Autor
Jonas Lindqvist
Počet článků: 7
Rozkopaná ulice před provozovnou: jak si udržet zákazníky i měsíce prací
Rozkopaná ulice před provozovnou? Jak včas dát vědět štamgastům, označit cestu ke vchodu, upravit profil na Googlu a dát zákazníkům důvod dál chodit.
Klesají tržby: ubylo zákazníků, nebo chodí méně často?
Klesají tržby? Rozložte pokles na počet hostů, návštěvy na hosta a průměrnou útratu a zjistíte, jestli ubylo zákazníků, nebo chodí méně často. S příkladem.
Digitální členská karta: jak ji zavést a co členům nabídnout
Digitální členská karta v 5 krocích: pro koho je, úrovně podle návštěv nebo útraty, slevy s příkladem marže a jedna věta, kterou obsluha řekne u pokladny.
Kdy poslat zákazníkovi připomínku: načasování podle oboru z našich dat
Kdy poslat zákazníkovi připomínku: 47 dnů u kaváren, 32 u pekáren, 44 u restaurací, 45 u krásy. Jak zvolit počet dnů a co v připomínce napsat.
Notifikace podle polohy na kartě v peněžence: geotargeting a jeho limity
Notifikace podle polohy na kartě v peněžence: co dělá iPhone a Android, limity 10 míst a 3 zpráv, geo push Rewardly od 49,90 € a příklady zpráv.
Papírová vs digitální věrnostní karta: náklady, ztracené karty a podvody
Papírová vs digitální věrnostní karta: náklady na tisk, zapomenuté karty, podvody s razítky, data a čas obsluhy. S příkladem z kavárny a tím, kdy stačí papír.
Automatické zprávy zákazníkům: 3, které nastavit jako první
Automatické zprávy zákazníkům: uvítací, navazující a narozeninová zpráva, které nastavit jako první, s textem k napsání a navazující zprávou krok za krokem.