвом скористайтеся планом продажу ваучерів на шість тижнів, а про пакети з кількох масажів дивіться Абонемент на 10 візитів: паперова картка чи в телефоні?.

Почніть продавати ваучери на масаж онлайн, спробуйте Rewardly за 0 €

Без передоплати, ваучери входять у тариф Professional.

Джерела

• Google, довідка про створення й ведення дописів у профілі компанії (допис із кнопкою та посиланням): https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=en