SMS маркетинг
SMS маркетингът означава да изпращате на клиентите оферти, напомняния и новини като текстови съобщения. Почти всеки телефон ги получава, но всяко съобщение има цена, а клиентите трябва да са се съгласили да получават маркетинг.
Какво е SMS маркетинг
Бизнесът събира телефонни номера със съгласие и изпраща кратки текстове чрез SMS услуга, като обикновено плаща за всяко съобщение. Текстовете се четат бързо, затова са подходящи за новини, при които времето е важно, но цената расте с всяко изпращане, а форматът позволява едва ред и линк. Rewardly не изпраща SMS: той изпраща съобщения до картата за лоялност в портфейла на клиента, които имат 90% процент на прочитане и не струват нищо на съобщение.
Как работи в кафене, салон или ресторант
- Кафенето изпраща чрез SMS линка си за присъединяване на клиентите, които са го поискали на плота.
- Салонът използва SMS за напомняния за часове, а офертите оставя за картата за лоялност.
- Ресторантът изпраща едно SMS съобщение преди празничното меню вместо седмичен поток.
Всяко съобщение има ясна причина, така че клиентите не заглушават номера.
За какво да внимавате
Всеки SMS изисква съгласие и ясен начин за отписване. Пресмятайте разхода за всяко посещение, което носи, а не за всяко изпратено съобщение, и не изпращайте една и съща оферта и чрез SMS, и чрез съобщение в портфейла, иначе клиентите ще се почувстват преследвани.