Безплатен пробен период в Rewardly: какво да настроите на ден 1, 3 и 10

Четиринадесет дни стигат, за да видите дали карта за лоялност в телефона работи с вашите собствени клиенти. Не стигат обаче, ако пуснете картата едва през втората седмица. Този план разделя пробния период на три дни, в които настройвате нещо, а останалото оставя на клиентите ви.

Първо, какво става с плащането. Добавяте платежна карта при регистрацията, но през тези 14 дни не се таксува нищо. Получавате напомняне по имейл 3 дни преди края и още веднъж в деня преди това. Ако откажете по време на пробния период, не плащате нищо. Ако не откажете, първото плащане се извършва автоматично след 14 дни.

Преди да започнете: изберете плана, който наистина искате да изпробвате

Пробният период е на плана, който изберете. Ако искате да изпробвате пуш известия или връзка с каса, започнете с план Advanced, защото план Basic не ги включва. Надграждането се прилага веднага, а преминаването към по-нисък план от следващия период на таксуване, така че в края на пробния период спокойно можете да минете на по-нисък план.

Ден 1: карта, която клиентите ви виждат още днес

Целта на първия ден е проста: до вечерта на касата има QR код, а първият клиент вече има картата в телефона си.

1. Създайте картата си. Първата ви карта е готова за около 2 минути: вид карта, лого и цветове, награда. За кафене, пекарна или салон картата с печати е най-лесното начало.
2. Помислете за броя печати. Изберете брой, който типичен редовен клиент запълва за няколко седмици. Може да е от 2 до 30 печата.
3. Настройте формуляра. Задължителни са само името и имейлът. Ако по-късно искате да изпращате съобщения за рожден ден, добавете дата на раждане.
4. Добавете картата в собствения си телефон и я сканирайте. Таблото ви превежда през това в раздела Завършете настройката: добавяте картата с QR кода за регистрация и след това я сканирате в скенера. Скенерът работи в браузъра на телефон, таблет или компютър и не изисква инсталиране.
5. Отпечатайте стойката за плота. В таблото изтегляте PDF на стойка за маса с вашия QR код, готова за печат на A4. Сложете я там, където клиентите плащат.
6. Добавете персонала си. Всеки служител може да има собствен вход с ролята Скенер, която може само да сканира карти. Броят на акаунтите за персонала не е ограничен.

Използвате Papaya POS, Storyous, Portos или Dotykačka с план Advanced? Свържете касата още в първия ден, отнема около 2 минути. След това печатите или точките се добавят автоматично според касовата бележка.

Ден 3: първите клиенти и едно изречение на касата

След два работни дни ще видите първите членове в таблото. Ако са по-малко, отколкото сте се надявали, проблемът почти никога не е в картата. Просто никой не ги е попитал. Най-добрият момент е, докато клиентът плаща: персоналът посочва QR кода и казва какво получава клиентът. Добавянето на картата отнема на клиента около 10 секунди и не изисква приложение. Стига едно изречение: „Искате ли нашата карта за лоялност в телефона си? Просто сканирайте този код.“

Какво още да направите на третия ден:

• Споделете линка и онлайн: в Instagram, WhatsApp и на уебсайта си. Линка и QR кода ще намерите в таблото, когато споделяте картата си.
• Прехвърлете редовните клиенти с хартиена карта. На касата те добавят картата, а персоналът ви добавя в скенера печатите, които вече имат.
• Включете приветствено съобщение (план Advanced и по-високи). Автоматизацията изпраща съобщение до картата, когато клиентът я добави. По същия начин можете да настроите съобщение за рожден ден.

Ден 10: решете според числата

Десетият ден е подходящият момент, защото до напомнянето остава един ден, а до края на пробния период четири. В таблото следете три неща:

• Колко клиенти са се присъединили. Това показва дали хората искат картата и дали персоналът ви пита.
• Колко са се върнали. Едно кафене ще види повторни посещения в рамките на десет дни. Салон, в който клиентите идват на няколко седмици, още няма да ги види, и това е нормално.
• Колко награди са използвани. При кратка карта първите награди може да дойдат още в пробния период.

С план Advanced изпратете първото си пуш известие в този ден. То се появява на заключения екран на всички, които имат картата ви, а съобщенията в портфейла имат процент на прочитане 90%. Дайте му ясна причина, например нещо ново в менюто или напомняне, че наградата е близо. Всеки клиент получава от вас най-много 3 съобщения за 24 часа.

След това решете:

• Продължаване: не е нужно да правите нищо, планът се плаща автоматично след 14 дни.
• Смяна на плана: в Settings, в раздела Billing.
• Спиране: откажете на същото място преди края на пробния период и не плащате нищо. Преди това експортирайте списъка с клиенти във файл CSV.

Какво да не правите по време на пробния период

• Не чакайте перфектния дизайн. Лого и цветове са достатъчни. Дизайна можете да промените и по-късно, а картите в портфейлите се обновяват със следващия печат.
• Не слагайте наградата твърде далеч. Карта, която се запълва за половин година, няма да ви покаже нищо за две седмици.
• Не крийте QR кода. Мястото му е там, където хората чакат или плащат, а не на вратата.

Пуснете картата си още днес и оставете клиентите да решат. Опитайте Rewardly за 0 €

Без плащане отсега, 14 дни безплатно.