Автор
Roman Osadský
Съосновател
Roman е съосновател на Rewardly в Братислава. Пише за създаването на програми за лоялност с печати, точки и нива, за подаръчни ваучери и карти за посещения, както и за това как редовните клиенти да продължават да се връщат.
Статии: 39
Членовете на фитнеса се отказват след три месеца: защо и какво ги задържа
Как да намалите отказите от членство във фитнеса: пет причини членовете да напускат след три месеца и какво ги задържа, от първата тренировка до разговора.
Преместване на нов адрес: как да вземете редовните клиенти със себе си
Премествате кафене, салон или магазин? Кога да кажете на клиентите, какво да оставите на старата врата, как да смените адреса в Google и да задържите клиентите.
Затворено за ремонт или отпуск: как да си върнете клиентите след това
Затваряте за ремонт или отпуск? Кога и къде да кажете на клиентите, шаблон за табела „Затворено“, настройката в Google и как да върнете редовните клиенти.
Безплатен пробен период в Rewardly: какво да настроите на ден 1, 3 и 10
Как да използвате безплатния пробен период в Rewardly: какво да настроите на първия ден, как да спечелите първите клиенти и какво да проверите на десетия.
Подаръчни ваучери за масаж и спа: какво да продавате, за да се купуват
Подаръчни ваучери за масаж и спа: три вида, готови формулировки, къде да ги продавате и какво да правите, когато получателят се обади. За студия и салони.
Черен петък за малък магазин: отстъпка за всички или награда за редовните?
Черен петък за малкия бизнес: колко струва отстъпка от 20% за всички в сравнение с награда за редовните клиенти. Примерна сметка, три варианта и съобщение.
5 числа от програмата за лоялност, които да проверявате всеки месец
Как да измерите успеха на програмата за лоялност: пет числа за проверка всеки месец, какво означава спадът на всяко от тях и една конкретна стъпка. Без жаргон.
Как да получите повече отзиви в Google от редовните си клиенти
Как да получите повече отзиви в Google: кога да поискате, откъде да вземете връзката си, две готови съобщения, как да отговаряте на лоши отзиви и защо да не предлагате награди.
Програма за лоялност за няколко обекта: 5 решения в началото
Програма за лоялност за няколко обекта: обща карта, награди, използвани в друг обект, числа по обект, достъп на екипа и местни съобщения. Пет решения.
Колко печата да сложите на картата за лоялност: проста сметка
Колко печата да има картата за лоялност? Проста формула за ефективната отстъпка, проверка на честотата на посещенията и четири примера за кафене и пекарна.
Карта за 10 посещения: хартиена или в телефона?
Как да определите цената на карта за 10 посещения, какви правила да отпечатате и какво не може хартиената карта. Практичен наръчник за зали, студиа, масаж и курсове.
Шаблон за подаръчен ваучер или продажба онлайн: какво ви трябва?
Шаблон за подаръчен ваучер в Word: какво да съдържа, как да следите ваучерите в Excel и кога се изплаща да ги продавате онлайн. Наръчник за собственици.
Как да продавате коледни подаръчни ваучери: план за шест седмици
Всеки декември хората питат на касата дали продавате ваучери. Повечето биха купили по-рано, ако бяха знаели. Ето план по седмици за продажба на коледни ваучери онлайн, със или без собствен уебсайт, и как да превърнете всеки получател в редовен клиент.
Печат за посещение или за продукт: правило за карта с печати
Един печат за посещение или един печат за кафе? Правилото за печелене решава дали картата носи повече посещения, или по-големи поръчки. Вижте как да го изберете за пет минути, с пресмятане.
Коя програма за лоялност е подходяща за вашия бизнес? Практическо ръководство
Кое поведение искате да промените? Всеки механизъм за лоялност е отговор на този въпрос.
Дигитален подаръчен ваучер: какво е и как работи от покупката до осребряването
Какво е дигитален подаръчен ваучер и как работи: шест стъпки от покупката до последното евро, пример със сметка, два вида и какво прави персоналът на касата.
Подаръчни карти за малък бизнес: как да настроите дигитални, които се изплащат
Подаръчни карти за малък бизнес в шест стъпки: изберете суми, напишете правилата, настройте онлайн магазин и ги използвайте на касата. Практическо ръководство за собственици.
Колко струва дигиталната програма за лоялност? От 29,90 € на месец
Колко струва дигитална програма за лоялност: планове от 29,90 € на месец за обект, ценови модели, 7 въпроса преди подписване и колко посещения я изплащат.
Как да продавате повече подаръчни ваучери онлайн: къде да ги промотирате, кои суми и кога
Как да продавате повече подаръчни ваучери онлайн: шест места за промоция, три суми от средния билет и кога да започнете преди всеки повод за подарък.
