Кешбек

Що таке кешбек

На відміну від знижки, кешбек не зменшує сьогоднішній рахунок; він дає клієнтові причину повернутися й витратити зароблене. Заклад сам вибирає відсоток, і баланс зростає з кожною покупкою. На картці з кешбеком Rewardly сума береться з рахунку: або з підключеної каси, або персонал вводить покупку вручну, а з Storyous чи Papaya POS кредит можна витратити просто на касі.

Як це працює в кав'ярні, салоні чи ресторані

• Кав'ярня дає невеликий відсоток з кожного замовлення, і для постійних клієнтів, які приходять щодня, це накопичується.
• Салон нараховує кешбек за послуги, тож дорогий запис повертає кредит, заради якого варто прийти знову.
• Ресторан віддає перевагу кешбеку перед штампами, бо рахунки різні, а кешбек зростає разом із витратами кожного столу.

Оскільки кредит означає гроші, клієнти одразу розуміють його цінність, чого сума балів досягає рідко.

На що звернути увагу

Кешбек виплачується з маржі, тож визначайте відсоток за власною маржею, а не за тим, що пропонують конкуренти. Вирішіть, чи може кредит покрити весь рахунок, чи лише частину, і чітко показуйте клієнтам, скільки вони мають, бо баланс, якого ніхто не бачить, нікого не повертає.