Přejít na obsah
FAQ

Otázky? Odpovědi.

Všechno o Rewardly, bez zbytečností.

Základy

Co je Rewardly?+

Nástroj na budování stálých zákazníků. Věrnostní karty a vouchery v Apple & Google Wallet. Nikdo nic nestahuje, ani vy, ani zákazník.

Jak to funguje?+

Vytvoříte kartu, sdílíte QR kód nebo odkaz. Zákazník klepne, karta mu skočí do peněženky. Odtud sbírá odměny, čte vaše nabídky a kupuje vouchery.

Musí si zákazníci něco stahovat?+

Ne. Apple Wallet a Google Wallet jsou v každém telefonu od výroby. Jedno klepnutí, žádný obchod s aplikacemi.

Pro jaké firmy se to hodí?+

Kavárny, restaurace, salony krásy, fitka, obchody, wellness. Cokoli, kde chcete, aby se zákazníci vraceli.

Přechod a nastavení

Mohu migrovat z jiné věrnostní platformy?+

Ano. Naimportujeme zákazníky i zůstatky, takže přejdete bez ztráty jediného razítka nebo bodu. Většina migrací proběhne do 24 hodin.

Bude to fungovat s mou pokladnou?+

Rewardly se přímo propojí s pokladnami Storyous, Dotykačka, PapayaPOS a PORTOS. Pokud používáte jiný systém, napište nám a prověříme možnosti propojení.

Co když moji zákazníci nejsou zruční s technikou?+

Pokud umí odemknout telefon, umí používat Rewardly. Žádná aplikace, žádná hesla. Jeden QR sken u pultu a karta je v peněžence. Napříč všemi věkovými skupinami vidíme zapojení přes 85 %.

Můžu Rewardly spustit vedle stávajícího věrnostního programu?+

Jistě. Mnoho podnikatelů je zpočátku používá souběžně. Jakmile však zákazníci vyzkouší kartu v mobilní peněžence, k původní aplikaci se obvykle nevracejí.

Funkce

Jaké typy karet jdou vytvořit?+

Šest: razítka, body, slevy, členství, dárkové karty a vouchery. Kombinujte podle potřeby.

Jak účinné jsou push notifikace?+

Průměrně 90% přečtenost. E-mail má kolem 20 %. Push přistane na zamčené obrazovce, ne ve spamu.

Bude to fungovat s mou pokladnou?+

Rewardly se přímo propojí s pokladnami Storyous, Dotykačka, PapayaPOS a PORTOS. Pokud používáte jiný systém, napište nám a prověříme možnosti propojení.

Dají se prodávat vouchery a dárkové karty?+

Ano. Dostanete vlastní prodejní stránku. Zákazníci kupují pro sebe nebo jako dárek a běží to nonstop.

Ceník a plány

Máte zkušební verzi zdarma?+

Ano. 14 dní, plný přístup, bez platby předem. Vytvořte si kartu a sledujte výsledky dříve, než cokoli zaplatíte.

Můžu změnit plán?+

Kdykoli. Na vyšší i nižší plán. Změna platí od dalšího období. Bez penále.

Jak se platí?+

Kartou (Visa, Mastercard, Amex) nebo přes PayPal/Apple Pay/Google Pay.

Co obsahuje každý plán?+

Každý plán zahrnuje karty pro Apple a Google Wallet, analytický dashboard, QR kódy a e-mailovou podporu. Vyšší plány odemykají více aktivních karet, automatizace, prioritní podporu a mikrostránky pro prodej voucherů. Push notifikace jsou součástí plánů Advanced, Professional a Enterprise.

Výsledky a ROI

Jaké výsledky mohu očekávat?+

V průměru: 30 % více opakovaných návštěv, 2,5× vyšší hodnota zákazníka a 90% přečtenost push notifikací.

Jak zjistím, že to opravdu funguje?+

Analytika sleduje vše v reálném čase, takže se můžete rozhodovat na základě dat.

Jaká je typická míra zapojení zákazníků?+

85 % a více. Zákazník nemusí stahovat žádnou aplikaci a kartu přidá jedním klepnutím, takže Rewardly odstraňuje všechny překážky, které by mu bránily zapojit se do programu.

Jak rychle uvidím ROI?+

Většině podniků se investice vrátí do 2 týdnů až 1 měsíce od začátku aktivního používání.

Podpora

Jak rychle odpovídáte?+

Basic 48 h, Advanced 24 h, Professional 12 h, Enterprise osobní podpora. Většinou jsme rychlejší.

Jsou zákaznická data v bezpečí a v souladu s GDPR?+

Ano. Všechna data jsou šifrovaná při uložení i při přenosu, uložená na serverech v EU a plně v souladu s GDPR. Zákaznická data patří vám. Nikdy je neprodáváme, nesdílíme ani nepoužíváme k ničemu jinému než k provozu vašeho věrnostního programu.

Co se stane s mými kartami, pokud Rewardly zruším?+

Zákazníkům karty v peněžence zůstanou, ale nová skenování a push notifikace se zastaví. Data si můžete exportovat ještě 30 dní po zrušení. Když se vrátíte, vše bude pokračovat tam, kde jste skončili.

Pomáháte se zaučením?+

Plán Enterprise zahrnuje osobní onboarding. Pomůžeme vám navrhnout karty, nastavit integrace, zaškolit tým a připravit strategii spuštění. Většina podniků je plně v provozu do jednoho dne.

Za půl hodiny máte
první kartu v mobilu

Zarezervujte si 30minutový hovor a kartu vytvoříme spolu, nebo ji za 2 minuty nastaví naše AI. Vyberte si.

Rezervujte si 30minutové demo s Rewardly
Rezervujte si 30minutové demo s Rewardly
Nastavení přes AI

Nastavení přes AI za 2 minuty

Naše AI navrhne vaši věrnostní kartu, nastaví program a spustí ho. Vše za méně než 2 minuty, bez grafika.

Nastavit přes Rewardly AI

14 dní zdarma · Bez platby předem