Работят ли програмите за лоялност за малкия бизнес? Какво показват данните
Работят ли програмите за лоялност за малкия бизнес? Данни за над 40 000 карти, едно външно проучване, кога се провалят и 8 седмичен тест за вашия магазин.
Присъединяване към програмата за лоялност: форма и процент на регистрация
2 от 3 души, отворили страница за присъединяване, стават членове. Какво да питате във формата, какъв е добрият процент (медиана 72%) и как да го повишите.
Лоялност без приложение: кога работи, кога е по-добро приложение, какво печели
Лоялност без приложение работи, когато клиентите се връщат до седмици. Три теста, данни за регистрациите, пример и кога е по-добро собствено приложение.
Как да върнете изгубени клиенти: 12 съобщения, които да изпратите тази седмица
Как да върнете изгубени клиенти: кога клиентът е изгубен, поредица от три съобщения и 12 готови текста за пуш известия, SMS, имейл и разговор на касата.
Идеи за награди за лоялност: какво да дадете, колко струва и каква стойност има
Идеи за награди за лоялност с числа: какво да дадете, колко струва всяка награда спрямо цената в менюто, примери за кафене и магазин и проверка преди старта.
Подаръчни карти за бизнеса: как носят приходи на кафене или салон
Приходи от подаръчни карти за малък бизнес: как печелят, с работен пример за кафене и салон, какво струват с Rewardly и три числа за проследяване.
Мобилен портфейл за бизнеса: какви видове карти има и кои можете да използвате
Мобилен портфейл за бизнеса: видовете карти в Apple Wallet и Google Wallet и кои може да издава кафене, пекарна или салон, от 29,90 € на месец.
Програма за лоялност: тенденции през 2026 за местен бизнес, 4 промени с данни
Тенденции в програмите за лоялност през 2026, които издържат: портфейл в телефона, второто посещение и най-добрите 20% от членовете, с източници и данни.
Дигитална карта за лоялност: 8 примера с награда, праг и фраза за персонала
Дигитална карта за лоялност: 8 примера за кафене, пекарна, ресторант, бръснарница, салон, студио за нокти, магазин и верига, с награда, праг и фраза.
Как да стартирате програма за лоялност, която работи: планът преди първия ден
Как да стартирате програма за лоялност, която работи: цел, бюджет, правила и условия, инструктаж на персонала, успех и контролен списък на една страница.
Как да стартирате карта за лоялност без приложение: от настройката до 100 членове
Как да стартирате карта за лоялност без приложение: изберете награда, сложете QR кода, научете персонала на едно изречение и проверете числата след 7 и 30 дни.
Приложение за лоялност или карта в портфейла: таблица и разходи за 3 години
Приложение за лоялност или карта в портфейла: таблица за решение и разходи за 3 години с примерни числа, които заменяте със своята оферта, пример за кафене.
Защо клиентите спират да ползват програмата ви за лоялност и как да го поправите
Клиентите пропускат програмата за лоялност в три точки: присъединяване, събиране и вземане. Шест причини, как да ги познаете в числата си и по една поправка.
Задържане на клиенти за малък бизнес: 8 идеи по цена и усилие
Стратегии за задържане на клиенти за малък бизнес, подредени по цена и усилие: осем идеи от безплатни навици на касата до VIP нива, със сметките.
Карта за лоялност в портфейла: как работи за клиента от сканирането до наградата
Какво вижда клиентът: сканира QR код, запазва картата в Apple Wallet или Google Wallet, събира печати, получава наградата и съобщение на заключения екран.
Дигитална карта за лоялност: как работи, колко струва и как да я стартирате
Дигитална карта за лоялност: как работи за клиента и на касата, 7 вида карти, цени от 29,90 € на месец и план за стартиране за една седмица.
Как да настроите награди за лоялност, които работят: стойност, цена и праг
Как да настроите награди за лоялност, които работят: формулата за процента на връщане, примери за кафене, салон и магазин и възприемана стойност срещу цена.
Как местният бизнес печели повече с дигитална карта за лоялност
Хартиените карти се губят. Приложенията се изтриват. Имейлите се игнорират. Rewardly стои в портфейла на клиентите ви и наистина ви носи приходи. Ето сметката.
Какво е дигитална програма за лоялност? Просто ръководство 2025
Дигитални карти за лоялност в Apple Wallet и Google Wallet: печати срещу точки, как работи и бърз пример за възвръщаемост.
Дигитална карта за лоялност като инструмент за растеж
Дигиталната карта за лоялност е модерната версия на класическата карта. Живее в смартфона ви и може много повече от това да замени парче пластмаса.