Як продавати подарункові ваучери на Різдво: план на шість тижнів

Щогрудня на сотнях прилавків розігрується та сама сцена. Хтось заходить 22-го й питає: «У вас є ваучери?» Якщо у відповідь ви пропонуєте записку від руки в конверті, ви зробите один продаж. Якщо ж можете сказати «так, і ваучер можна купити онлайн уже сьогодні ввечері», ви зробите і цей продаж, і всі ті, які інакше пропали б о 23:40 23-го.

Подарункові ваучери приносять найлегший дохід року. Гроші надходять у грудні, візит відбувається в січні, а людина, яка приходить, нерідко ніколи у вас не була. Але добре продаються вони лише тоді, коли їх можна купити онлайн і коли про них знають заздалегідь. Ось план, який стартує в листопаді й триває до переддня Різдва.

Спершу вирішіть, що ви продаєте: подарункову картку чи абонемент

Є два види ваучерів, і підходять вони різним бізнесам.

Подарункова картка містить передплачений баланс. Покупець платить 50 €, а отримувач витрачає його за один чи кілька візитів. Вона підходить ресторанам, салонам, магазинам і будь-якому місцю з різноманітним асортиментом. Дайте покупцеві вибрати одну з кількох готових сум або ввести власну.

Абонемент дає визначену кількість використань: десять кав, п'ять обідів, три укладання. Він підходить бізнесам з одним головним товаром чи послугою, і його легко подарувати, бо подарунок конкретний. «Десять кав у моїй улюбленій кав'ярні» виглядає кращим подарунком, ніж «баланс на 32 €».

Готові суми визначайте за середнім чеком, а не за круглими числами. Якщо вечеря вдвох у середньому коштує 48 €, суми 30 €, 50 € і 80 € покривають легку вечерю, повноцінну вечерю та щедру. Ваучер на 25 €, якого вистачає на половину вечері, отримувачеві здається скупим.

Потім вирішіть, де люди його купуватимуть

Для продажу ваучерів онлайн не потрібні ні інтернет-магазин, ні розробник, ні навіть сайт. Є два варіанти, і користуватися можна обома одночасно.

Варіант перший: готовий магазин ваучерів. Rewardly створює для ваших ваучерів невеликий онлайн-магазин з вашим логотипом, кольорами та умовами. Він має власне посилання, яким можна ділитися де завгодно: в описі профілю в Instagram, у Google Business Profile, через QR-код біля каси, у повідомленні постійним клієнтам у WhatsApp. Це найшвидший шлях, і він підходить, якщо у вас немає сайту або ви не хочете його чіпати.

Варіант другий: той самий магазин усередині вашого сайту. Якщо сайт у вас уже є, магазин ваучерів можна вбудувати в нього одним рядком коду. Клієнти купують, не залишаючи ваш сайт, а оформлення замовлення виглядає як частина вашої сторінки, а не стороннього інструмента.

Більшість бізнесів користуються обома. Вбудований магазин збирає покупців з вашого сайту, а посилання на магазин поширюється всюди.

Хочете побачити, що побачать ваші клієнти? Налаштуйте ваучер, пройдіть оформлення замовлення й подивіться, як він потрапляє в гаманець. Реєстрація не потрібна.

Спробуйте демо ваучерів наживо

План на шість тижнів

Перед стартом. Налаштуйте ваучери й магазин, додайте логотип і кольори та вирішіть, що вам потрібне: посилання на магазин, вбудований магазин на сайті чи обидва варіанти. Потім разом із персоналом використайте тестовий ваучер на касі. Перше справжнє використання не повинно бути першим разом, коли хтось бачить ваучер.

Тиждень 1: магазин усюди. Вбудуйте його на сайт, якщо він у вас є. Додайте посилання на магазин в опис профілю в Instagram і в Google Business Profile, а біля каси розмістіть невеликий QR-код. Кожне місце, куди клієнт і так дивиться, має казати: «є подарункові ваучери».

Тижні 2 і 3: розкажіть постійним клієнтам. Найкращі покупці ваучерів ті, хто вас уже любить. Саме вони дарують у подарунок візит до вас. Якщо вони носять вашу картку лояльності в гаманці, одне push-сповіщення дійде до всіх на екрані блокування, а 90% людей його читають. Спрацює щось просте: «Наші подарункові ваучери вже тут. Купіть ваучер за хвилину, і він прийде на пошту». Додайте в нього пряме посилання на магазин.

Тиждень 4: додайте папір під ялинку. Дехто хоче подарунок, який можна загорнути. Таким людям підійде друкований ваучер із QR-кодом, а отримувач однаково зможе додати його в телефон, відсканувавши код.

Тиждень 5: зробіть дарування простим. Нагадайте людям, що ваучер можна відправити просто на електронну пошту отримувача з особистим повідомленням. Для того, кому ще треба купити шість подарунків, у цьому вся принада.

Тиждень 6: останній поштовх. З 18 по 24 грудня надішліть друге push-сповіщення й закріпіть допис з посиланням на магазин: «Ще шукаєте подарунок? За хвилину він уже в поштовій скриньці отримувача». Саме цього тижня онлайн-магазин ваучерів окупає себе, бо інші магазини вже зачинені, а ваш працює.

Справжня цінність настає в січні

Продаж приємний. Отримувач цінніший. Багато з тих, хто приходить із ваучером у січні, ніколи раніше у вас не були. Вони приходять уже налаштовані до вас прихильно, бо вас обрав у подарунок хтось, кому вони довіряють.

Не дозволяйте, щоб цей візит був єдиним. Коли ваучер використовують, запропонуйте отримувачеві вашу картку лояльності. Додати її в гаманець можна за десять секунд, і тоді подарунок на 50 € стає початком стосунків, а не одноразовим візитом. Стежте й за тим, скільки ваучерів ще не використано. Це показує, скільки відвідувачів у січні й лютому ще попереду.

Як це працює з Rewardly

Rewardly створює для вас магазин ваучерів у стилі вашого бренду. Ним можна поділитися як окремим невеликим магазином зі своїм посиланням, вбудувати його на сайт одним рядком коду або зробити і те, і те. Клієнти платять карткою онлайн, а гроші надходять прямо на ваш рахунок, бо Rewardly не бере комісії з продажу ваучерів. Ваучер миттєво надходить на електронну пошту, його можна надіслати в подарунок з особистим повідомленням, а живе він в Apple чи Google Wallet, тож ніхто не забуде його вдома. Персонал використовує його в застосунку Rewardly або автоматично через підключену касу, як-от Dotykačka, Storyous, Papaya POS чи Portos. В одному огляді видно, що ви продали, що вже використано і що ще лишається.

Почніть цього тижня, і ваш магазин буде готовий задовго до того, як перший клієнт про нього спитає.

Створіть магазин ваучерів